В различни литература има разделение на предприятията за нивото на управление на процесите vnedronnosti в пет вида:
- Ниво 1: Процесите не е определена
- Ниво 2: Някои процеси се определя
- Ниво 3: Дефинирани повечето процеси
- Ниво 4: Процесите са контролирани от
- Ниво 5: Процесите са непрекъснато се подобряват
Това разделение и рисуване са взети от книгата на Владимир Репин "Бизнес процеси. Моделиране, внедряване и управление. " Този модел е леко променена модел на CMMI (R) (Capability Maturity Model интеграция), предложи Бет Chrissis, Майк Конрад и Санди Shrum в книгата «CMMI (R): насоки за процеса на интеграция и за усъвършенстване на продуктите».
Можем да предположим, това разделение признати експерти по управление на процеса.
Има и редица управление на процесите зрялост предложен Gartner:
0 - разбиране на неефективност;
1 - познаване на процесите;
2 - в процеса на контрол и автоматизация;
3 - Interprocess автоматизация и контрол;
4 - Управление на веригата на добавената стойност. Симулационно моделиране;
5 - адаптивна бизнес структура.
В тази статия ще се опитам да разкрия подробности всичките пет нива, така че можете да разбера къде сте и защо трябва да отида до пето ниво.
Ниво 1: Процесите не е определена
На това ниво има 99,9% от всички малки и средни предприятия. "Култура Heroes" -много добра дефиниция.
Характерни особености на предприятията от първо ниво:
В тези компании ", те се произнесе" хора с високи заплати. Лидерите на тези дружества се характеризират с факта, че много често се смята, че всичките им проблеми ще решат някои "магически" експерти, те винаги търсят.
За малки и средни фирми arhiopasnaya политика. Ако Apple може да си позволи училища в управлението и ги затвори страхотни подправки, които стоят до тях от своя страна, основната маса на руски фирми са се лъжете, когато си мислят, че те ще работят добри професионалисти. Или имаме различни разбирания за фразата "добър специалист".
За първото ниво не е специфичен дори, че няма предвидения процес, и че като цяло дружеството няма разбиране на бизнес процеса. Има ролите, отговорностите, инструкции.
Какви са последствията? Wild хаос, който е пълен с пари и там се дължи на слаба конкуренция, административни ресурси, или дори нещо изкуствено (например, superprofits за фалшиви).
Ниво 2: Някои процеси се определя
Това ниво показва, че компанията се интересува от процесния подход и първият, който се отвори използваемост процеси. Вече има разбиране, че е необходимо да се движи, но къде и как все още. Като правило, бизнесът не остават дълго на това ниво възможно най-бързо осъзнават, че е необходимо движението на управление на процесите.
Ниво 3: Дефинирани повечето процеси
Компанията разработи вкус за управление на процесите и активно боядисани процеси наляво и надясно. Често наслуки. такъв е бил сам. През този период, компаниите започват да преодолее съпротивата на персонала към управление на процесите. Какво мислите? "Heroes" не е като те се чувстват инстинктивно опасност за себе си.
Ниво 4: Процесите са контролирани от
Ниво 5: Процесите са непрекъснато се подобряват
Това ниво е за елитен ръководство. Вие вече сте спечелили в последното ниво, което правите тук не е задължително. На това ниво не се катери без системен подход към управлението на компанията като цяло. И най-важното, без правилното стратегическо управление, което включва идеология за управление. Един процес подход тук не е достатъчно.
Характерни черти на ниво предприятие пет:
- Wild мащабируемост
- Качеството на работа, която може да се конкурира с Mercedes и Toyota
- мислене процес се отглежда на всеки почистващи препарати
- Отворени средства за творчество и иновации
- Управление отива вдигна носа му пред колегите си и печели консултиране
- Ръководител управлява няколко фонда дружества (шегувам се)
- Почти никакъв оборот, то е само под формата на естествен подбор
Свързани статии