Обаждане на потенциални клиенти

Телефонни разговори могат да бъдат средство за реализиране на поставените цели за различните сфери на обществото, но повечето от разговорите се прилага за маркетингови цели. Маркетинг с използване на телефонни разговори, като основен инструмент за постигане на техните цели, известни като телемаркетинг.

Ролята и значението в реализацията на изходящите повиквания от телемаркетинг стратегия

Повикване - инструмент, телемаркетинг, че изпълнява като масова комуникация. До известна степен Поименното на потенциални клиенти - е медиите. Не по-лошо от радиото, например. И благодарение на напускащия характер на тези комуникации - е много по-ефективна. Например, телефонни разговори, които сега се използват за предупреждението MOE на тежки метеорологични условия. Автоматични разговори. информира за предупреждение за буря, съществува паралелно с посланието на радио. С малко на шега може да се твърди, че ролята на изходящите повиквания от телефонни продажби в структурата намалени до изпълнението на техните корпоративни медии.

Топли и студени обаждания

Често, организацията също използва в работата си, както и "горещи" телефонни разговори - това е, призовава към тези хора, които някога са се сблъсквали с услугите на това дружество и може да се интересуват от покупка.

Етапи на изходящите повиквания от потенциални купувачи и ресурсите за тяхното изпълнение

По този начин, поименно на потенциални клиенти - един процес, който включва следните етапи:

• Подготвителният етап - изготвяне на клиентската база. Организацията взема решение за съставяне на списък с потенциални клиенти, например, може да се окаже посетители, които са направили покупка или редовни клиенти, които имат дълги покупка на стоки или услуги само в компанията, или дори да сключват договори с него. В допълнение, може да е данни за контакт, събрани от публични източници.
• Фаза на текста на информация - скрипт. След приключване на клиентската база, можете да преминете към подготовката на текста за следващите изходящи повиквания. Това са данните, които е необходимо да се информират потенциалните клиенти по време на разговора. Текстът се коригира, може да се види на няколко пъти за грешки и недостатъци. Тя ще трябва да се определят ясно положителните аспекти, частта, където се споменава за промени на техните предимства в сравнение с конкурентите си.
• Етап започна. Обаждане на потенциални клиенти, които трябва да започнат в строго определено време. По-добре, ако това ще се случи през деня, че е желателно в настоящата възприемането на информацията за времето.

Качеството на изходящите повиквания

Перспективи за развитие на изходящите повиквания и средства за автоматизация

Последните събития на дружеството Wentor софтуер под Офис проекта Call осъзнали напълно всички възможности на телемаркетинг автоматизация.