Обратна връзка - в отговор на поведението, думите, продуктът на дейностите на другия човек.
Тя помага на човек да се отърве от слепи петна в познаването на себе си. Информация за лицето, известни на другите, но непознат за себе си, става достъпна. Когато човек получава обратна връзка той получава представа как външния свят реагира на неговото действие и могат да се правят изводи, дали е необходимо да се промени нещо.
За целите на самостоятелно интересно да попитам колегите ми за себе си, за да се намали "сляпо петно" зона. Така че можете да работите в способността да се дават и получават обратна връзка.
Говори ≠ даване на отзиви. Критикувайте ≠ даване на отзиви. Невербално изразят отношението ≠ даване на отзиви.
Има някои praviladelayuschie разговор, критики, коментари, обратна връзка жестове.
Важно! Тези правила не се променят в зависимост от възрастта, йерархична статус, близки отношения.
Обратна връзка не трябва да бъде безразборно. В идеалния случай, трябва да се дава само, когато попита за нея или я съгласи. Например, след като събитието колега иска вашето мнение. Или, в отговор на урока включва обратна връзка под формата на една марка или учител поговорки.
Как да се научим да приемаме критиката като обратна връзка
3. критика трябва да се разглежда откъснат, предотвратяване на информацията веднага на сетивата. За да направите това всичко ще си дума, поставете един въображаем защитен екран пред себе си. Анализ на информацията: какво сте съгласни и забелязах това за себе си също (в клетка тесто е Dzhogari - свободно пространство), новият (мъртвата зона), с които сте съгласни с това, и това, което не съм съгласен. Решете какво тази информация ще се счита за вярно за себе си, какви действия се впуснат в резултат на нови знания за себе си.
· Критика е потенциално източник на развитие, тъй като тя дава възможност да се види какво падна от кръга на вашето внимание, е сигнал за евентуалното дублиране в работата време мъчим да вземат необходимите решения;
· Критика води до мисли за нейните причини и възможности за справяне със ситуацията, а също така разкрива, свързани с критикуваните;
· Броят на незаслужена критика в рамките на екипа може да се оцени психологическата атмосфера в него. Голям брой показва, нездравословен начин на климата и необходимостта да се преразгледат съществуващите отношения;
· Въздържанието "не лекува болестта," критика и обратна връзка, но само влошава, така че се опитайте да слушате всички коментари, преди да включите защитата;
5. Научете как да намерите всякаква критика на полезен зърно за себе си, не живее за критика.
Методи за предоставяне на обратна връзка
Описание: обратна връзка разработването единица се намира между два блока с положителни отзиви. На първо място е положителна информация, тогава отрицателните краищата - отново положителни. Оттам идва и името "сандвич". Той се използва при формулирането на целите, за коригиране на резултатите, развитието на разговори. Обикновено не се прилага за дисциплинарни разговори, ситуации, свързани с нарушения, неизпълнение на задължения, които изискват корекция на поведението.
Описание: съкращението на началните букви на имената на четирите етапа на модела. Поведение (Behavior) - Резултати (Резултат) - Emotion (Чувствата) - бъдещето (Future).
- Поведение (поведение). Изпратете своите наблюдения за студентски труд в класната стая. По-конкретно, на езика на фактите, за предпочитане с детайлите. Обсъдете причините за това.
- Резултати (Резултат). Обсъдете с учениците как тяхното поведение се отразява на резултатите от проучване
- Emotion (чувства). Кажи ми, че се чувствате като знаете, че ученикът се учи по този начин. Ти си разстроен, разочарован, вие неприятно да се реализират.
- Future (Future). Обсъдете с ученика, което той може да направи в бъдеще, за да се предотврати подобно поведение. Най-добре е да се задават въпроси и да получите отговори. Това ще му позволи да поеме отговорност за решения и действия в бъдеще. В края на краищата, се споразумяха за конкретни действия и срокове - отбелязване на плана за действие за в бъдеще. И това е много желателно да се планира датата на заседанието, на което ще се направи преглед на работата по себе си, което ще направи на ученика.
Изберете подходящата подаване на обратна връзка за следните ситуации:
- Дайте отзиви за ученика за старание си в класната стая.
- Изпращане на отзиви за разстройства на поведението на учениците.
- Изпращане на отзиви за студент изпълнение на заданието (например, да гледате).
- Дайте отзиви за родителя за поведението на детето си - вашата ученика.
- Дайте отзиви за родител на дете напредъка си.
- Дайте отзиви за майка на една публична реч на детето си.
- Изпращане на отзиви за урок на колега, с която разполага.
- Дайте отзиви за колегата на събитието.
- Изпращане на отзиви за колегата при появата му приета дрескод.
- Дайте обратна връзка на колега за неговия стил на общуване с учениците.
Усвояване на уменията, изброени ще позволи да научат как да предоставят обратна информация на колеги, студенти, родители, правилно и ефективно.
Свързани статии