Критерии за качеството на грижите - обективни и субективни
Субективните критерии за качество на грижите отразяват възприятията на грижи от пациентите.
Обективни критерии за качество на показателите за грижа са изложени в стандартите. Те са доста обширна система, обхващаща различни аспекти и нива на модерна здравеопазването. Това включва достъп до здравни грижи; продължителност, времето, и в резултат на адекватността на лечение; набирането на персонал и квалификация на персонала; Доставка на оборудване и т.н. Освен това, като се вземе предвид здравословното състояние на критериите за населението, като възраст на оцеляване след поставяне на диагнозата или смърт от различни заболявания.
· Първият - липсата на квалифицирани специалисти и медицински сестри, намаляване на техните умения и качеството на взаимодействие с пациенти;
· Вторият - несъвършенството на съвременния финансов и бюджетиране система (квоти), което води до ограничаване на достъпа до медицински услуги за населението, "изкривявания", във връзка с платена медицина.
За да се оцени нивото на Комисията на отделния лекар, здравни заведения звена, лечебни заведения като цяло, се използва следната формула:
UKL - качествено лечение,
UKD - качество медицински преглед,
ONMD - оценка на изпълнението на набор от диагностични, терапевтични, рехабилитационни и превантивни мерки и поставя правилна диагноза,
ОК - оценка на качеството на здравните грижи (медицински преглед), т.е. здравето на пациента в края на лечение, рехабилитация, превантивна медицински преглед.
ONMD = ODM + ML + OLM,
ODM - оценка на изпълнението на набор от диагностични мерки,
OD - оценка на диагнозата,
OLM - оценка на изпълнението на набор от лечебни, рехабилитационни и превантивни мерки, и т.н. ...
Контрол на разходите в лечебни заведения, включват: извършване на експертна оценка на качеството на предоставяните услуги, включително нивото на оценка на качеството 1 (началник на отдел), Ниво 2 (експерт лекар, заместник-главен лекар на клинична и експертна работа, управление и оценка на качеството) на много нива и ниво 3 - лекарската комисия, оглавявана от заместник-главен лекар в медицинското отделение.
Брутният вътрешен разходи за неспазване могат да включват разходи за рециклирането и износа на некачествени консумативи, за извършване на повтарящи се разходи за обслужване, в случай на нарушение на стандартен или валиден иск от страна на потребителя, като друга партида на лабораторни проучвания в случай на отклонения в тестовете за контрол.
Причините за несъответствия могат да бъдат небрежно, недобросъвестно или липса на познаване на работния персонал, липсата на регулиране на производствения процес, неспазване на параметри и начини на производство на здравни услуги, липса на технически съоръжения на производствените мощности, с лошо качество суровини, съставки, доставки и така нататък.
Външни загуби от брак, са свързани с несъответствия и дефекти, открити след като клиентът получава медицински услуги или недоволство на клиентите. Външно загуба включват: замяна на услуги, загуба на гаранция, загуба на репутация, загуба на повторяемост на посещенията осигурителни задължения, разследва жалби. Външни несъответствия загуба най-сериозните, тъй като те засягат интересите на потребителите и често се пренебрегват. Те също така включват загубата на потенциални приходи, което е много трудно да се прецени.
Свързани статии