Дай една усмивка на своите клиенти. Бъди мил и щедър - ще бъде създаден контакт между вас. Няма нужда да се умилкват и по-плосък, или вашия спътник ще разработи за вас много неприятна гледка. Natural поведение. Тя не предизвиква негативни емоции и позитивно отношение - заслужаваше върха почти в джоба си.
Бъдете внимателни към клиента. Опитайте се да предполагам всяко желание и да го направя веднага. Ако работите в заведенията за хранене - не изпусна от поглед на клиентите си, трябва незабавно да се види, че той ви очаква и да е действие (допълнително на поръчки, фактури, таксита). В противен случай, ако чакате дълго, или няма да се обърне внимание на него, той може да почувствате болка и не можете да оставите бакшиш.
Ако сте фризьор, и не пренебрегвайте опитите да отгатнат желанията на другите хора. Бъдете сигурни, за да гледате. Може би момичето. Който седи на стола пред себе си, мислейки, че това не би навредило да намали бретон, но тя се колебае да ви кажа за него. Обърнете внимание на жестовете й, изглежда. Представете си, да й кажа за него себе си. Тя ще бъде поласкан, че сте се досетили желанието си, и не забравяйте да благодаря върха.
Не забравяйте, че в някои ситуации, клиентът може понякога да се нуждаят от помощ. Не го пренебрегнем. Вие не го направи по-трудно да се подаде чанта или в чантата си? Очевидно не. Клиентът ще бъде доволен, че се грижи за и показват признаци на внимание.
Общувайте с клиента. Но във всеки случай, не преса произнесе думите, ако няма желание да общува изобщо. Трябва да се удари искреността им и откритост. Ако вършиш всичките си дела от сърце, а след това със сигурност ще забележите и искаме да насърчим.
Свързани статии