Психолозите казват, че конфликтни ситуации - неразделна част от всяка междуличностни отношения. И без комуникация е невъзможно по принцип. В крайна сметка, всеки човек, независимо дали е член на колега, приятел или роднина е, техните мнения, интереси и желания, които могат да бъдат в противоречие с вашите стремежи. И след това просто спор може да ескалира в сериозна конфронтация и по-далеч в открит конфликт. Разбира се, най-добрият вариант - да не води до такова. И ако това се случи - не се развива конфликта до критична точка на "няма връщане назад", която може да бъде последвано от пълно скъсване на отношенията. Поради това е много важно да се знае правилата на поведение в конфликта. Благодарение на тях, всеки може достойно да се измъкнем от неприятната ситуация и да запази приятелството и уважението на другите.
Основните правила на поведение в конфликта
На първо място, не може да се поддаде на емоции. Правила конструктивно поведение в конфликта, на първо място, за да предписват да се контролирам. Дори и да са обвинени, не това, което са виновни, дори и да са били несправедливо критикуван или изрично целенасочено провокира, в никакъв случай не трябва да се изпуска пара и да се отговори на подигравките и присмех грубост към грубост.
- Първото правило на поведение в конфликтни състояния: мисля за подбудител на спора, без пристрастия. Опитайте се да се забравя, че го познаваш, и се счита само за аутсайдер. След това ще бъде по-малко боли несправедливи му думи. И не се опитвайте да го обиждаш в замяна, това е най-лошия начин на поведение в дадена ситуация.
- второ правило поведението на конфликта в държави не се разсейва от основната тема ред, не скочи върху нещо друго. В противен случай, взаимни обвинения ще растат като снежна топка.
- Трето правило: не губи чувството си за хумор. Една добра шега може напълно да гасят конфликта. което го прави "безкръвна" и не остави след себе си отрицателни.
С груб поведение срещаме доста често, така че възможността да го адекватно и правилно може да ви помогне да се отговори да се измъкне от всяка ситуация, без да се поддавате на провокациите и не ми отговори грубост към грубост.
За удобството и производителността комуникация е много важно, за да може да се намери общ език с събеседници. В тази статия ще обясним какво трябва да се обърне внимание преди всичко на комуникация беше лесно, безгрижен и приятен.
Свързани статии