Услуги "компютър за спешна помощ" или компютър ремонт бизнеса по-голямо търсене. И търсенето им продължава да расте. За организиране на тази дейност не се нуждае от огромен начален капитал, както и рисковете са минимални. Освен това, този пазар не се интересува от големи играчи компютър, е по-лесно да се организира това като допълнителна услуга или като стандартна услуга.
Съвсем наскоро, за да преинсталирате Windows, можете да конфигурирате модема да "спаси" важни данни на твърдия диск разбиха в края на краищата, сложи потребителят купи нова "желязна-голямата част от собствениците на PC помолила за помощ към услугите, познати умници.
За да се оцени обемът на спешна компютърна пазарните услуги "" може да бъде само импровизирано. Твърде много се изплъзва формализация: дори и статистически данни сочат, продажбите на компютри, като цяло, на базата на компоненти, внесени в страната; плюс често за "местен" монтаж липсва или е нарушена. Въз основа на становищата на участниците, прогнозира растеж на пазара на Москва "бърза компютърна помощ" варира около 10% на година.
Не е нужно огромно начален капитал за организиране на компютърно оборудване на сервиз. Въпреки това, такъв бизнес изглежда само лесно, не изисква специален случай разходи. И нека "входа" на пазара ще струва, който желае най-малко 15 000 долара, което не е голяма сума за Москва, в бизнеса "спешна компютърна помощ" има своите специфични проблеми.
Ситуацията се отразява на високото ниво на конкуренция, подкрепени от факта, че всяка година има сериозен играч на пазара Москва. В същото време на твърдостта на нея да има много значителен ефект на така наречените частни търговци. Ето защо, фирмите, които предоставят тези услуги, ние трябва постоянно да бъде "добрата ни форма", разширяване на обхвата на услугите и подобряване на качеството и бързината на доставката им, за да се задържи на повърхността, привличане на нови и запазване на старите клиенти в конкурентна среда.
Основни мерки за резултати - е скоростта и качеството на услугите. Почти всички участници показват, че за да се постигне непрекъснато обслужване и задържане на клиентите им помогнат, изпълняващи поръчки на време, гъвкава ценова политика и най-накрая, отстъпки. Например, "бърза" услуга една машина може да направи клиентът месечна $ 25, и 10 компютъра - вече по $ 15 всеки.
По този начин, минималната цена на услугата "първа помощ", се равнява на средно $ 20, който включва проверка / диагностика и едно действие за създаване на програмата. За спешност, след като часове, неделя / празници, както и разстоянието от темповете на Москва Околовръстен път заредена, средното увеличение на цените от порядъка на 1,5-2 пъти. По-сложните операции, като "лечение" на вируси, е на стойност $ 15-30 в зависимост от сложността на инфекцията, възстановяване на информация за дисковото пространство средно ще струва $ 50. Цялата часа на работа, както и престой на сайта, "доставчици" се оценява на $ 5-10, с по-голямата част от него се изтласква от втората цифра.
Абонаментно обслужване струва средно $ 5 на час (можете да си купите 20, 30,100, или повече от 100 часа). Това означава, че въпреки че основният поток от услуги за продажби "на доставчици на генериране на клиенти еднократни, компаниите са готови да се получи стабилен месечен доход. Тя е за спечелване и задържане на компании провеждат тренировъчните им клиенти майстори, които, между другото, подсказва, че разбирането за необходимостта от тази култура постепенно се оформя в средата им. И от това една стъпка към корпоративната култура, т.е. създаване на някои стандарти и "остаряване" на пазара.
На пазара, според отговорите на участниците, които вече са разработили свои ключови фактори за успех е основата, върху която е построена ръководството на компанията. Те редовно са: качеството на обслужване на клиентите като цяло, качеството на работа, условия (средно 2-4 часа за проста операция), гъвкава ценова политика (ниските цени и задължителна система за отстъпки), висококвалифицирани специалисти (никой няма да се задоволи с лошо качество и дълъг ремонт на вашия компютър), адекватни и бързи реакции на пазарната цена и новите предложения, изграждане на балансирана верига на разходите в рамките на компанията, създадена система от получаващи приложения и услуги, да предоставят информация за своите услуги чрез интернет и други медии.
Това означава, че от взаимодействието между оператора и капитанът, както и разпределението на господарите на точката на Москва и региона е преди всичко зависи от успеха на работата.
Друг интересен въпрос - дали стои ясно на лидерите на пазара на Москва и колко силна диференциация на услугите. Повечето от участниците признават, че на пазара има няколко основни играчи: според някои оценки, тяхната 5-б, а от друга - около 10. Много фокус върху конкретни сегменти: например, представител на компютри и офис оборудване City Service отдел безопасно оценка на дела на фирмата в възстановяване ниша на около 50% (това е, изземване, е един от най-скъпите услуги "Бърза компютърна помощ").
Всичко това означава, че, въпреки че около половината от компаниите, включени в "първа помощ" на 15 точки от услуги, а другата половина - до 30, компанията следват оптимална стратегия на разходите, т.е., опитвайки се да намери баланс между намаляване на разходите и широко за тази диференциация на пазара .. услуги. За да стои здраво на краката си, те трябва да се разшири списъка с услуги, като същевременно се поддържа приемливо ценови диапазон.
Въз основа на материали www.allprobiz.net сайт
* Член 8 години. Може да съдържа остаряла информация
Свързани статии