Един важен аспект на формирането на образа на хотела е корпоративна идентичност. Корпоративна идентичност включва:
лого (търговска марка) на хотела;
маркови цветове, използвани в производството на продукти с марката (брошури, визитки, листовки, флаери, брошури и други подобни);
модели на корпоративна и лична визитни картички, бланки хотел, фирмени папки печат.
Името и логото на хотела - най-важните аспекти на своята привлекателност за посетителите за първи път да изберат хотел. Както споменах по-горе, заедно с местоположението и цената е ключов образ на фактор за избор на хотел (50% влияние). Оригиналното лого и име - почти единствените елементи на изображението, в началния етап на експлоатация на хотела, където гостите са още няма коментари, не е известно сред потребителите, които са до голяма степен може да се подобри привлекателността на хотела.
Търговската марка е един вид символ, което показва, кой е отговорен за този продукт. При удовлетворяване на закупуване на следващия път, когато потребителят ще се ръководи от търговска марка. Запазена марка служи като ориентир при избора на продукт или услуга. Друга функция на търговска марка, е да се направи разграничение на специфичните хотелски услуги на единни услуги от други хотели. Тази функция търговска марка може да се извършва само в случай, че има "отличителен", т.е. значително се различава от другите герои, а хотелът е добре помнят.
Собственик на запазена марка има изключителното право да използва и да се разпорежда с търговската марка, както и да се забрани използването му от други лица. Незаконно използване на търговска марка или наименование, подобно тя води гражданска и (или) наказателна отговорност (член 46 от Федералния закон "За търговските марки", член 2 от Гражданския процесуален кодекс, st.180 Наказателния кодекс).
Запазена марка дясно е абсолютно. Никой освен упълномощеното лице няма право да използва марката. Всяко използване на марката от други без съгласието на собственика на престъпление. Трябва да се помни, че ефекта на права върху търговска марка само: списъкът на стоки и услуги, посочени в удостоверението; територия на страната на регистрация; период на регистрация на търговската марка. Това означава, че ако хотелът е регистрирана търговска марка в групи от туристически услуги и кетъринг, той може да се появи фирма, която ще регистрира запазената ви марка, например, в раздел "строителство". Ето защо, големи хотелски вериги са регистрирани марки във всички продуктови групи. За малък хотел че не винаги е възможно, тъй като регистрацията в всяка група продукти изисква допълнителни финансови инвестиции.
следните основни правила трябва да се спазват при определянето на името и логото на хотела:
те трябва да се работи върху вашата целева група;
те трябва да отговарят на концепцията на хотела;
те трябва да се различава от другата хотела;
Името трябва да бъде лесно да се произнесе;
лого не трябва да бъде много сложен и много цвят, лесно да се определи дори и с малко количество;
лого трябва лесно да се определи в черно и бяло, когато изпращате факс;
Името трябва адекватно да възприема от ухото чуждестранни гости (ако те могат да станат вашите квартиранти);
името и логото трябва да бъде патентоспособност;
Името трябва да пасват идеално в логото.
Co-одобрен лого изображение и марка, наречена знак на хотела.
Развитието на корпоративни и маркови цветове на шрифтовете също трябва да вземе предвид концепцията на хотела, основният цвят покритие; да вземе предвид колко избрания шрифт и цвят са в съответствие с уникалния дизайн на логото, както и - колко добре ще изглежда печатни продукти, които използват тези цветове и шрифтове.
При одобряване на лога, шрифтове и цветове, е абсолютно необходимо, от дизайнерите на цифрова информация за определяне на цвят. Това е да се гарантира, че по всяко фотостудио отпечатан печатните продукти в същите нюанси. Фактът, че, например, "сините" цвят, има десетки цветове, някои от които могат така да обезобрази името на марката, че никой не знае.
Има два основни начина да се описват цветове: CMYK и Pantone.
CMYK - абревиатура от имената на четирите основни цвята, с които можете да отпечатате всеки цвят с различни проценти на всеки от основните цветове. Ако виждате този символ: "CMYK 10, 30, 65, 0", то е само средство за създаване на цвета, който искате да използвате 10% пурпурно, 30% магента, 65% жълт и 0% черно. Същият принцип трябва да бъдат дигитализирани и корпоративния си цвят.
Системата Pantone, има стотици одобрена палитра от цветове и нюанси, всяка от които има свой уникален номер. За да се определи корпоративни цветове трябва приемащи одобрен специален печат на тази палитра, изберете подходящ цвят за вас и да запишете номера. Между другото, тези палитри по броя на всеки цвят, отпечатани и интереса на цветовете на CMYK,
Помислете за всички тези правила и процеса на формиране на нейното име и лого по примера на няколко хотели в Санкт Петербург. Пример. Разработване на корпоративен стил хотел "Shelfort"
При изготвянето на работата по определянето на имената на следните изисквания са създадени:
Основната целева група - чуждестранни и местни бизнес пътници - представители на кадри и ръководители, основно от европейски страни, САЩ и други англоезични страни;
самия хотел позиции на принципа на "ти не си в хотела - вие сте на парти", т.е. гостите трябва да се чувстват като у дома си;
името и логото трябва да бъде патентовано
Името трябва да бъде приятен за ушите като руските гости и посетители от Европа, САЩ и други англоезични страни.
В първия етап от развитието на името, беше решено, че единственият начин да се гарантира патентова името е да се създаде нова дума, която не съществува нито на руски, нито в европейски езика. За да създадете една дума, която искате да използвате няколко думи на английски език, като основната целева група използва езика за международна комуникация.
След това Steel се качват английски думи, които могат да бъдат свързани със следните понятия: "Къщата", "комфорт", "моят дом", "моята къща - моята крепост", "близо до дома", "къща, която е винаги с вас" и т.н. п.
По време на разработването на идеята за използване на концепцията за охлюв, който е винаги близо до дома му, той е с вас, и следователно никога не е проблем с промяната на обичайната домашна среда. Това изображение е най-добрият отговор на основната концепция на този хотел.
На английски език "охлюв" - охлюв, това не звучи съвсем тихо до руския ухото, така логично продължение на работата е да се намери концепция, подобна на концепцията за "охлюв". Оказа се, асоциативна серия: охлюв - миди - черупка. "Шел" на английски език - черупка. В допълнение, има близки по звучене на думата "черупка" дума "заслон" на английски език, което означава "убежище подслон". Тази концепция също отговаря на изискването за съответствие с концепцията на хотела.
След това работата да открие втората част на името на хотела. Мислех, че от английския израз "у дома. - моята крепост" "Крепост" - това изисква краят, който е англоезична туристическа на подсъзнателно ниво, той ще потвърди, сигурността и поверителността, че този хотел предлага.
име "Shelfort" е резултат от комбиниране на части от думи. След това името се проверява с помощта на специален софтуер за така наречените psychosemantic характеристики, т.е. по пътя за комбинация от звуци отговаря хора от Русия и Европа.
Въз основа на тези развития, логото е създаден в рамките на който е положен стилизирано изображение на един охлюв.
Когато цветно изображение като корпоративен цвят зелен бе избрана мека успокояващи цветове, отговорни, наред с други неща, основните цветове довършителни зали на хотела. Като част от печатни материали, когато проектът се изисква използването на зелен фон на страницата, логото е поставен на този фон, бяло.
Това лого и име са патентована както на руски и английски език писмено.
По този начин, добре проектирани корпоративен стил се намира в основата на си изгради положителен образ, т.е. Тя допринася за разширяването на клиентската база, а оттам и увеличаване на приходите на хотела.
Свързани статии