Този въпрос е доста интересна и противоречива, тъй като онлайн магазин мнозина проекта бе планирано първоначално, като начин да се печелят пари без голяма първоначална инвестиция. Но това не винаги е възможно да се справят сами. колкото може да изглежда. За развитието на случая, допълнителни служители онлайн магазина, които са тези хора и какво правят - за това и да обсъдим в тази статия.
Значението на персонала и личности
Веднага си струва да се споменава - окончателния списък на служителите, може да варира в зависимост от размера на проекта и скорост. Тя не е само за големи сайтове, които оперират малко на едро и доставят продуктите на регионите. Често регионални магазини, които заемат една успешна ниша, имат доста голяма персонал.
Магазин персонал може да бъде разделена на равни офис работници. и хората, които работят от разстояние, или те прибягват до услугите им от време на време.
- на свободна практика, занимаващи се с авторско право, редактиране на снимки
- програмисти
- и вероятно куриери.
Ако разгледаме като пример за регионален сайт предлага дрехи и стоки за деца, голям списък на работниците и служителите могат да бъдат включени в държавния онлайн магазина. Не е задължително това, което те се нуждаят, но е необходимо да се говори за всеки разход, индивидуално, за да се прецени необходимостта от наемане.
Необходимия персонал за OsCommerce
мениджър на съдържанието
Този човек е отборът номер едно в магазина. От уменията си грамотност и способност за концентрация зависи от много неща. Има огромен списък с неща, за които той е отговорен, членът на персонала - попълване стоки онлайн магазин, характеристики за приложения към стоките, проверка на наличността на продуктите и целесъобразността на предложенията в каталога.
Също така, неговите задължения включват следните работата сайт:
Задълженията на този професионален включва твърде много работа. мениджър на съдържанието често работи от разстояние. Ако обширна директория на сайта на това е възможно за един човек може дори да не е достатъчно. В такива случаи, по-нататък се привлекат копирайтъри за тях ще бъдат обсъдени поотделно.
Когато се работи по големи обекти, които имат база стока включва хиляди предмети, мениджър съдържание може дори да не е достатъчно.
За да асортимент е спешно, и директорията се актуализира редовно на 50 продукта в седмицата (което не е много за разработването на проекти) екип онлайн магазин ще изисква пълно работно време 2-ма души.
специализираните служби, необходими през първия месец на работа. Онлайн магазини не винаги работят на пълно работно време счетоводители. Можете да подредите да дойде за няколко часа на ден или на седмица или подготвят документи и доклади от дома си. Тя е много по-евтино, а за регионален магазин е мечтаната работа.
по нареждане на мениджър
Често тази отговорност съчетава организатор на самия проект или частично изпълнява програма за управление на съдържание, но вторият вариант е подходящ за най-малките магазини.
Това е отговорност на служителя включва следните задачи:
С любезното съдействие, компетентност и способност да говорят с хора зависи от успеха на магазина. Ако услугата на клиентите за дълго време, или просто не мога да отговоря на въпроса ясно, то е вероятно, че клиентът ще бъдат загубени. Ето защо, такава позиция е необходимо внимателно да се подбират хората.
Особено важно е да следите доставката, ако магазинът предлага наложен платеж. В такива случаи, по няколко пъти, за да потвърди поръчката, за да се провери дали получените стоки, независимо дали е в пощенската служба, го чака ще отнеме.
Клиентите често не идват уведомление за доставка, което означава, че покупката може да остане непотърсени и обратно. Това означава допълнителни разходи за превоза на стоки.
Ако магазинът разполага със собствена складова, особено за общите блага като домакински уреди, последният без просто не мога да направя. Този човек ще отговаря за материалната част. Всички фактури, кредитни и дебитни листове минават през него.
Често това е хора, които приемат това положение, тъй като онлайн магазина не винаги могат да се наемат хамали поотделно, както и задължението за разтоварване се носи от управителя на склада.
Пазаруване, работа с клиенти в града, често се използва куриерска доставка като опция за изпращане на покупката. Понякога тези проекти работи само един човек и това е основна работа, но по-често използват услугите на няколко куриери, които работят на непълно работно време по този начин.
други специалисти
За да видите този магазин понякога се изисква еднократна такса за използване на услугите на няколко специалисти.
- Копирайтър. Неговите задачи включват изготвянето на описанията на стоки, писане новината, промо кодове, поздравления и интересни статии за актуализациите. Мениджърът на съдържанието може да се справим с това, за първите няколко, но на големи проекти, че би било по силите да изтегли целия обхват от дейности.
- Seo-експерт. Тя ще ви помогне да оптимизирате вашия сайт, за да подобрят класирането му в заявките, които в крайна сметка ще кажете за склада, в обемите на посещаемостта и продажбите. Не икономисвайте от това, като се възползва от услугите му няколко пъти, тази инвестиция ще се изплати бързо.
- Програмист. Този специалист ще помогне за установяване на рамка за управление на стока, водещи към цената на стоките, доставчика и решаване на проблеми със сайта.
- Системен администратор. Да не се бърка с програмист! Въпреки че има и единствените, които тази сфера на притегляне. Ако в магазина има хиляди ИЕ, той ще бъде много тъжно, ако един ден вирусен имейл криптиране на цялата база данни или сървъра с цялата информация, безнадежден колапс. За големи проекти, просто трябва да изберете на резервни копия. След това ще бъде възможно да се възстанови всичко, с минимални загуби. Това може да изглежда странно, но препоръката е тестван на практика.
Не съществува никаква догма, колко хора трябва да работят в онлайн магазина. Има сайтове, които продават, например, само памперси. Това е достатъчно лек обем стока, че родителите често купуват в големи количества. За провеждане на сайт с такъв продукт не се нуждае от голям персонал с копирайтър, отделен курс по заповед на управителя и мениджъра на съдържанието. Има случаи, когато магазините на плана се справят с един или двама души с кола.
Офис работниците от дистанционното
Ако анализираме целия списък на служителите, това не е толкова много хора трябва да работят само в офиса. Голяма част - това е на хората, които могат да изпълняват задълженията на къщата. Но във всеки вариант има своите плюсове и минуси.
Един служител в офиса е много по-лесно да се контролира - къде, кога и какво прави той. Но от друга страна, за един и същ мениджър работа съдържание се извършват от разстояние, можете да платите по-малко. Офис работник изисква официална регистрация с плащането на всички данъци и такси, не може да се каже и за по-голямата част от преводачи на свободна практика.
Въпреки това, не определено изберат отдалечени служители, като се има предвид парите, спестени.
Ние работим с преводачи на свободна практика имат редица недостатъци, които трябва да бъдат взети под внимание.
- Точността. Твърде много професионалисти, които работят от дома си, обичат да се прекъсне всички срокове за изпълнение на задачите.
- Не е надежден. Има хора, за които тази работа само доходите, и те държат на работата си. Но сред преводачи на свободна практика, има и такива, които могат по всяко време, да бъдат подложени на по-печеливши проекти, и те ще помаха за сбогом, без предупреждение, а в магазина ще остане без професионални грижи.
- онлайн магазин за отдалечени служители не винаги се чувстват отговорни за тяхната работа, защото в отговор на жалба, той може да напусне без да се сбогува, а не практикуващи положи един месец, както се изисква с работниците и служителите.
управление се съхранява и обучение на екипа
Да започнем с това, че за да се управляват и влак, трябва да главата имаше нещо да каже на своя персонал. Ето защо, ако мениджърът не знае как в магазина, освен прощални думи от него никой няма да чака.
В същото време, това не означава, че проектът ще работи автономно, а персоналът се грижи за всичко, за да капе стотинка собственика проект в джоба си.
Без личното присъствие, надзор, обучение и работа за управление на проекти, бързо се бавят.
Ето защо е важно да се използват няколко инструмента:
мениджър Store трябва ясно да се разбере перспективите на развитие на проекта. Без значение колко добър персонал, те са по-малко се интересуват от ръста на печалбите от сайта на хост. Така че не оставяйте нищо на случайността и мисля, че проектът ще се развива.
Всяка година броят на електронните плащания се увеличава, ако преди няколко години, държани водеща позиция сред руските COD онлайн магазини, сега е най-популярният метод на плащане е на електронни пари. И не без основание: много по-хубав и по-лесно да плащат с пълно авансово плащане и изчакайте ...
Свързани статии