Начало | За нас | обратна връзка
Формулиране на обща стратегия за работа с неформалния лидер е почти невъзможно. Всеки случай има своите специфики, които трябва да бъдат взети предвид. Въпреки това, ние можем да предложим на общите принципи на местни лидери на общественото мнение на своя страна. В зависимост от вида на поведение неформален лидер, разграничат някои подходи.
На работят най-логичните аргументи на организатора. Тя трябва да бъде убеден, че всичко, което се прави - прави за доброто на компанията.
Когато се работи с синтезатора необходимите компромиси - говори от името и със съгласието на екипа, той няма да подкрепят непопулярни решения. Политиката на "принуждава" възгледите на главата най-вероятно ще предизвика негативни последици, тъй като това е "синтезатор", обикновено започва негласна команда съпротива и тя определя срещу главата.
Generator ideyneobhodimo интерес към положителна работа, той обясни подробно какви са ползите (не само и не толкова на материала и различни промоции, благодарение) обещава този отбор.
Това е абсолютно невъзможно да се спечели на тиранина, тъй като в този случай имиджа си на "най-силните" ще се торпилира.
Независимо от вида на неформално лидерство, главата е препоръчително да се следват следните основни правила:
Първо, политиката на "моркова и пръчката" в случай на неформален лидер е неприложимо - уволнение на такъв човек ще бъде взето много негативно на отбора. За да го повиши на една и съща позиция, че е възможно само тогава, когато има доверие в неговата лоялност към фирмата. В противен случай, висок риск от загуба на поне част от екипа, които са му възложени. Основната задача на ръководителя на лидера е да привлече на своя страна и да използва неговите качества за доброто на компанията, с оглед правилното функциониране на всички отдели.
На второ място, като правило, неформалният лидер на колективен глас на проблема. Използвайки методите, описани по-горе, определя напрежение причина в отбора. Общувайте с него, а не като конкурент, а като експерт - по този начин може да се подобри имиджа си в очите на своята общност и да покаже на целите си. Постоянно се консултира с него, за да мотивира решението си, но в никакъв случай не трябва да му обясни, че тези действия не са насочени срещу него лично. Всеки неформален лидер се (понякога несъзнателно) на главата като конкурент в борбата за отбора, и подобни аргументи често имат обратен ефект до желания ефект. Напротив, то е необходимо да се прибягва до позитивна мотивация;
В - четвърта, последна дума на всяко заседание трябва да остане зад главата. Трябва да се дава да говоря с всички, включително противника си, и едва след това да уведоми ръководителя на разтвора. Това решава няколко проблема:
· Всеки служител се увери, че неговото мнение е ценно за главата;
· Ръководител е в състояние да оцени позицията неформален лидер и да се разбере степента на своята подкрепа от екипа;
· Преглед на главата би се възприела като екип съвпада с гледната точка на лидера на, но в същото време, като се вземат предвид интересите на целия екип. Той помага да се увековечи образа на ръководителя на организацията.
· В - на пето място, дори и в най-добрите обстоятелства е необходимо да се поддържа постоянно лоялността на неформалния лидер. В противен случай, той може да откриете, че тя се пренебрегва, както и да действа в съответствие с това убеждение срещу ръководителя на екипа си.
Мъжът е в основата на организацията, нейният характер и основната му богатство. Въпреки това, никой не може да се говори за човек като цяло с управленски позиции, тъй като всички хора са различни. Хората се държат различно, те имат различни способности, различно отношение към работата им, на организацията, за да му задължения; Хората имат различни нужди, мотивите им в дейностите могат да се различават съществено. И накрая, хората имат различни представи за действителността около тях и себе си в тази среда. Всичко това показва, че управлението на човека в организацията изключително сложна, но в същото време много отговорна и важна за бъдещето на организацията на материята. Мениджърът трябва да знаете много за хората, с които той работи, за да се опита да ги управляват успешно.
Въпреки, че не съществува единна дефиниция на лидер в отбора, лидерът обикновено помисли човек, с висока степен на значимост на която е призната от повечето членове на групата при решаването на дадена задача група. Но тогава има най-много видове лидер, тъй като има ситуация и проблеми в групата. При поръчка от системата за ръководене на неформални отношения, управлението на (в официалната лидер група) служи като фактор в организацията на официалните структури.
Лидерът, че лидерът трябва да притежава определени характеристики, за да бъде пример за подчинените си, които биха слушат и да му се подчиняват.
На първо място, потенциален лидер все пак трябва да има набор от лични качества, които го отличават от останалите членове на групата: способността да се поставят цели, за да вдъхнови хората да постигне своята компетентно управление и движение напред.
На второ място, трябва да се идентифицират с група, която дава на лидера на възможността за органична, без насилие взаимодействие с хора и хората с ръката си усети желанието да се подчиняват и да следват лидера както в официалната група, а не в официалната група.
И, трето, трябва да има разбиране на вероятност, не-детерминирана природа на процесите, които протичат в групата. Всички участници в играта - лидера и неговите последователи - да играят своите роли. И нивото на група игра се определя от нивото на игра на всеки един от участниците, които, за съжаление, не могат да се държат високи.
Трябва да се разбере, че ръководството на формални и неформални групи, различни неформални групи са извън контрола на ръководството, че не могат да забранят на поръчка или да създадете правила за тяхното поведение. Мениджърите трябва да се научат как да си взаимодействат с членовете на екипа, да ги предоставят директно на тяхното влияние върху неформалния лидер на групата. За да направите това, трябва да се разбере и да се научат на неформални групи, които съществуват в дружеството; знаете прие своите "правила на играта". Засяга групата трябва да бъде внимателно предварително proschityvaya последствия от тези действия. Ние трябва да се опитаме да намерим компромис между интересите на лидера и главата, за да се установи отношения с целевата група и мача на компанията.
По този начин, проблемът с персонала и управление на дружеството услуга е да се осигури движението на неформални групи и формални структури на служителите на общи цели и органичната им взаимодействие. С други думи, неформалната група трябва да бъде достатъчно, за да подкрепят формалните групи в решението на задачите силно, но ръководството на компанията не трябва да им позволи да заеме водеща позиция.
В заключение можем да кажем, че е важно да се разбере, че процесът на управление се отнася до създаването и функционирането на официалната организация. Трябва да се разбере необходимостта от проучване на проблемите на груповата динамика, както и в управлението на това се дължи на влиянието, упражнявано от групата за организацията и постигането на целите си.
Ефективното управление на официалната група в рамките на организацията е от решаващо значение. Организацията като цяло ще бъде в състояние да изпълняват ефективно своите глобални задачи, предвидени само, че целите на всеки от своите бизнес единици са определени по такъв начин, че да се осигури дейностите на другата страна. Затова се счита от редица фактори, влияещи върху групата на работа, като например размера, състава и други сближаване.
Един от най-големите предизвикателства, които пречат на ефективното управление на неформални групи, е първоначално ниско мнение за техните мениджъри. Някои мениджъри смятат, че самата поява на неформалната организация - в резултат на лошо управление. Но това не е така. Неформалните групи имат във всяка организация. Това е толкова естествено, колкото желанието на хората да станат приятели, да общуват, да комуникират.
В момента теоретици смятат, че управлението на неформалната група трябва да се използва за постигане на целите на организацията. По-специално, следното решение:
· Признае съществуването на неформална група или организация, и осъзнават, че това може да доведе до унищожаването на официалната организация на смърт. Поради това е необходимо не само да се признае, неформалната организация, но също така и да научат как да работят с него;
· Чуйте членовете и лидерите на неформалната организация;
· Преди да предприема всякакви действия, е необходимо да се изчисли възможно отрицателно влияние на неформалната организация;
· За да отслаби съпротивата за промяна от страна на неформалната организация, за да може една група да участват във вземането на решения;
· Трябва бързо да предостави точна информация, като по този начин предотвратяване на разпространението на слухове.
Що се отнася до ръководството на организацията, можем да кажем, че във всяка неформална група може да бъде няколко лидери, които имат водеща роля в някои области, една от които се радва на най-голямо влияние. Лидерите трябва да се гарантира, че поведението на членовете на групата, която насърчава постигането на общи цели, като в случай на конфликт, мотивацията и удовлетвореността на членове на работни групи са силно намалени.
Лидер до голяма степен определя стила и етиката на бизнес комуникации в организацията. Етика на бизнес комуникация в модерна организация изисква честност, почтеност, лоялност на думата си, изпълнението на задълженията си, принципи и т.н.
Етика на бизнес комуникация концепция международен. Бизнес етиката се определя от степента на обществена култура и, от своя страна, е един от аспектите на културата на управление. Бизнес етиката до голяма степен определя имиджа на компанията и отношението на обществото към нея, и това е много важно за съвременната организация, за успешното му просперитет.
Свързани статии