Система за търговия на едро обхваща пазара на стоки и услуги, когато те се продават на крайния потребител за лична употреба. Въпросът за това какво представлява търговски маркетинг е все още няма консенсус. Например, Дейв Патън е на мнение, че търговията търговията се извършва на етапи на свързване на производителя на продукти и продавачи. В същото време търговията на дребно на едро не се считат за конкуренти или партньори в канала за продажби, както и единични клиенти. По този начин, в обхвата на използване на търговски маркетинг ограничен контакт "стоки на производители - Магазин» 1.
Според Dzhoeri ван ден Берг, търговски маркетинг - това е част от цялостната структура на пазара и производство дружеството основната му цел - да се осигури силна позиция на марката на пазара, "тласък" на стоките, чрез дистрибуторската мрежа на потребителя. В този случай, в обхвата на използване на търговски маркетинг контрол за контакт "стоки на производители - на крайния потребител." Друга гледна точка се споделя от професор TP Данко, осъзнавайки търговския маркетинг "дейността на пазарната позиция на лица, участващи в насърчаването на висококачествени стоки и услуги за определен потребител." Основният недостатък на тази дефиниция е размити характеристики на обекти, подлежащи и маркетинг, които необосновано разширява своя обхват 2.
За успешното функциониране на търговско предприятие на пазара при вземането на ефективни решения трябва да използвате маркетингов микс. маркетингов микс е основа за приемането на най-ефективните решения за икономическата структура, начина, по който се организират и систематизират.
В рамките на маркетинговия микс е набор от маркетингови инструменти, използването на определени комбинации от който насочва маркетинговите усилия на компанията в целевия пазар. Комбинация от различни средства за пускане на пазара в конкретен случай, е избран така, че да постигнат оптимален ефект в избраната цел.
Формулировката на маркетинговия микс за първи път дава възможност да се систематизират, категоризира всички решения, взети от производителя, за да направи процеса по-лесно и по-удобно. По този начин всички възможни решения на производителя са интегрирани в четири групи, както и самите елементи стават символично обозначение на области на вземане на решения.
Този подход (фиг. 1.1) се нарича маркетинг микс, и всяка от групите, принадлежащи към това, маркетинг -Instrument. Предложената схема е получил кодовото име "4пу" - първите букви на английските думи, символизиращи маркетингови инструменти 3.
В областта на икономиката като търговията на дребно маркетинг комплекс има свои собствени характеристики, свързани със спецификата на индустрията.
Фиг. 1.1 - маркетинг инструментариум "4НЗ"
Решение на ръководителя на търговско предприятие на дребно в областта на маркетинга, насочен към привличане на най-голям брой клиенти и формирането на лоялност към магазина.
Това се постига чрез създаване на "крайния търговски продукт" ( "Формула пазаруване"), което отразява предлагат не само за продажба на продуктовата гама, но и процес на предоставяне на търговски услуги.
Тъй като търговските, ние се занимаваме с крайния продукт, основният акцент не е върху стоките и услугите на неговата оферта и подкрепа. Търговски предприятия трябва не само да отговарят на нуждите на клиента, като предлага на съответните стоки, но също така направи процеса по-удобно, лесно и приятно за него. Тази функция на търговски услуги като продукт оказва значително влияние върху формирането на маркетинговия микс.
Процесът на търговски услуги се характеризира с по-горе четири функции, които често се наричат "4Н" - nesokhranyaemost, е неделима част от доставчика, за недосегаемост, качеството на нестабилността. Съответно, графичен маркетинг структура в търговията на дребно се състои от компоненти, като например търговия услуга, цена, дистрибуция, промоция, атмосфера, контакт на персонала 4.
Под марката услуга се отнася до конкретен продукт на дистрибуторска търговия. Тя включва много компоненти: услугата и формирането на продуктовата гама, възможно най-близо до нуждите на потребителите, както и възможността да се запознаят с този обхват, изберете и закупите необходими, както и допълнителни услуги.
Важна роля при формирането на комплекс от маркетингови играе цена. В цената са включени не само системата на ценообразуване в магазина и равнището на цените в него, но също така включва и други разходи, които не са на цените на потребителите, като по време на път, завой, емоционални разходи, и така нататък. Г.
Разпределението се състои от две области: местоположението на магазина, както и избора на форми и методи на продажба, в зависимост от изискванията на крайните потребители, границите за търговия, и така нататък ..
Традиционните маркетингови техники включват насърчаване на някой от методите на промоция:
- лични продажби (лични продажби);
Не е тайна, че изграждането и използването на разпространението и продажбата на разклонени маркетингови канали, ключът към успешните продажби е насърчаването на всички нива на маркетинговия канал. Търговски маркетинг, като се стреми да управлява маркетинг канал, се простира на методите на промоция за насърчаване на прекупвачи.
Лични продажби (лични продажби) - метод за промоция, която се основава на устната представянето на стоки, информация и вярата в необходимостта от покупките, направени по време на срещата, с цел продажба. Основният недостатък на личната продажба - високи разходи.
Връзки с обществеността (връзки с обществеността) - безлични и които не са платени директно на метода на промоция за стимулиране на търсенето на стоки, услуги, чрез разпространение на чувствителна търговска информация чрез масовите комуникации. Недостатък на този метод на комуникация - методът не означава пряк контакт с цел продажба, само осведомеността и участието.
Насърчаване на продажбите (промоция на потребителите) - метод промоция на базата на маркетинговите дейности, които насърчават закупуването на продукта от потребителя. Недостатък на този метод за промоция - недостиг на насърчителни мерки за насърчаване на закупуването или продажбата на стоки или услуги.
Стимулиране на прекупвачи - набор от мерки, насочени към подобряване на ефективността на взаимодействие с членовете на маркетинг канал (дистрибутор вериги) от производителя на потребителски продукти, както и метода на промоция на продукти и услуги в маркетинг канал.
Наред с това има и други подходи към формирането на маркетинговия микс. Един от тях, предложен Karpeko, OI се основава на твърдението, че сложни маркетингови инструменти "4НЗ" от гледна точка на производителя на характеризират това, което той може да предложи както на пазара на продукта, както и условията на сделката. Въпреки това, основната цел и задача на маркетинга е да отговори на нуждите на потенциалните купувачи, а оттам и специална оферта всяка фирма целеви пазар по-ефективно лекувани с гледна точка на потребителя.
По този начин, основната характеристика на маркетинговия микс е гъвкавостта, която се изразява в промяна на инструменти в различни сектори на икономиката, в зависимост от характеристиките на всеки един от тях. Всички елементи на комплексната търговия маркетинг имат своите особености в търговията, използването на маркетинговия микс модели помага за по-добре да се разбере по-добре на нуждите на потенциалните клиенти, че е по-добре да приспособяват продуктите си към техните нужди и желания, следователно, да си купи някои конкурентни предимства и да се чувстват по-уверени в бизнеса.
Специфика на търговията на едро е преди всичко в продукта, той предложи. Продукт са на стоките и услугите. за пускане на пазара на търговията на продукта е предназначен не физическа стока, както и търговия (посредничество) обслужване. Под марката услуга се отнася до специалната форма на продукта, който е организацията и изпълнението на търговските функции сега разпределителни търговия, т.е. характерна черта на пазара на услуги на дребно е спецификата на търговски услуги - симбиозата на стоките и услугите, за неговата продажба.
Страничен продукт от производството се отнася до продукти или услуги, които са необходими за използването на основния продукт. Като страничен продукт в бизнеса с магазин в полза на услуги, включително метод, форма на търговия на едро, обслужващи процедури и т.н.
Допълнителен продукт не е необходимо в процеса на използване на основния продукт. Традиционно допълнителна оферта продукт е предназначен за продавача в повече от това, което се очаква на клиента, или извън това, което е запознат с него. Като част от търговското предприятие като допълнителен продукт допълнителни служители могат да действат, че купувачът получава искането. Това може да бъде специален, като опаковане на подаръци продукт, неговата доставка, монтаж, получаване на потребителски кредит и т.н.
Продукт в широкия смисъл на думата, отразява по-големите ползи на купувача закупуване на предлагания продукт. Тя включва не само на някои стоки и услуги за неговото придобиване и експлоатация, но и условията на това придобиване. От гледна точка на дистрибуторски търговски продукт на по-широк смисъл включва и наличието на характеристиките на продуктите, в атмосферата на неговото придобиване, характеристиката на потенциалния купувач, за да общуват с персонала по продажбите, взаимодействие с клиентите помежду си 5.
Достъпност отразява търговията слуги критерии постижимостта за потребителя - мястото за съхранение и удобство на удар (в близост до метрото, магистралите, паркинг и т.н.), както и графика на магазина, като че ли в магазина е затворен, потребителят не може да се възползват от търговията услуга, без значение колко вълнуващо е било. комуникация, характерни за един потенциален купувач, за да се свържете с персонала е толкова важно, че се откроява в отделен инструмент на маркетинговия микс. Той поема контрола на фактори като лекота на общуване с продажбите на персонала, качеството и искреността получите консултация. Клиент взаимодействие един с друг не е показателно за тяхната директна връзка между тях.
Концепцията за параметрите на маркетинговия микс
Управление на маркетинга в търговията на едро
Свързани статии