Латентен отношения услуга за управление може да се използва като лидери и подчинени. Въпреки това, има специфични проблеми, произтичащи от разликата в работно положение, първото и второто.
Manipuliovanie в работни отношения могат да преследват следните цели и задачи:
• Уверете се, друг инструмент за изпълнение на намеренията му;
• предаде на друга част от работата му;
• избяга от лична отговорност, по-специално като го насочва към другия;
• себе си (в това число - и за сметка на друго) се твърди;
• решаване на техните психологически проблеми, в това число - интра- конфликти;
• връзки дават желаната форма (например, избран разстояние, за да се покаже степента на доверие, и т.н.);
• получите победата в уюта на тяхното положение.
контрол латентен Head
Не само мениджърите да управляват подчинените си, но също така и подчинените - глави. Целите са почти идентични, като съставен от списъка по-горе. Въпреки това, има две основни функции:
2. Управление на шефа си, подчинените актове по-предпазливо, тъй като главата на съзнанието, че тя е организирана, могат да бъдат скъпи за роб.
Скрита началник на отдел със следните направления:
• неутрализиране на недостатъците си като мениджър (липса на професионализъм, негативни черти на характера, празнини в областта на образованието, липса на култура);
• постигане на лични облаги инициатор въздействие, без да жертвате работа и главата;
• лично облагодетелстване за сметка на работа, колеги, ръководител. В последния случай ще се нарича манипулация.
Всеки пасивен роб, идва в офиса на главните предложения, без да чака инструкции, е постоянна заплаха за лидера. Предлагане на решение, съветва, ръководител поема отговорност и го премахва от детето. увеличава натоварването в първата, втората - е намалена.
Slave могат да се държат като вътрешно или по своя собствена инициатива. го води към това поведение е типично автократичен главен стил, в който креативността на работника остава непотърсени, възвръщаемостта от нея възможни много по-малко, докато главата на претоварен набор от малки проблеми, което също не е добре за бизнеса. Подчинено действащ по този начин сами по себе си, е манипулатор.
Ако контролът е скрил умишлено, а след това като резултат - да бягат от отговорност, намаляване на натоварването.
Ако несъзнателно - че психологическите печалби. В крайна сметка, ако човек е по природа нерешителен, твърде предпазлив, тревожност, за по-удобно положение на подчиненост към него.
Обмислете варианта за манипулиране на подчинените шефа си
Манипулация "Monkey във врата"
Но по-често от един разговор не е решен: че правилния човек не е налице, представи насрещни условия. "Е, да продължи, аз ще реши този проблем", - казва главата. На следващия ден робът гледа седалище с оглед на пълното послушание и на тези, които се интересуват от тон: "Е, не е това?". Зает с ден главата махаше към него: "отивам на работа, аз решавам". След известно време роб отново се зачуди дали проблемът е разрешен, и така може да продължи дълго време.
В управленска цел жаргон виси на титлата, наречена "маймуна на врата му." В описания случай на "маймуна", за да "скочи" в главата, на шията.
Манипулация "Искам вашите съвети"
Някои служители обичат да ходят на ръководството на "съвети". Това със сигурност е манипулацията с цел да се предаде на ръководителя на отговорността за вземането на решения, а дори и за изпълнението му, защото, ако не успее, той все още ще бъде в състояние да се отпишат качеството на борда: ". Направих всичко, както ти каза" (Въпреки че, както знаем, слабо представяне може да съсипе много добра идея.)
Манипулация "Аз съм разкъсан на парчета"
Служител готови да поемат много поръчки, но когато се опитват да го получите някои конкретни резултати - отнася се за задръстванията, изброяващ всички, че той е "прибрана". Интересното е, че някои го правят несъзнателно, искрено вярвайки, че той даде на работата до края. Тя може да бъде изключително енергичен, но неорганизирани хора, за които процесът на интензивна активност е по-важно от резултата.
Манипулация "Сирак на Казан"
Манипулаторът се държи далеч от ръководството, за да се позовават на факта, че те не водят, без това не помогне, никой не иска да слуша, и т.н.
Манипулация "Децата на работното място"
Тази манипулация играят някои работници, преструвайки шантаво. Такива хора "бързо се правят, отколкото той трябваше да се обясни нещо, но все още трябва да ремонтирам." Типични изявления манипулатори които споделят това мнение: ". Ние, академии не завърши" "Аз не съм професор", "? Аз съм слаба жена, това, което искаш", Тези хора имат репутация благоприятно съмишленици и да предизвикат съчувствие.
Манипулация "Get подписа на главата"
Slave трябва да подпишат документ, в главата. Въпреки това, ако главата на Внимателният прочит на документа, е вероятно той няма да подпише. За да получите още подписът, понякога действа по този начин.
Робът идва в офиса, с леко сърце оглед и да докладва всяка новина, че по негово мнение, трябва да бъде от интерес за шеф. В същото време, той небрежно ръцете на документа:
- Тук се регистрирате, моля те.
- Какво е това?
- Толкова много, така, дребна хартия, всички са съгласни, но не разполагат с достатъчно на вашия подпис.
Началник се опитва да чете, но историята отвлича вниманието на посетителя и дори фалшификации бързат. Често този трик работи. Целта на манипулацията - да прехвърлят отговорността върху главата. Ако това - да се отговори на един, чийто подпис върху документа.
Манипулация "над главите на началник"
Надзорници често дава инструкции на работника или служителя, заобикаляйки прекия си ръководител. Ето защо, на роба отказва да изпълнява някои задачи последните, позовавайки се на спешната задача на родителя. Началник се чувства наранен.
На първо място, неспособността да се получи от роба винаги е неприятно.
На второ място, ако има кой да повери задачата, е необходимо да се извърши работата за роб.
Не по-малко от главните тревоги и факта, че той не винаги е бил сигурни дали робът е зает работа поверено на началници, или просто го защитени, защото на няколко пъти той не е бил хванат подчинен по време на работа, той също остави бележка, че той е бил освободен срещу течението.
В тази ситуация е очевидно, непрофесионализъм на надзорните органи в HR, понесени от непосредствения ръководител. Поведението на подчинените е манипулативен. Ако той не е имал намерение да злоупотреби със ситуацията, той щеше да се прояви по различен начин. Например, своевременно да информира прекия ръководител на работата качествено, и ще се съглася с него и му работен график отсъствия. Въпреки това, ако надзорните органи, като им неетични действия съзнателно да дразня подчинен ръководител, а след това на ръката - каза той.
Манипулация "Чували ли сте?"
В началото на работния ден. Изпълнява много Закъснелите Н. и праг ( "Вие не сте чували.") Започва да говори развълнувано около изявление, направено в политическия лидер радио. Колеги, получени много дискусии бяха донесли новината. Ръководител също е сред обсъжда как местния депутат, той не може да остане безразличен. Сама по себе си Н. съвсем скоро престава да участва в разговора, и сяда на бюрото си.
Целта на манипулация е ясна - да се отклони вниманието от факта на закъснението и възможно порицание него. За да се гарантира спазването на началника на манипулативен ефект се има предвид бързото темпо на действието, и развълнуван тонът на гласа, преследвана от бързото участие в разговора на целия отдел (въздействието на главата, докато маскирани и "затопли" публиката "загрее" и главата).
Освен факта, че разговорът отвлича вниманието от края на N. Той също така перфектно прикрива манипулативната си намерение, което позволява делото да се каже: ". Аз просто сподели своите впечатления" Поведението съдържа и намек, че причината за забавянето на ушите си реч (за да информира всички!). Околното призная известна грешка на възприятието ", веднага след" се отъждествява с "защото". В намек за предизвикване на неявна извод, този дизайн е просто, и има най-голямата сила на въздействието.
Манипулация "дребни услуги"
Често началници подчинените имат дребни услуги: извадете резервни оскъдни; подадена от пътуване, от ваканция малко подарък; рожден ден или друг празник поздравявам го да се чувства от другия или да направите най-добрият подарък; се проведе, и така за него Всичко това служи като искрен израз на уважение. И тъй като тези действия се повтарят системно, той създава глава на чувство за дълг до подателя на тези действия, особено ако той работи едва доловимо, внимателно. И този дълг обикновено се завърна - промоция, увеличение на заплатите, бонусите, престижни бизнес пътувания и т.н.
Манипулация "джентълмен съди нас"
Водещият инженер изисква от ниски постове, за да направи място за компютър, за да си вършат работата. Да не остане по-назад, той започва да се шумно се твърди, че той се нуждае от повече време, за да завърши работата си. Спорът е към своя шеф, който се намесва и дава по-млад време, за да довърши работата си.
Свързани статии