Всеки мениджър иска подчинените си да работят ефективно. С цел подобряване на качеството и ефективността на прилаганите методи на теглото, тъй като мотивацията, която приключва на личен стил на работника или служителя. Често, за да се подобри ефективността, не е необходимо да се търси игла в купа сено. Достатъчно, за да се обърне внимание на няколко точки. Юрий Smagin, създателят на услугата "Shopokop", споделя тайните си за подобряване на производителността на персонала.
Подобряване на условията на труд
Създаване на удобна работна среда: организиране сладки длъжности, приятен околната атмосфера. Така например, в kompaniiGoogle подход към дизайна на офиси креативно. новата концепция офис в Москва на базата на културно-историческото наследство на страната ни. На територията му може да намерите заседателна зала, вдъхновен от произведенията на "Дванадесетте стола", или на игралното поле в една колиба.
Важна и психологически комфорт. Липсата на конфликти и интриги позволява на служителите да се съсредоточат единствено върху работата, без да се разсейва от вътрешните борби и лошо настроение. Добре сложен отбор - емоционално стабилен отбор. Мониторинг на настроението вътре, използвайте оценки техника настроението на колегите и ръководството. Провеждане на обучения и фирмени мероприятия, насочени към обединението на работниците и служителите, да организират групи по интереси.
Важно е да се помни, за индивидуалния подход към работниците и служителите. Може би някой предпочитане гъвкави. Ако служителите ви - това е творчески и динамични хора, както и естеството на работата не зависи от времето на деня, опитайте се да се създадат условия на труд, които са приемливи за всички.
Мотивиране на служителите си финансово. Създаване на система за бонуси, разделяне на заплата от фиксирана част и премия. Надявайки се за големи печалби, служителите ще извършват качествено своите задачи. Сложете осъществими условия и увеличаване на бонуси.
Подредете конкуренцията между служителите. Това ще стимулира тяхното изпълнение.
Например, приложени за служителите kompaniyaFreshBooks виртуални значки, които са били издадени не само за решаването на важни задачи, но също и на такива услуги като: ранно пристигане по време на работа ( "ранно птица), създаване на статии за корпоративен блог (" Хемингуей "). В края на месеца бяхме обобщи, а победителите получиха награди.
Потвърждава, че е важно. Ако служител е загубил интерес към работата, да се установи причината. Напомни, че нейните задачи са неразделна част от цялостния резултат. Покажи му колко е важно за компанията като цяло.
развитието на персонала
Един от най-сериозните проблеми, които редовно пред предприемачите - липсата на квалифициран персонал. За да се измъкнем от тази ситуация по два начина: да наддавам конкуренти или служители, за да се образоват и да ги обучават сами. Образование и "отглеждането" на работниците и служителите ще се създаде професионална, лоялни към фирмата. Подобряване на уменията на своите служители. Новите знания ще спомогнат за генериране на нови идеи и да се върви в крак с прогреса. Един от начините - системата за непрекъснато образование.
Така например, в kompaniiSPLAT всяка година прекарват повече обучения, насочени не само полезни за професионални умения, но също така се фокусира върху личностното израстване на служителите.
Работата по буболечки
Контрол върху работата на служителите
Trust, но провери. Следене на работата на служителите. Оценяване на съответствието на работата, и да може да се открие в ранните етапи на мотивация сред намаляване на персонала. Това е особено важно, когато служителите взаимодействат директно с клиенти, като им предоставя услуги или продажба на стоки.
Контрол на качеството на работа на персонала може да се извършва от дружеството, но не винаги, тези проверки са обективни. През последните години, популярен оцени представянето на служителите от "таен клиент". Заплата на хора идват да купуват даден продукт или услуга на предварително подготвен сценарий, и след това да предостави доклад за качеството на услугата. Методът позволява да се определи как служителите на компанията са в съответствие с корпоративните стандарти на обслужване, което е необходимо, за да обучи служителите да се идентифицират слабостите в методите за привличане на клиенти.
Тайната чекова книжка маркетингови агенции или самостоятелно под наем тайни клиенти. Друга възможност - използвайте уеб технологията за търсене на тайни клиенти на. Пълната автоматизация на метода на "таен клиент" ви дава възможност да направи системата по-прости и по-прозрачен. Можете да комуникирате директно с изпълнителите, като ги изберете, въз основа на оценката. По този начин се елиминира посредник, което води до по-бързо взаимодействие.
За да обобщим
Увеличете производителността на служителите - не е лесна задача, но постижимо. Обръщайки внимание на мотивацията и развитието на служителите и контрол, можете да донесете на бизнеса на ново ниво, увеличаване на печалбите и консолидира екип мечта.
Свързани статии