Всеки, особено на мениджъра, в процеса на комуникация се стреми да повлияе на партньори, за да ги насърчи да се определени действия, убеди и мотивира. Безспорен метод на влияние - публично говорене, например, по време на конференцията.
Ефективна подготовка и качествено извършване на общественото говорене високоговорителя гарантира, че публиката ще вземе благоприятно решение за него - да приеме, купуват, да гласуват, да участват, да подпише договор, ще започне да работи, и т.н.
След като присъствах на персонала среща голяма търговска мрежа. Директор, отправено на 40 подчинените. Неофициално, той се приготвя за представянето на нов проект за обучение, но не е имал опит в публичното говорене. По време на речта си, той започна да рови копчетата на сакото му стилен и изместен от крак на крак, да танцува. Това забавляваше на персонала. Не е изненадващо, на следващия ден служителите преразказани да се информират взаимно "танц", както и същността на речта дори не се помни.
Важно е да се помни, че говорителят на публична реч е не само учениците, но и на зрителите. Ето защо, основната визуална обекта в публична реч - това е самият оратор.
С какви трудности могат да възникнат, ако не се обърне внимание на самостоятелно представяне? Фактът, че образът се формира в никакъв случай. Ако не го обръщат много внимание, той може да открие най-изгодна качество високоговорител. В този случай, достойнство на говорителя може да се загуби. Не се обръща специално внимание на влиянието на управление, той се лишава от мощен ресурс - ефективно изображение.
Какво е самостоятелно представяне?
Самостоятелно представяне, самостоятелно хранене, samopredyavlenie - всички тези думи означават, че самият той пред публика прави. Самостоятелно представяне в публична реч - е възможността да се насочи възприятието на публиката за конкретен път, печеливши говорител.
Самостоятелно представяне - е управлението на впечатлението, че той създава у публиката да му се повлияе.
Влияние на публиката, което трябва да постигнете целите си. През последните години стана популярна дума "харизма". Буквално от гръцки, това означава "да привлече вниманието."
Думата "харизма" идва от думата "грации". В гръцката митология - трите богинята на красотата и елегантността. Думата "харизма", "характер", "чашата" - имат един и същ корен. Това трябва да е харизматичен в публичното говорене означава да сме в състояние да произвежда успешно самостоятелно представяне, за да привлече и задържи вниманието на аудиторията.
Важно е, че самостоятелно представяне се случва винаги, без значение колко много той се е и как да се лекува. Например, двама служители ще се говори по време на конференцията. Едни от най-добрия начин делови костюм, бяла риза, вратовръзка на мода, а другият - дънки и един стар пуловер. Самостоятелно произвежда и двете! Първият показва статус, престиж и уважение. Второ - независимост, невинност, самодостатъчност.
Говорете за самостоятелно представяне смисъл да се свързват с понятието "изображение". "Изображение" е буквално на английски означава "образ". Но в Руската разбирането на "образ" и "изображение" не е едно и също нещо. На първо място, защото думата "образ" на руски език има пет различни стойности: външен вид, външен вид, характер, заповед на размисъл.
Най-близо до английската дума "образ" на руския термин "становището" на.
Изображение - гледката, решението, съдържащ оценка и лечение.
В резултат на това за себе си и формира.
Образът на говорещия е важна, защото тя представлява желанието на учениците да се действа по един или друг начин.
Например, представете си, че е налице изпълнение на два високоговорителя пред публиката.
Целта: В резултат на изпълнението, публиката трябва да направи говорителя необходими стъпки - да гласуват, за да купуват, да дойде да вземе решение за одобряване на плана, и т.н.
Първият говорител произвежда самостоятелно представяне: появява пред публика точно в определеното време, започва в мига, облечен с модерен бизнес стил, има правилния руската реч, говори разбираемо.
Друг говорител - късно в очите на аудиторията таблетки напитки, изглежда разхвърлян, подпечатана краката му, цигулки с листовете с текст, по-рядко изглежда в очите на публиката, злоупотреба с думи-паразити.
Очевидно е, че първият говорител ще предизвика по-голям интерес и доверие от втория.
Въпрос, чийто призив за действие публика реагира?
Как е първото впечатление?
Impression - изображение, отражение, отпечатък, въздействие, влияние, ефект. Той иска да или не, по-специално планира или пренебрегване, но първото впечатление винаги се формира.
Аксиома публично изявление гласи високоговорител никога не получи втори случай да направите първо впечатление. Фолк мъдрост казва, как така и proslyvesh. Първото впечатление включва емоционални и оценъчни компоненти.
Изследванията потвърждават, че 75% от първото впечатление, е вярна.
Какво се записва, когато се формира първото впечатление:
- Външен вид.
- външна декорация.
- Експресия, експресивен екстериор.
- извършват действия.
- Бъдещите личностни черти.
Очевидно е, че говорителя има специално значение, да се мисли как ще се появи първо впечатление, което е подходящо да се постави ударение в момента на появата пред обществеността.
хало ефект
Известни експерименти Алексей Bodaleva 1. посочват несъответствията грешки. Две групи от възрастни предложиха да се опише един човек от една снимка. Едната група е казал, че това е портрет на героя, а другият - на нарушителя. В зависимост от предложените промени и описание на лицето на състоянието.
Ето описание на извършителя: "Този звяр, който иска да разбере, гледайки интелигентно и без прекъсване Standard гангстер брадичката, торбички под очите, масивната фигура на падналия човек, гневни, небрежен облечени, непенирани много зъл поглед ...." Ето описание на една и съща снимка герой ... "Младият мъж 25-30 години са изправени пред решителни, смели, с правилни черти изглеждат много изразителен косата разрошена, небръснат, очевидно, е герой на всяка битка, въпреки че той не е военен . образуват очи - нищо страшни устни компресирани, филц умствена сила и устойчивост на изразяване горд "...
Когато такива грешки неравенство възприятие диаграма. Натъкват човек превъзхожда ни по някои важни параметри за нас, ние го оценявам по-положително, отколкото ако беше равно на нас. Ако ние се занимаваме с себе си човек в нещо отлично, ние го подценяваме.
Вторият тип грешка - грешка, свързана с визуална привлекателност: лицето прилича или не. Ако ви харесва (Външно!), Нещо в него впечатлението, като добър, интелигентен, интересен човек - преразгледан много от неговите детайли.
бяха проведени психологически експерименти: Две групи от учители получиха същия работен студент с много подробна информация за него. Но една група бе отделено на случая очевидно привлекателна картина, а другият - непривлекателна. Бяхме помолени да оценят нивото на интелигентност, характер, взаимоотношения с връстници, бъдещите планове и др. Атрактивни учители, приписвани: високо ниво на интелигентност, добър характер, висок статус сред връстниците си, светли перспективи и т.н., т.е. тя надценява във всяко едно отношение.
Докато непривлекателна студент е оценена отрицателно във всяко едно отношение.
Тук имаме работа с фактор на привличане. Колкото по-навън (!) Е привлекателна за нашите хора, толкова повече се надценяват своята друга, невидима за нас, докато параметри. Ако лицето непривлекателна, а след това останалата част от качеството му подценява.
Третият тип грешка - грешка, формиран под влиянието на фактори, свързани с нас. Фактор общо с нас действа по такъв начин, че хората, които са добре свързани с нас, се оценяват над онези, които се отнасят към нас зле.
Очевидно е, че времето на високоговорителя да влияят на обществото, могат да се справят с тези грешки на възприятието за "правото", която се изпълнява на своята цел, самостоятелно представяне.
Каква е атракция?
Думата "атрактивна" означава "приятен", "съблазнителен". Привлекателността на говорителя повдига статута му в очите на публиката. Привлекателност - не че другите, тъй като степента на сближаване с вида на външен вид, което е максимумът, одобрен от тези, които са предназначени говорителя на изображението.
Такива знаци се записват в пред публика и да предизвика възприемането на схемата: говорещия се отнасят или за привлекателни хора, а след това, преоценени всичките си невидими качества, или непривлекателна, а след това се подценява всичките си невидими качества.
Тъй като говорител да се направи външния си вид?
Облекло - оригинален говорител карта. Осъществяване външен вид високоговорител (дрехи, прическа, аксесоари) може да се сравнява, за да покажат дизайн. Например, ние се връщаме по улицата и да видим различните витрините. Представяне на стилен и модерен, а другото изглежда сиво и незабележим, третият - една изоставена и отблъскваща. Къде искате да отидете?
Наука облекло психология изследва външния дизайн като многоизмерна информация за индивида. Облекло говори без думи. "Роклята и дрехи, и излага на лицето", според афоризъм. Прави впечатление, че буквално от латинската дума "костюм" означава "начин на живот".
Облекло, когато се занимават с хора, има три функции:
1) представяне;
2) регулиране;
3) информация.
Облекло е критичен компонент на първото впечатление. При оформяне на първото впечатление за оратор на дрехи винаги фиксиран публика като привлекателност знак или непривлекателност. Правилно облечени с позицията на психологията на възприятието означава правилно да управлява самостоятелно представяне.
Изследвания в областта на облеклото психология са показали, че ако една жена-тя е облечена в бизнес стил, публиката автоматично определя следните качества, за да го:
Какво облекло е най-полезна?
1. Цена. Възприемането на цена се състои от три фактора - качество дрехи, недостиг, модерен.
2. Silhouette. Колкото по-силует дрехи говорител е близка по форма на продълговат правоъгълник, по-високата си статус в очите възприемаме. Това съответства на силуета на облеклото бизнес стил.
3. Цвят. В руската традиция на ахроматични цветове: черно, бяло, сиво - лифт статус. Подходящ "цвят екология" - цветът на пръст, пясък, глина, вода, бледи цветя и други растения.
Какво е говорител на бизнес етикета?
Бизнес етикет, разбира се, е инструмент на самостоятелно представяне. Бизнес маниери на високоговорителите може да се разглежда като инструмент за изграждане на взаимоотношения с вашата аудитория. Спазването на правилата на бизнес етикета говорител - това е сигнал към обществото, че е от значение, важно, спазва. Добър бизнес начин говорител в публично изявление, винаги се види публиката. Те се проявяват в начина, по който той се отнася към времето. Бизнес етикет означава, че началната и крайната върху представянето време е необходимо не пет минути по-рано и не по-късно от 14 и минутите. Това показва уважение към публиката. Необходима е ясна дефиниция на тема, план и наредби изпълнения в началото - като компонент на добра бизнес маниери говорител. Разбира се, стриктно спазване на правилата - изискване за високоговорителя. Специално отделено време, за да отговори на въпроси от страна на обществеността, например в края на речта си, или след всяка логическа част, също така е абсолютно необходимо. Способността да отговарят на въпроси, отговори на коментарите, несъгласие слушатели - също е показател за уменията говорене пред публика, и обща култура на високоговорителя.
Комплименти публика - част от етикет култура. Така например, в началото, може да се каже, "Радвам се, че имах възможността да говоря с такива експерти като вас", "да ви говоря - голяма чест за мен", и така нататък.
Етикет вид на говорещия означава, оформяне, това е съвършенството във всеки детайл от външния вид: чист коса, nevyzyvayuschaya дрехи, обувки полирани, добре поддържан ръце, здрав вид и т.н. В външен говорител също е важно като мярка за всичко, което не трябва да бъде "твърде". Ако само липсата на мерки не е начин да се помни публиката.
Бизнес етикет урежда спецификата на изказванията. Разбира се, стилът на словото, избор на изразяване, избор на примери и други зависят от характеристиките на публиката. Ясно е, че с различни целеви групи трябва да говорят "различни езици". Представено на публиката, състояща се от висши мениджъри, студенти, пенсионери и т.н. Всеки един от тях изисква адаптация реч пред своята специфика и "превеждането" на речта на говорителя да се изработи ясен език на публиката. В същото време, ако говорим за бизнес средата, като бъде одобрено от правилния книжовен език. Фактът, че компетентният речта показателно за степента на образование и обща култура на говорещия и буквално дава произхода на говорителя и историята на живота му.
Това излъчва?
Самостоятелно важно като "обещание" енергия, излъчвана от високоговорителя. Какво трябва да се излъчват на оратор, но интересно съдържание на вашето съобщение?
На първо място може безопасно да се сложи на ентусиазма на говорещия. Говорейки с ентусиазъм и води до изслушване с ентусиазъм - това правило. Повечето слушателите ще оценят високоговорителя, той помни, и най-вероятно ще отговорят на призива му, ако той ще добави енергия към тях, намаляване на тревожност или несигурност на ситуацията.
За успешното изпълнение на говорещия е абсолютно задължително за здраве, енергия и благополучие и увереност. Ако тези компоненти липсват или са едва доловими, качеството на самостоятелно е ниска, а оттам и на ефекта от изпълнението ще намалее.
Говорете за самостоятелно изпълнение на говорещия, нека да напомня на двете аксиоми.
1. Неизпълнение да се подготвят - пригответе да се провалят.
Важно е да се подготвят не само на текста на речта, но и да обърне специално внимание (не по-малко, отколкото си плащат съдържание) форма на вашата презентация - бизнес маниери, външен вид дизайн, личен чар.
2. Не по-грешка - е практиката.
Приятели, само редовна практика, радостта от успеха им и спокойна отношение към всички резултати на техните изпълнения, за да ви помогнат да намерите своя уникален стил на говорене пред публика.
И в раздялата, позволете ми да ви напомня думите на любимите ми книги за говорене пред публика (Рон Hoff "Аз ви видя гола"):
"Дори ако светлината в залата излезе, шрайбпроектор взривиха, а дори и най-смешното от историите ви не правят публично и най-малката усмивка - безопасно да направи своя път напред, не се изгубите Не се предавай Не се отслаби натиска на тези, които оцелеят, често .... в очакване на аплодисментите. "
1 Алексей Bodalev - руски психолог, специалист по психология на междуличностно общуване.
3 Терънс Уилсън - американски психолог, професор в университета Рутгерс (Rutgers University).
Свързани статии