ПредишенСледващото

В работата с подчинените си, има моменти, когато без инструменти не помагат, особено ако служителят взе главата "против тяхната воля" или дойде в този отбор, който вече работи персонал.
И може би, в сегашния мениджър процес не забелязва "риск" и ситуацията е достигнал "задънена улица" ...

В тази ситуация, "прости" методи на управление вече не са подходящи. Необходимо е да се така наречената "криза" управление на подчинените си.

управлението въпрос "трудни" хора и ситуации са винаги трудни. Независимо, че едва ли може да се разбира най-подходящото ниво - трябва да се знаят и разбират психологическите закони, за да използват тези инструменти, за да получите резултат, а не за себе си или фирмата или служителя да навреди.

Обучението е насочено към мениджъри на всички нива (началници на отдели, мениджъри, мениджърите на средно ниво, висши мениджъри), които искат да управляват подчинените по-ефективно.

Очакван резултат след тренировка по време на семинара
Подобряване на ефективността на административното влияние поради майсторски инструменти за по-бързо и оптимално решение на сложни ситуации, които възникват по време на взаимодействието с подчинените (Конфликтите манипулация комплекс роб, и други подобни).

Програмата на семинара:

  1. Симптомите, които могат да бъдат диагностицирани, че е време да се приложат мерките "антикризисни". видове трудности
  • Причините за трудностите: "трудно" роб? И / или главата е направил нещо нередно? Or.

  • Общите принципи, както и списък на "универсалните" инструменти за работа с "трудни" хора

  • Алгоритъм на работа с "трудни" подчинените

  • Като ръководител да отговори на трудни ситуации: уверени инструменти (утвърждаваща) поведение
    • Общи принципи на отговор на опит да ви повлияе
    • Агресивен, пасивни и асертивно поведение. Изборът на правилния стил на взаимодействие
    • Как да се обучават категорична реакция
  • Основни умения stressmenedzhmenta: собствените си инструменти за управление емоционално състояние по време на взаимодействието с "трудни" хора
    • Емоционална подготовка за оперативна съвместимост
    • Как да се успокои, ако "да излезе от себе си", в хода на разговора
    • Как да се възстанови от стреса и след "тежка" взаимодействие
    • Как да се определи навик да бъде спокоен
  • Има ли ограничение за работа с "трудни" подчинени? Когато е необходимо да се мисли за оставка: метода на "грешка 3"
  • Ако нищо друго не - инструменти "психологически" уволнение

  • Препоръки се отправят за работа с различни видове "трудности"
    • Ако подчинен трудности с изпълнението на работата в съответствие с изискванията на компанията - какво да правим с тези, които са допуснали грешки, както и с тези, които са бавни
    • Ако робът е наказан за един фал корпоративната дисциплина и етика - какво да правим с щеше да бъде късно и т.н.
    • Какво да правим с "хулиган"? Как да се държим с подчинените, демонстрирайки позицията на обиден
    • Какво да правим с "Тих човек"? Как да се държим с подчинените, демонстрирайки позицията на безпомощност
  • Участвайте в това събитие заедно с колегите си - на специални условия!
    С участието на двама служители от една фирма участва трета безплатно.

    Подкрепете проекта - споделете линка, благодаря!