Прочетете повече: Основните проблеми на организационните комуникации
комуникационните процеси, които включват работници управленски персонал са жизненоважна връзка между мениджъра и подчинените му, между лидерите на едно и също ниво, между организацията и външната среда. Като цяло, предаването на информация от едно лице на друго, се нарича комуникация. Обменът на информация между главата, регулиране на телесното и изпълнителите - всичко това съобщение.
Информация - това е основното условие на конкурентната способност на организацията. Ръководител интересуват от физически и юридически лица, съвременни технологии, икономическото и финансово състояние и т.н. Prompt, надеждна, точна и навременна информация е в основата на процеса на управление, както и за това как тя е добра, зависи до голяма степен от качеството на управление на предприятието.
Информация може да се получи от ръководителя на бележката да послужи като основа за бъдещи решения, да разширят знанията и хоризонти. Без информация не могат да работят заедно в рамките на разделението на труда, липсата на необходимост, като превишението на ненужна информация обърква икономическа дейност.
В ежедневната работа на мениджъра трябва да използва наличната информация от различни източници - началници, подчинени, ръководители на същото ниво, клиенти, доставчици и т.н. комуникационните процеси позволяват на мениджърите да вършат работата си ефективно и да се вземат решения за избор на оптимална стратегия за постигане на целите си.
1. Понятието и значението на организационната комуникация
Преди да се определи понятието комуникационния процес е необходимо да се даде на понятието за информация. Според информацията, означава съвкупността от информацията и сигналите за процесите и явленията, протичащи в външната среда и човешкото тяло, всичко човешко поведение се дължи на специално получили, асимилира и обработват информацията си. Управление на същата информация - събиране на информация за състоянието и процесите, които протичат вътре и извън организацията.
Комуникации в организационния контекст включват взаимодействието между хората. Това е процес на обмен на информация и предаване на информация между отделни лица или групи. Организационна комуникация - е процес, чрез който мениджърите разработват система за предоставяне на информация за голям брой хора в рамките на организацията и на индивида и институции в чужбина. Той служи като основен инструмент за координиране на организационните единици, позволява да се получи необходимата информация на всички нива на управление.
Организационна комуникация е важно за лидерите на следните причини:
1) мениджъри прекарват по-голямата част от времето си на общуване. Според много експерти, това отнема 75-95% от мениджърите от време. Поради това, те трябва да се интересуват от подобряване на дейността;
2), необходими за управление на комуникация;
4) Добрата комуникация помощ, за да се гарантира, организационна ефективност. Ако една организация е ефективна комуникация, той е ефективен при всички други дейности.
2. Функциите на организационната комуникация
За да се направи разграничение между четири основни комуникативни функции на групата или организацията като цяло:
Control - с помощта на комуникативно следи поведението на членовете на групата. Организациите имат официална йерархия и субординация, които служителите трябва да спазват. Когато наето лице, например, се изисква да приведе дейността си в съответствие с фирмената стратегия, комуникация изпълнява надзорни функции;
Мотивация - организационна комуникация засилва мотивацията, с което да се информационни работници, които трябва да се направи за подобряване на работата и др.;
И, накрая, действителната функция на предаване на информация - функцията се свързва с комуникативна роля в процеса на вземане на решения. Тя ви позволява да предостави данните, необходими за лица и групи, за да се вземат решения, чрез предаване на информация за идентификация и оценка на алтернативни решения. В момента, според някои изследователи управителите са сериозни проблеми на формиране на информационно пространство, свързани по-специално за увеличаването на количеството на информацията, необходима за управленски решения.
Предаването на информация или комуникативно поток отива в три направления:
· Отгоре-надолу (представляват проблеми инструкция);
· Отдолу-нагоре (на одитните съобщения, доклади за изпълнението на задачите на личното мнение на служители и т.н.);
· Хоризонтална (обмен на мнения и действия за координация).
В процеса на комуникация, има четири основни елемента:
Подателят или източника - лицето, предаване на информация. Източници на информация могат да бъдат вътрешни или външни. Вътрешната включва: счетоводство и статистическа отчетност, клиентски сметки, текущо наблюдение, специални проучвания. Външни източници са по-многобройни и разнообразни. На първо място, тук трябва да изберете служители с техните идеи, намерения, информация и целта на съобщението; партньори; медиите и др.
Специално внимание трябва да бъде на устна информация. Психолозите посочват, че човек не възприема цялата налична при него информация. Това зависи от много фактори на субективния характер на лицето, предаване на информацията, както и самоличността на неговия възприемащия; от физическите възможности на двата смисъла; склад и черти на героите си, както и редица други причини.
Слушане на един човек, трябва внимателно да бъдат за поведението му - жестове, изражения на лицето, позата, погледът му дрехи и обувки, маниери и други форми на външен израз на индивидуалност;
съобщение, т.е. подходяща информация;
получателя - лице (художник, режисьор), който е информация.
В процеса на комуникация, изпращача и получателя на информацията се променя непрекъснато места.
В допълнение, организационната комуникация включва:
кодиране - е превод на източник на идеи по един систематичен набор от знаци на език, изразяващи края на източника;
предаване на сигнала - с цел комуникация източник на сигнал изразява под формата, под формата на което до голяма степен зависи от използвания канал;
декодиране на рецепция - в процеса на комуникация е завършил правилно, сигнал е бил декодиран;
обратна връзка - мощност комуникация се надява, че сигналът й ще има висока степен на точност. Тъй като точността на сигнала е рядко съвършен, че е желателно да предоставят обратна информация за процеса на комуникация.
Прочетете повече: Основните проблеми на организационните комуникации
Информация за "Организационна комуникация, техните функции и проблеми"
Категория: Управление
Брой знаци с интервалите: 14980
Брой на таблици: 1
Брой снимки: 0
Свързани статии