Правителствената комисия за административната реформа, бяха приети насоки за развитието на технологични схеми на държавни и общински услуги стават известни D-Russia.ru.
Технологична схема (TC) на държавни или общински служби - подробно описание (включително в електронен формат) изисквания, условия, в процеса на предоставяне на услуги, съдържащ подробни обяснения, включително и неформални административни наредби и други нормативни правни актове. както и информация за ресурсите, необходими за осигуряване на процеса на предоставяне на услуги.
Под необходимите ресурси са предназначени документи (формуляри, бланки и т.н.), технология (включително наличието на достъп до автоматизирани системи, електронни услуги, защитени комуникационни канали) и устройства (принтер, скенер, присъствието на ключове за електронен подпис и т.н. ).
По този начин, на превозното средство е практическо ръководство за прилагането на процеса на предоставяне на услуги на всички етапи - от приемане на заявлението преди издаването на резултатите.
Превозно средство, проектирано да осигури равномерно доставяне на публични услуги в териториалните органи на федералните органи на изпълнителната власт, органите на фондовете за държавни извънбюджетни, в многофункционален център на държавни и общински услуги (MFC) и в електронен вид.
TC ще са необходими също така, за да се изпълни една "многоканален" услуги, например, когато заявлението се подава чрез единен портал, преработката се извършва в органите, както и резултатите от услуги са издадени на MFC.
По този начин, на превозното средство за федералните служби трябва да се осигурят еднакви алгоритми за предоставяне на услуги на територията на Руската федерация, и регионални - в региона.
Както се посочва в документа, разработване и внедряване на технологични схеми на държавни и общински услуги ще постигне следните резултати:
- подобряване на качеството на публичните и комунални услуги;
- осигуряване на пълнотата и точността на описанието на държавни и общински служби за всички форми и средства за тяхната доставка;
- създаването на еднакви условия за организиране на държавни и общински услуги в житейски ситуации, както и предоставяне на държавни и общински услуги на екстериториално основа;
- намаляване на времето за обучение на служителите на изпълнителната власт, органите на държавната и извънбюджетните фондове, местни власти, персоналът IFC, участващи в предоставянето на държавни и общински услуги.
За да се опише подробно процедурата и условията за предоставяне на услуги, концепцията за "подуслуги" се използва в насоките. Това е опция (един вид) дейност на орган на държавната власт и местното самоуправление при предоставянето на тях, съответно, на държавна или общинска служба, характеризираща се с уникалните изисквания на една от трите опции:
Ако дейността на публичната власт или местни samoupravleniyapri okazaniiim услуги варира най-малко един параметър, този курс на действие може да бъде "под услуги."
Структура технологичните схеми
Технологична схема на държавна или общинска служба се състои от следните раздели:
1) обща информация за държавни (общински) услуги;
2) преглед на "Под Услуги" (ако има обществена услуга не съдържат "под услуги", посочва подходящите параметри на обществената услуга);
3) информация за подуслуги на жалбоподателите ";
4) на документите, представени от заявителя, за да получат "подуслуги";
5) документите и информацията, получена от междуведомствена информация взаимодействие;
6) В резултат "подуслуги";
7) процеси на "подуслуги";
8) се отличава от "подуслуги" в електронна форма.
Както се отбелязва в документа, последната част трябва да съдържа информация за извършената орган, предоставящ услуга за предоставяне на услуги услуги в електронна форма. Този раздел се попълва за всеки "под услуги" и съдържа информация как да разберете за условията и реда за предоставяне на "подуслуги" как да си запиша час за подаване на искане за "подуслуги" как да се образува такова искане, тъй като това е правилно, как да плати държавна такса, за да се получи информация за по време на изпълнението на искане да подадат жалба срещу нарушаването на реда на "подуслуги".
За всяко ниво на обслужване има своя собствена схема на развитие и утвърждаване.
Федералните власти и агенции на правителствените извънбюджетните фондове
Изпълнителните органи на държавната власт на субектите на Руската федерация
развитие TC работна група, формирана под ръководството на заместник-ръководител на съответния орган, отговорен за качеството на публичните услуги. Групата включва:
- представители на централната апарат, включително специалисти
за развитието на електронните услуги; - представители на местните власти, които имат опит в сътрудничеството с Международната финансова корпорация за организацията на държавни услуги в MFC;
- представители на експертната общност.
За всеки обществени услуги изпълнителен орган на RF обект да бъдат описани под формата на диаграма формира работна група, чийто състав се определя от RF субекта.
За всяка от общински услуги да бъде описано под формата на диаграма формира работна група, чийто състав се определя от RF субекта.
препратени TC проекти (на хартиен носител или в електронна форма) за одобрение от Министерството на комуникациите и икономическо развитие.
проекти за техническо сътрудничество се изпращат за одобрение на ръководството на предмета на Руската федерация, отговарящ за подобряване на качеството на публичните услуги и авторитета на региона, който отговаря за прилагането на информационни и телекомуникационни технологии.
проекти за техническо сътрудничество се изпращат за одобрение на ръководството на предмета на Руската федерация, отговарящ за подобряване на качеството на публичните услуги и авторитета на региона, който отговаря за прилагането на информационни и телекомуникационни технологии.
Разликите се считат Подкомисията за използване на информационните технологии в предоставянето на държавни и общински услуги.
Разногласията са внесени за разглеждане от страна на Комисията за подобряване на качеството и достъпността на публичните и комунални услуги на съответния обект на Руската федерация.
Разногласията са внесени за разглеждане от страна на Комисията за подобряване на качеството и достъпността на публичните и комунални услуги на съответния обект на Руската федерация.
След TC преговори са представени на Подкомисията за използване на информационните технологии в предоставянето на държавни и общински услуги.
TC съгласи на Комисията за подобряване на качеството и достъпността на публичните и комунални услуги на съответния обект на Руската федерация.
Договореният схемата, изпратени до Комисията, за да се подобри качеството и достъпността на публичните и комунални услуги на съответния обект на Руската федерация.
Одобрени Под TS уведомили федералните органи и фондовете на вниманието на своите териториални органи в срок от три работни дни, считано от датата на одобрение - и се публикува на официалната интернет страниците на властите в раздела, посветен на предоставянето на обществени услуги.
Ако одобрена схема по-късно трябва да направите промени, промените се изпращат на проектите за одобрение от Министерството на икономическото развитие, и - ако е необходимо - в Министерството на съобщенията.
Проекти необходими промени се изпращат за одобрение на ръководството на предмета на Руската федерация, отговарящ за подобряване на качеството на публичните услуги, и - ако е необходимо - в тялото на субекта на Руската федерация, които отговарят за прилагането на информационни и телекомуникационни технологии.
Проект за промени се изпращат за одобрение на ръководството на предмета на Руската федерация, отговарящ за подобряване на качеството на публичните и комунални услуги, и - ако е необходимо - в тялото на субекта на Руската федерация, които отговарят за прилагането на информационни и телекомуникационни технологии.
Свързани статии