От работата на популярния клиниката в Калининград "Стоматология да Sommer, 5" принципи на работа, персонал и пациенти, казва ръководителят на Наталия Петровна Kulakovskaya
- Наталия Петровна, колко време работи в клиниката, какви услуги можете да направи?
- Нашата клиника в центъра на Калининград, работи повече от 15 години. Нашите специалисти предоставят помощ в много области: терапевтични услуги, протези, хигиеничен почистване, включително и за избелване на зъби и др.
- Можете ли да опишете основните принципи на работата си?
- При създаване на клиника, аз се опитах да се съчетаят съвременните технически постижения в областта на денталната медицина, опит и лични качества на служителите. Основният принцип в работата - за лечение, тъй като ние ще третира себе си. Това е начина на целия персонал.
Нашата обща цел - да се предотврати появата на болестта, а ако вече сте го - прекарате комфортно лечение, така че да не се нуждае от повторно се появи толкова дълго, колкото е възможно.
В допълнение, позовавайки се на нашата клиника, пациентът трябва да се разбере следните неща, които ние ясно дължат го обясня: етапите на лечение, възможността или невъзможността за решаване на проблем, разходите, графика и резултатите.
- Ако говорим за разходите за това какво ценовата политика на клиниката?
- Ние разбираме, че на пациента е важен критерий за избор на дентална клиника често е цената. ние се стремим да ги направят възможно най-достъпно като същевременно се поддържа високо качество на услугите. Важно е да се разбиране за: добро качество стоматология - стоматология не е непременно скъпо.
Веднъж поставена диагноза, се прави план за лечение. По-точно, тези планове са в размер на няколко. Те са различни по стойност, така че можете да изберете този, който ви подхожда. Това е да се гарантира, че лечението може да си позволи на хората с различни доходи. В този случай, разходите за лечение, няма нищо общо с неговото качество. Във всеки случай, това би било добро цялостно стоматологично обслужване.
В допълнение към достъпни равнище на цените за услуги, ние редовно проведе печелившите акции правят отстъпки.
- Лечението винаги започва с диагноза. И толкова по-детайлно е тя, толкова по-добре. Е, и?
- Всяка техника започва с нас с обстоен преглед, т.е. диагностика, за които е съставен планът за резултати и лечение.
На първо място, визуална проверка се извършва в устата на пациента. Дори и да се оплаче на даден зъб, лекарят трябва да проучи цялата устната кухина, за да се гарантира, че всички останали са здрави зъби.
Следващата фаза - проучване с помощта на панорамна или прицелване изстрела. Възможно е също така да се проведе лицево-челюстната изображения или 3-D-диагноза. Нашите лекари използват триизмерно изображение съзъбие в различни равнини, което дава възможност да се определи местоположението на анатомични особености на зъби коренови канали, смятат състоянието на костите и меките тъкани. Горното е особено важно в протези, хирургия, ортодонтско лечение планиране и имплантиране.
- Протеза е един от най-популярните стоматологични услуги.
- Това наистина е така. Протезиране - е да замени липсващи зъби, за да възстановите дъвченето функция. И тук подходът на лекаря за справяне с проблема на пациента е винаги разнообразна. Разнообразието от протезни системи вече позволява да се избере оптимален вариант дизайн в цената и дълготрайност и естетика. Ние сме винаги най-внимателни към желанията на пациентите и да се намери решение на проблема си.
- имаме един добре координиран екип от лекари от клиниката - истинските господари на своя занаят, има безценен опит и постоянно, без преувеличение, развиване на умения допълват знанията си за най-новите постижения в стоматологията. Мога да кажа, без фалшива скромност: пациенти в продължение на много години идват в нашата клиника е "доктор".
Екипът ни днес - това е терапевти, стоматолози Kochkurova Olga, Kolobaeva Антонина Б., Норина Алла V., Елена Титова, Grishova Олена - уникални професионални, трудолюбиви хора. Постоянно обучение, той носи нещо ново за процеса на оздравяване. Например, тя притежава терапевтични процедури под микроскоп. съвременната дентална клиника присъствието на дентална микроскоп е необходимост, а не лукс, както бяха преди 10-15 години. Може да се използва във всички области на денталната медицина, но най-популярни и незаменим той намери в ендодонтията. Едно от задължителните изисквания за покритието на зъби корони - перфектно дезинфекцирани коренови канали. Оптика с увеличение до 20 пъти ви дава възможност да видите и премахване на счупени инструменти в каналите, да открият скрити допълнителни канали или запълващ материал да бъде заменен. В нашата клиника ние използваме мулти-операционен микроскоп Zeissopmipico, което ни позволява в продължение на няколко години, за да извършва трудова дейност, съответстващи на международните стандарти.
Също така забележителен екип лекари работа, са ангажирани в протези, те негласно ползва с доверието на пациентите, това Баби prosthodontist Александър и Vanters Editt Edgarovna.
Не мога да кажа за нашата хигиенист Malyarova Лариса - много компетентен и търсени специалисти. Тя учи пациентите правилно да се грижат за своите зъби и венци, той насочва към грешките, които ние редовно правят в грижите за зъбите, извършване на набор от професионална хигиена на устната кухина. Важен момент - хигиенична подготовка преди определянето скоби по време на лечението и подготовка преди протеза. В своето разположение апарат от висок клас, с почистване на зъбите и предотвратяване на пародонтоза. За всеки пациент, след като всички манипулации също изготви индивидуален план за превенция на стоматологичните заболявания, което помага да се защитят зъбите и венците за дълъг период от време.
- Вие говорите с голяма топлота на персонала ...
- Най-важното за един лидер - това е участие на екипа в работата на цялата клиника, интересът към комбинирания резултат на възстановяване на пациента. Нашите служители - истински отбор на ентусиазъм в своята професия и ефективен резултат от работата на хората.
- Какво, според Вас, е най-трудно в вашите служители?
- Докторе при изготвянето на план за лечение е да се види проблема като цяло. Много лекари в пазара на стоматологични услуги в Калининград, за съжаление, грях безразличие, в резултат на лечение, не виждат или не искат да видят здравословен проблем на пациента в комплекса. Най-простият пример: терапевтът третира кариес и не забележите, като сериозна патология захапка. В нашата клиника, това е невъзможно по принцип. Освен това, при изготвянето на план за лечение лекарят ще трябва да се види наличието на проблем и се обърнете на пациента да експертът на профила. Можете ли да си представите какво е отговорност! Имаме нужда от голям опит, знания, умения. И всичко това с нашите лекари там.
- Вие сте лекувани пациентите си и децата.
- Да, това се случва, че в офис седи баща или майка, а другата на рецепцията част от съзнателния си дете. Над 15 години от първите ни клиенти се появиха, които имат деца, които имат внуци и са имали време да расте. Мисля, че е прав, когато знаеш, че всички лекари и лекарите знаят, вашето семейство. Нашите лекари са абсолютно безопасни да се нарича "семейство зъболекар". И когато ти се доверя на няколко поколения на едно семейство, струва много!
- Какво смятате за важно в работата си? Какво постижения се гордеем като лидер?
- Най-важното в работата си се чувствам внимание към детайла, защото малките неща в медицинската професия там.
Най-ценната постигането - това е доверието и признанието на пациентите. Хората идват при нас по препоръка на роднини, приятели, колеги. Такова доверие не възниква от само себе си. Ние го заслужаваше, благодарение на пълната отговорност за тяхната работа.
* Според независим рейтинг liveinternet.ru материали с бележки публикувани на търговска основа
Свързани статии