Служителите - важен и ценен актив на компанията. Как да се изгради ефективна система materilnoy и нефинансова мотивация на персонала? Документът представя подробен преглед на най-ефективните техники за стимулиране на служителите.
През последните години, мениджърите на персонала да се научат нови начини за стимулиране. В хода не е само класическата икономическа мотивация, под формата на парични бонуси и високи заплати, но и неикономически начини за стимулиране. Ето някои правила за ефективна мотивация на служителите:
• Мотивация на служителите носи резултати, когато подчинените чувстват признаването на приноса му към работата. Те имат една заслужена статус. Мебели и шкаф размер, участие в престижни конгреси, представител функция във важни преговори на компанията, пътуване в чужбина; извънредни определяне позиции - всичко това подчертава позицията на един служител в очите на колеги и външни лица. За да прибягват до този метод трябва деликатно: частично или цялостно отнемане на предварително предоставен статут на служител обикновено води до изключително бурни реакции до и включително прекратяване.
• Неочаквано, непредсказуемо и нередовен промоция мотивира по-добре от предвиденото, те почти се превърне в постоянна част от заплатите. • положителна подкрепа продуктивно отрицателна.
• Подкрепления трябва да са неотложни. Това води до незабавно и честно отговор на действията на служителите. Те започват да осъзнават, че техните изключителни постижения не само са виждали, но и значително по-възнаградени. Дейност, извършена и неочаквани награди не трябва да споделят твърде много време; колкото по-дълго интервал от време, толкова по-малък ефект. Въпреки това, мениджърът на промоция в крайна сметка трябва да се изпълнява, а не да остане под формата на обещания.
Служителите трябва да бъдат насърчавани чрез междинните постижения, без да се чака за цялостното завършване на работата, тъй като е трудно да се постигне голям успех и са относително редки. Поради това, че е желателно да се засили позитивна мотивация чрез не много дълги интервали от време. Но за тази обща задача трябва да бъде разделена и планираното поетапно по такъв начин, че всеки един от тях може да се даде адекватна оценка и подходящо възнаграждение, съответстващо на обема на извършената работа.
Важно е да се даде на служителите се чувстват уверени, както се изисква от вътрешна потребност за самоутвърждаване. Успехът води до успех. Като правило, големите награди, които рядко имам, завист, и малък и често - удовлетворение. Без основателна причина не винаги трябва да се разпределят на всеки от служителите, понякога не трябва да се прави в името на колектива.
Бонус за цели за ефективност
Най-често срещаният тип на мотивация. Такива плащания се извършват на работника или служителя в съответствие с някои предварително определени критерии. Сред тях са икономическите показатели, показатели за качество, оценка на служителите на другите. Всяка компания определя свои собствени критерии от този вид.
Мотивация чрез наказание
Някои компании предпочитат вече да бъдат наказани, в други - по-насърчава, намери някъде наистина среден път. Нивото на наказанието зависи преди всичко от целите си за ефективност. Основната цел на наказанието - избягва действия, които биха могли да навредят на компанията. Това не е наказание е ценно само по себе си, като "отмъщение" за погрешни действия на подчинените си, както и бариера, която няма да позволи този човек да се повтаря тези действия в бъдеще и да служи като пример за колектива на труда.
Въпреки това, практически опит показва, че главата не е необходимо да се отдадете на прекалено вдъхновяващи истории за злоупотреба с техните служители. По този начин, наказанието ефективно, когато е насочена към осигуряване на желаното психологическо въздействие върху персонала и на целия персонал. В същото време, наказвайки нежелани действия, ние имаме по определен начин, за да се насърчи онези служители, които работят в разрешената посока.
В наказване на служителя по един трябва да има обяснение. за какво и защо наказанието. Наказанието трябва задължително да отговаря на престъпление. Доход същото наказание е допустимо в случай, когато действията на организацията служител наистина причинени преки материални щети, които могат да бъдат измерени и изчислени. В много случаи след престъплението подчинен шеф е просто да говоря с него, и въпросът е затворен. Ако основната цел на използване на разумна наказание в организацията - е да се избегне неуспехи, съответно, използването на стимули изразява желанието да се постигне най-добри резултати и развитието.
Насърчаване на здравословен начин на живот на работниците
Това плащане под формата на парично обезщетение за отказване от тютюнопушене, персоналът не пропуснете ден на работа за една година поради заболяване, служителите са постоянно ангажирани в спорта. Тази лична възлагане на специални бонуси, изплатени за притежаването на необходимите умения на компанията в момента.
Той е изключително важен инструмент на икономически стимули:
Интересът на работниците в работата на организацията и успешното му икономическата активност е по-висока, толкова по-голям от броя на наличните помощи и услуги, включително тези, които не са пряко предписани в настоящото законодателство. Това води до намаляване на текучеството на персонала, тъй като е малко вероятно да искат да губят много ползи за уволнение на работника или служителя. Такава политика може да осигури допълнителни доходи на работниците и служителите в случай на ниското ниво на заплатите (например държавни предприятия), или предлагат в интерес на привличане и задържане на квалифицирана работна сила с високо ниво на заплащане.
• Финансова брой. плащанията за покупка на имот и активите на фирмата, предоставяне на заеми при облекчени условия, платен отпуск от работа (например, брак), обучение на работниците в различни курсове или в образователните институции, предоставянето на концесионни места в предучилищна институции и тяхното заплащане и и т.н.
За да се елиминира физически и психически дискомфорт работници месечна препоръчително да инвестират малки суми пари в предоставянето на възможности за отдих. Например, за да инсталирате фитнес оборудване и игри на маса в специални помещения за останалата част от работниците и служителите. Западни фирми са започнали да се разбере, че ако не се даде на хората на почивка, те няма да бъдат в състояние да и бъдат продуктивни. Ако позволите на служителите да се чувстват като у дома си, е вероятно, че той ще се задължават да работят усърдно.
Освен полезна за компанията и приятен за почивка на служителите, това е в най-различни корпоративни събития, както и в други корпоративни дейности, вероятно обедини работници на организацията, развитието на колективния дух, формирането на положителна корпоративна култура. Изследванията показват, че мястото на провеждане на фестивала не играе голяма роля, успехът ще зависи до голяма степен от програмата за почивка, способността да се организират и да го задържи, създаден от атмосферата.
Подобряване на системата за организация на труда и управлението
Подобряване на координацията и сътрудничеството между служителите на организацията, правилното разпределение на задълженията, ясна система за промоция, утвърждаване на духа на взаимопомощ и подкрепа, подобряване на взаимоотношенията между ръководители и подчинени - всичко това допринася за ефективността, производителността и мотивацията.
Нефинансови мотивация
Особено подходящи инструменти данни за организации с ограничени материални ресурси, стимули, като например държавни агенции (включително държавни органи и местното самоуправление). Нематериални стимули включват:
• награда-висока оценка. За подобни възнаграждения включва предизвикателство флагчета, дипломи, титлата "Най-добър в професия", "Мениджър на годината", "Мениджър на годината" с възлагането на икона и ценен подарък, написан благодарение на ръководството на дружеството, вписани в работната книга. Дори комплимент служител може да се разглежда като форма на поощрение;
• награди за състоянието на висока оценка на служителите. покана за работника или служителя като лектор, съветник и др ..
Обобщавайки опита на практическите дейности на местни предприятия и организации в областта под внимание, е показал, че е важно нематериален инструмент стимул за служителите и потвърди погрешно заключение, че абсолютната стойност на материалните фактори при формирането на лоялност на персонала.
Указания съживяване на нематериалните фактори за повишаване на лоялността и мотивацията на организации могат да бъдат: поддържането на благоприятен психологически климат в екипа; развитието на управление на конфликти; образуването и развитието на организационната култура; образуването на служителите чувство за справедливост, изграждане на ефективни системи за обратна връзка; разпространява сред служителите на ефективни системи за оценка на изпълнението; особено внимание на проблемите на работниците и служителите и насърчаване на тяхното чувство за сигурност; интеграция на работниците и служителите в екипа; създаване на "един отбор" чрез подобряване на херметичността на положителни емоционални връзки и създаване на положително становище на групата на професионалните дейности.
Фаина Николаевна Filina, Elitarium.
Свързани статии