Превод: Олга Alifanova
В продължение на много години съм работил в компании, където човек е длъжен да формулира мисията си да се срещне вътрешни стандарти, и поради това се чувстват по някаква мисии отвращение. Въпреки това, екипът ми все още е формулирана следната "мишена" на нашия тест:
"За да се осигури информирано вземане на решение, откривайки, и споделяне на навременна и актуална информация за стойността на решения и рисковете, свързани с тях."
Това е нашата цел, това е проблема че се решава. Ние тестваме, за да научите нещо полезно, за да намерите информация, която ще помогне на заинтересованите страни да направят правилното решение. Да, това е по-общ план, но това е добра отправна точка. Нашата мисия е да ни помогне да намерим нови начини за решаване на тестови задачи.
Още повече, че мисията е призмата, през която гледаме на света. Когато казваме "да не се прави така", ние сме въоръжава нашата мисия и попита дали тези действия ще ви помогнат да постигнем целта си, ще се движи в правилната посока?
Стив Джобс заяви: "Хората си мислят, фокус - е да се каже" да "на едно нещо, на което се концентрира Това не е, че това означава, че трябва да се каже .." Не "на стотина други добри идеи за иновации - това е способността да се каже" не. "Хиляди идеи." В областите, които са сходни с извършването на тестове, в които процесът не може да бъде завършен до ключ, където всяко решение - е рискът, тази концентрация е от решаващо значение за успеха: трябва да сме в състояние да се откаже изцяло разумни предположения (както и всяка глупост). Мисия - един чудесен инструмент за изучаване на предположения и обяснение защо не.
Този подход може да се прилага на ниво проект. Забелязал съм, че понякога тестерите започват да се спекулира с това, което най-важните въпроси, които трябва да намерите отговора и каква информация от другите участници в проекта имат нужда. Често съм чувал тестери говорят с други членове на екипа за своите проекти и каква информация трябва да се постигнат тези цели. Разбрах, че стратегията на изпитване, - това не е куп логистика ориентиране, а по-скоро списък с открития, които са необходими, за да тестера. Постановка за информационни цели и тяхното приспособяване постепенно се превръща в неразделна част от нашата работа - не навсякъде, но в доста голям брой места за разпространение на този подход по-нататък.
Въпреки това, все се изисква предупреждение. При формулирането им задачи Информация Проект лесно приплъзване в "затворени" въпроси като "Това прави ли продукта?", "Може ли да изтеглите данните?". Най-интересните въпроси, които трябва да бъдат помолени е винаги отворена ", което се случва и кога?", "Колко време ще отнеме?", "Колко потребители на приложението ще застана пред есента?". Не се ограничавайте до затворените въпроси. Един съвет от мен: ако pereformuliruete тестови цели под формата на въпроси, уверете се, че не всички от тях - затворен. Задавайте отворени въпроси са много важни.
В допълнение към нашите цели, моят екип е формулиран осем принципа за изпитване: контекст, откритие, интеграция, отчетност, прозрачност, информативна стойност, гъвкавост и обучение.
Аз няма да подробно да рисува всеки един от тях. Тяхната стойност е не толкова в самото понятие или избор на думи, но в начина, по който са стигнали до формулирането им. Прекарахме много часове работа през тях и изясняване на формулировката, и те станаха лично постижение за всеки един от нас. Съвместно разработване и усъвършенстване на нашите принципи, ние сме разработили общ речник, общ език. Ние разбираме това, което казва един колега, ако той говори за "прозрачност" и "гъвкавост", защото сме инвестирали своето време и своята работа, смятайки, че това е средната за нас тези понятия. Сега ще пестят усилия, обяснявайки, нашите принципи на други наши колеги.
Принципи могат да бъдат стойности или евристични методи, които ръководят мисленето на отбора. Те не трябва да бъдат подробно описани или наредби, те могат да бъдат отворени за различни интерпретации и дори може да си противоречат (такива противоречия ще ви покажат, че сте на прав път). Ако е така - тогава, те принудила лицето, с помощта на тези понятия, мисля, че преди да ги приложите.
Алтернативни принципи - правила: механичните формули, изрични инструкции. Попълнете в шаблона, използвате тази техника, маркирайте тази отметка. Принципи - е съвсем друг въпрос. Това е ключов фактор за разширяване на възможностите на тестер. С помощта на принципите, които регулират системата за тестване, и не го контролира, но по принцип на добра репутация в областта на регулиране.
- Много подробни правила - тежко бреме за индустрията.
- Никой не набор от правила, не е в състояние да осигури на променящите се обстоятелства. По-скоро обратното, правилата се пречи на иновациите и дори ги правят невъзможно. Те са ретроспективно - това е склонен да се решават проблеми вчера, а не лечение днес или утре.
- Подробните правила са въведени в изкушението да спазването на буквата на правилата, които да се постигне регулаторни цели, както и "ясно спазват правилата" не означава непременно "да направи това, което трябва да се направи."
- Когато в хода на правилата хората се опитват да спазват правилата и да не следват необходимата цел.
- За разлика от принципите, правилата пречат мислене и намаляване на професионализъм.
Така че, независимо дали искате да се зареди един куп тестери правила (стандарти?), Които описват как трябва да се държим, ако искате да се отърве от техния професионализъм и да направи глупав да получават инструкции и се подчинява на заповедите? Или все още се нуждаят професионалистите, които са в състояние да мисли за глава, за да вземат самостоятелни решения, се адаптират към промените и да се въведе нещо ново за практиката на тестване? Ако за вашия професионализъм, си струва да се мисли за принципите, вместо правила.
Заслужава да се отбележи, че експертен център за държавна (SEC) смята, че регламентът се основава на принципите, не изключва правилата като клас. В посочените по-горе бюджетната сфера принципите и правилата на съжителство във Великобритания. Номерът тук е, че те са намерили правилния баланс между тях. В контекста на нашата работа, ние обръщат много внимание на принципите, но редица правила ние все още съществува: например, правила относно използването на данни по време на изпитването. Неизменни закони са с нас.
Намери точния баланс между принципите и правилата в големите проекти и нововъведения в компанията е най-интересната част от моята работа през последната година. Във всеки случай, ние започнахме с един много дълъг списък от правила, с цел за своята цялост, а след това постепенно като се вземат предвид възможните варианти в различни проекти, установява принципа на списъка, като към него като кратък набор от правила.
Ние вярваме, че тези опити следва да бъде разположен на същото ниво, на които стоката се извършва прехвърлянето на клиента. Хора "в статията" са най-подходящи, за да вземат правилни решения относно използването на практики. В резултат на това ние не уреждат специфични практики на това ниво на работа, за да се избегне налагането на проект практики. Ние нямаме стандарти, модели на документация и практики за изпитване. Екипът, отговорен за тестване, са свободни да избират подхода, а това зависи само от техните нужди и цели.
Не можем да кажем, че е лесно и просто. Аз ясно обясни на колегите си, че екипът, отговорен за качеството на своята изпитване и трябва да се гарантира прозрачност на своите действия. Това е един много важен момент: овластяване работи само когато има доверие в отбора.
Това е очевидно, но обикновено тя не се обърне внимание. Много от големите компании са базирани на недоверие: проекти се контролират от регулациите и контрола, тъй като няма доверие; доставчиците се задължават да отговарят на стандартите, поради липса на доверие в него; въведе подробен набор от правила, защото - отново - доверието в отбора липсва. Ако искате да промените нещо, което трябва да се научи да се доверите. Доверие - е функция на отчитане и прозрачност.
Ние считаме, че тестването като услуга, и ние сме отговорни за клиента за качеството на нашите тестове. Ние определяме качеството на тест по отношение на информация стойност - информацията, която предоставяме е полезно, това е, като се има предвид времето, че има смисъл и може да се прилага. Ние вярваме, че информацията, няма никаква стойност, ако не падне, така че ние се гарантира прозрачност на напредъка и ограниченията на нашето изследване.
Внимателният читател трябва да сте забелязали, че тук се има предвид нашите три принципа - отчетност, прозрачност и информация стойност. Предпоставки за овластяване и доверието е здраво вградени в нашата работа.
Хора. Трудно е да се определи каква информация се нуждаят хората. Освен това е трудно да се направи оценка на продукта. И е трудно да се предадат своите констатации други заинтересовани страни в разбираема ги образуват.
Тест никак лесно. Това е достатъчно трудно вече наложена на върха на безсмислени негъвкави правила! Но ние трябва да признаем, че този ход да даде възможност на трудно, ако отборът отдавна живял регламенти и контрол.
Така се ражда нашата общност на тестери. За да се прекрати културата въз основа на правилата, имахме нужда от среда, в която хората са щастливи да споделят идеи и провокира колегите към подвизи. Имахме нужда от среда, в която хората могат да се обърнат за помощ и подкрепа на другари. Ако нашите хора са уверени, и планират да растат като тестери, задачата на ръководството - да се осигури подкрепа по пътя. Глупави салта на трапеца без предпазна мрежа опъната по-долу. Аз предпочитам да се уверите, че мрежата е в моите тестери имат. Това е нова област за мен, и аз планирам да сериозно да го развие тази година.
Това беше една невероятна пътуване. Научили сме се да уважават достатъчно, за да им се доверите с възможност да станат отлични тестери хора, и да ги освободи от традиционната командването и управлението, което им попречи да работи. Парадоксът на овластяване означава, че не можем да го засегне пряко, но можем да се премахнат пречките и да се създадат условия, при които хората правят всичко сами.
Свързани статии