Работния екип, ние прекарваме много време и затова конфликт значително усложнява живота ни.
Как да се държим, когато падане още настъпили, или ако един от нас работа вече не е забавно? И дали има конфликт в полза? Изследвания по този въпрос се извършва най-големите портали за търсене на работа.
Прогресът е възможен, ако не се получи лично
Той пише за това в своето проучване на портала SuperJob.ru. Въпреки факта, че в офиса реши да осъди конфликта, експертите имат дълги conflictologists се оказа, че няма караници и сбивания не могат да съществуват без социална система, включително и работния екип. Освен това, тя често е конфликт се превръща в двигател на прогреса.
Например, един отдел в компанията е постоянно в конфликт с друга се дължи на факта, че необходимата информация не се прехвърля във времето. В резултат на решение на такъв конфликт може да се окаже, инсталирането на нов софтуер за бърз обмен на данни. Все пак, не всеки конфликт в работната общност могат да бъдат решени конструктивно.
Особено опасно в това отношение, тези конфликти, участниците от които стават лични, докосване на самочувствието на колегите си. Затова conflictologists препоръчват възможни за предотвратяване на конфликти на работното място, и ако те се появяват - да им позволят да се научите да използвате.
По този начин, според изследователския център портал набиране Superjob.ru, по-голямата част от руснаците (86%) свикнали да решават конфликти самостоятелно. Само 5% от работниците са привлечени от решаване на колективни проблеми и само 2% от своя страна на властите.
По принцип противоречи на работното място е разделена на два вида: вертикални (не се разбира с ръководители и подчинени) и хоризонтални (служители кавга равноправен достъп). Причините за работа кавги, разбира се, могат да бъдат много. Например, не е ясно, предписани задължения на работниците и служителите, всевъзможни нововъведения или несъвместими психо колеги, които работят "в тандем".
Или да настоява за "да се превърне в щраус"?
Как да се държим в същото време? Дайте път, спокойно и с аргументи да настоява за, изберете "щраус политика" (външно далеч от отворен за разрешаване на конфликти), или се опитват да намерят компромис?
Това е способността да се правят компромиси експерти смятат най-трудните, но високопроизводителни тактиката на разрешаване на конфликти. Въпреки че, разбира се, това е във всяка ситуация на човешките възможности за избор в зависимост от психо, мястото, което тя заема в обществото и много други фактори.
В същото време, един съветник, един от водещите специалисти на Психологически център в Volkhonka Shabshin Иля смята, че стратегията на поведение в конфликта, че човек обикновено избира, в повечето случаи, свързани с особеностите на неговия характер и навици, а не с специфика повечето конфликтни ситуации. Той изрази това становище в проучване, проведено портал Rabota.ru.
Според експерта, са необходими знания за различните стратегии на поведение в конфликта, тъй като те помагат да се разбере действията на другите. "Това означава, че за да се определи каква стратегия се радва сега съперника си и по този начин да се отговори по-точно и правилно", - казва Shabshin.
Но старши партньор на Том Хънт Владимир Якуб препоръчва предпазливи грижи до крайност на всяка стратегия. "С влизането в конфликт не е задължително да вземе всяка една стратегия на поведение, най-добре е да се използва комбинация от тях и, разбира се, да погледнете на конфликта от всички страни няма правилен или грешен стратегия, не е прав или не прилагането му .." - каза Якуб.
Причини за възникване на битки и кавги колеги
Въпреки това, не винаги в конфликтни ситуации преодолява здравия разум. Дори по време на работа. Почти всеки четвърти руски работник най-малко веднъж, но прилага физическа сила срещу своите колеги. И по-голямата част от "агресори" (88%) не съжалявам какво е направил. Това се доказва от резултатите от онлайн проучване, проведено от портала за намиране Joblist.ru работа.
Какво мотивирани бойци да използват сила? Най-често срещаният отговор на този въпрос (41%): "В друг колега не разбирам." Малко по-малко (33%) са отговорили, че причината е "глупост и липса на разбиране на елементарните". Но несправедливост в думи и поведение (според това изследване) се счита за достатъчна причина бой 32% от респондентите.
Окуражаващо е, че тези, които открито влиза в конфликт с колегите си, но не толкова много. Най-малкото, данните от друго национално проучване показват, държани joblist.ru портал, постоянно се карат с колеги на работното място, само 6% от руснаците. В същото време, тъй като се оказа, 78% от руснаците карат с колеги само защото на оперативни въпроси, но лични отношения може да стане причина за кавги в 33% от случаите.
Свързани статии