Конфликтите са разделени на различни видове в зависимост от следните критерии:
Ø дял от обема;
Ø акции за срока на действие на потока;
Ø отделя чрез източник на поява;
Ø дял в зависимост от сблъсъка на ценности или интереси;
Ø акции в зависимост от ефекта, упражняван от конфликта в живота на колектива.
Ø акции, в зависимост от степента на влиянието на конфликта върху живота на колектива;
По обем конфликти са разделени на личностни, междуличностни, конфликт между индивида и групата и между групите.
Личностни конфликти възникват от факта, че изискванията за производство, не са в съответствие с лични нужди и ценности на служителя, както и в отговор на работа недостатъчно натоварване или претоварване, противоречащи си изисквания.
Междуличностните конфликти в сферата на производството могат да се появят в резултат на искове на ограничени ресурси, капитали, труд, използване на оборудване, свободната длъжност, поради несходство на знака.
Конфликтът между индивида и групата се появява като противоречие между очакванията и нуждите на отделния човек и на установените норми в поведението на групата и на труда. "Този конфликт възниква поради неадекватността на стила ръководството на колективно ниво на зрялост, поради несъответствие на компетентност и опит на ръководителя на екип от експерти, заради отхвърлянето на една група от морален характер и естеството на главата" [2]
Чрез конфликти дължина на потока може да бъде разделена на краткосрочни и продължителен. Първите са най-често е резултат от недоразумения и грешки, които са най-бързо се реализира. Докато последните са свързани с дълбоко морална и психологическа травма или обективни трудности. Продължителността на конфликта зависи от предмета на противоречия, и на черти на характера на хората, пред които са изправени. Дългосрочните конфликти са много опасни, защото те се засили своите противоречиви личности отрицателен държавни. Честотата на конфликти може да предизвика дълбоки и трайни напрежение.
Според източниците на конфликти могат да бъдат разделени на обективна и субективна дължи.
Целта се счита за конфликт в комплекс противоречива ситуация, в която хората се намират. Лошите условия на труд, ясно разделение на ролите и отговорностите - тези проблеми са едни от потенциален конфликт, т.е. обективно са основата, на която лесно възниква напрегната ситуация. Ако хората са в такова състояние, независимо от техните настроения, герои, установени в колективните отношения и призовава за взаимно разбирателство и сдържаност вероятността от конфликт е доста висок. Премахване на конфликти, причинени от такива причини е възможно само чрез промяна на обективна ситуация. В тези случаи на конфликта носи един вид аларма функция, което показва проблеми в колективния живот.
Субективния конфликт във връзка с личните особености на конфликта, ситуации, които създават пречки пред отговарят на нашите стремежи, желания, интереси. Списък на приетите решение изглежда погрешно, неправилна преценка на труда, колеги неприемливо поведение.
В зависимост от това дали лицето положително или отрицателно за нас ценности или интереси. Има три вида конфликти:
В зависимост от ефекта, упражняван от конфликта в живота на общият пазарен дял на дизайна (творчески) и разрушителен (унищожаване) конфликти.
Конструктивна конфликт е причинена от обективните противоречия, своята резолюция води до засилване на новите идеи, прогресивни промени в организацията. Такива конфликти са въплътени в основния дебати, дискусии, произношението на ситуацията, слушане на страните по един за друг. Появата и разрешаването на този тип конфликти, улеснена от свободното изразяване на мнения, възгледи служители, а не просто poddakivanie управление. Винаги трябва да се има предвид едно от правилата на управление ", въз основа на факта, че се съпротивлява" [6]
Разрушителните конфликт може да бъде причинено и от двете обективни и субективни причини, често сфера на дейност е прехвърлена в зоната на междуличностните отношения, води до образуването на спорещите групи, разширяване на броя на участниците. Такива конфликти водят до незначителни боричкания в колективен до кавги.
Критерият за групиране може да се счита конфликти и тяхното въздействие върху живота на колектива. "В този случай говорим за фебрилни организация конфликти и разрушителен за колективните конфликти. Ако трескави конфликти се характеризират с малки сблъсъци, основно поради психологическата несъвместимост на страните, последният поради дълбоките различия в мненията на членовете на екипа "[7]
Ако се вземат предвид влиянието на конфликта в по-напреднала възраст, както и колективното развитие на конфликта се прави разлика, дай усложнения (наречен poslekonflikt) и нямат никакви отрицателни последствия. Poslekonflikt яви в отрицателна поведение или чувство на неудовлетвореност след конфликта се счита за да бъде активирана. Това означава, че конфликтът не е разрешено или не е било позволено несправедливо или методи, наранява личното достойнство партньор.
Възникване poslekonflikta може да помогне на преждевременно или непълна решение на конфликта, недоволство интереси, нерегламентирани действия или непредвидени обстоятелства, които биха могли да предоставят гаранции, постигнат нищо без да се ангажират и други е много важен психологически и поведенчески фактори .:
р Желанието да открие извършителя и да се премахне виновен;
Q се основава на едностранно предимство;
р Липсата на капацитет, за да "спаси лице";
р Усещането за налягане и принуда;
р Промяна на баланса на силите между страните в конфликта.
Общи методи за предотвратяване на конфликти
По отношение на стила се отнася до някои устойчиви стереотипи на съзнанието и поведението, закупуване в организацията на характера на силни традиции, обичаи и институции.
Разбира се, тези навици и традиции, както и тяхната степен на развитие могат да бъдат различни. В зависимост от тяхното естество са разделени на групи:
1. зрели, с високо ниво на развитие на позитивни взаимоотношения
2. незрели, с ниски съотношения.
Консолидиране на развитите колективи положителни поведение до голяма степен пречи на появата на тези явления в негативен характер, то допринася за тяхното автоматично отхвърляне. Само тези групи притежават надеждна antikonfliktnym имунитет.
Това или онова ниво на отношенията в групата се проявява във всички сфери на живота му, а преди всичко в параметрите си, като например:
Свързани статии