Въпреки факта, че по-голямата част от нашите граждани не обичат да се оплакват навсякъде, твърдят Rosgosstrakh - не е необичайно. И тези изисквания са написани достатъчно често причините за тази липса. Ето защо е важно да се знае, където можете да се оплачете на застрахователя и как да го направя правилно и да има извадка от такъв документ.

Основните причини за оплаквания

Както показва практиката, често клиентите се оплакват на застрахователната компания за Хъл и CTP. Ето основните от тях са:

• опозиция на времето за ремонт и качество;
• неспазване на реда и сроковете за изплащане на обезщетение за вреди;
• несъгласие с размера на определените плащания;
• неплащане такова обезщетение;
• несъгласие с размера на плащането за застраховка.

Този списък от основните причини отношение на корпус, и трябва да се направи на такъв втори тип:

• отказ за регистрация на договора;
• налагането на допълнителни услуги;
• забавяне на плащанията;
• неправилно прилагане промоционална коефициент за безпроблемно шофиране;
• несъгласие с определен размер на вредите;
• отказ или приемане на документи на което се среща застраховка случай и някои други.

Трябва да знаете, че различията, които са възникнали с фирмата-застраховател, трябва да бъде решен само в рамките на правната рамка. За да направите това, има някои процедури.

1. Напиши изявление посочва факта, че застрахователното събитие и да предложи да изпълни задължението на дружеството.
2. Направете рекламация (виж извадката на сайта на Централната банка) с предложение да се намери глобално решение по взаимно съгласие.
3. Съди в съда с изискванията за защита на правата, които са били нарушени от дадена фирма.

Като се има предвид, че застраховката се прилага за лицензирани дейности, както и Rosgosstrakh е монополист в този пазарен сегмент, в случай на спор, той може и трябва да се оплакват.

Къде да се оплаче

Това може да стане чрез подаване на жалба до Rosgosstrakh на Централната банка на Русия, тъй като той ръководи дейността на тези дружества на територията на Руската федерация и ще ги издаде лиценз. Кой и как да пишете, можете да го видите на официалния сайт и изтегляне на една и съща проба.

Друг вариант - жалба до FAS Rosgosstrakh (професионално сдружение с нестопанска цел на руски автомобилни застрахователи). Каза лице контролира дейността на застрахователите и има влязла в сила влияние върху тях. Това е красноречиво факти налагане на санкции на жалби Rosgosstrakh и нейните регионални офиси. Най-честата причина е налагането на допълнителни услуги или неизпълнение на задълженията си в пълен размер.

Също така е важно да се разбере, че отказът да се плати за CTP или умишлено забавяне може да се дължи на некомпетентността на члена на персонала. В този случай, това е достатъчно, за да се хареса на седалището и се оплакват за това, като посочва обстоятелствата по делото. Най-вероятно въпросът ще бъде уреден на място и не се налага да се оплакват.

Как да се подава молба до застрахователя

Ако не се постигне взаимно съгласие на собственика на ДКО или КАСКО може да предяви иск за дадена фирма. Приложението за проба може да бъде намерена на интернет страницата на Централната банка или други интернет ресурси. Важно е да се отбележи, че пробата не разполага с единна задължителна форма. Тя не е изписано с Федералния закон № 40 "На Задължително", но има ясни насоки за това, което тя трябва да съдържа следната информация:

• трите имена IC;
• Име на лицето, което подава искането;
• постоянното му местопребиваване;
• описание на причините и обстоятелствата на претенцията;
• да предяви иск срещу застрахователя;
• правно основание се посочва подзаконови актове;
• метод и форма на изчисление;
• подробна информация за текущата сметка на получателя.

паспортни данни (серия и номер) и номер по ДДС не са задължителни, но се препоръчва, както е посочено. Освен това, твърдението е абсолютно необходимо да се направи още един набор от документи:

• инструмент за оценка;
• И накрая, на независим експерт;
• разписка, потвърждаващ плащане за услугите на оценители и независими експерти;
• фиш на превозното средство;
• паспорт или друг документ за самоличност;
• удостоверение от КАТ за инцидента;
• Гражданска отговорност на политиката;
• Протокол за adminnarushenii.

Според закона за задължителната автомобилна застраховка Гражданска отговорност на автомобилистите, застрахователят, в рамките на 20 дни (работа), за да обсъжда и решава щети или плащане на застрахователната премия или да откаже. В последния случай това е направено в писмена форма и трябва да посочи причината за отказа. В случай на забавяне на изплащането на парите, Rosgosstrakh ще бъдат принудени да плащат повече и наказанието (1% от общата сума за застраховка на плащането). За да получите наказание, собственик на превозното средство и политика Гражданска отговорност е да се напише отделно изявление, неговият модел може да се намери в интернет или на интернет страницата на Централната банка.

Трябва да знаете, и да вземе предвид, че подаването на досъдебното претенции, е необходима стъпка, ако имате намерение да продължи процеса със застрахователя. Време е да го от законодателството са определени в рамките на 5 работни дни. След това застрахователната компания трябва или да отговарят на изискванията на заявителя или да предостави обосновано отказ.

Внимание! Във връзка с ревизии на закона, правна информация в тази статия, може да остарее!

Нашият адвокат ще ви посъветва - зададете въпрос във формата по-долу:

Свързани статии

• Забавяне на заплатите в Кодекса на труда през 2019 г. - къде да се оплаче