Става дума за ситуацията, когато аргументите, изразени и представянето на аргументи не могат да убедят събеседника. И често води до обратен ефект, когато противникът става все по-агресивен, защитата на собствено мнение.
Подобни ситуации се случват почти навсякъде. Между членовете на семейството в екипа, на оживени места, в увеселителни заведения в сектора на тяхната експлоатация.
Ако се вгледате в Двамата събеседници, които не разбират помежду си, изразяват опонентите лица могат ясно показват, че диалог скоро може да ескалира в конфликт. При пълно несъгласие тих разговор или приятен разговор престана. В тази ситуация, по-образовани в областта на комуникационните хората стават все по-професионален комуникатор и поема инициатива преведена пълна конфронтация в мирните преговори.
Какво трябва да се направи, за да опоненти отново бяха събеседници? Как да убедя един човек?
Много добри помощ изображения. Можем да си представим двама души общуването под формата на различни предмети, елементи, животни и т.н. Например, водата трябва да предадат мислите камък? В такава форма абстрактно асоциативен емоция веднага изолирани и включен активен процес мисъл. Можете да чертаете скорошна активност в дебати в тази игра.
Веднага след като двамата се преместили, за да обсъдят абстрактно, емоционален стрес стихва. Разговор не е нужно да се тревожете за защита на собствената си позиция. Освобождаване от отговорност се случи.
След това можете да се върнете към темата за обсъждане. Въпреки това, трябва да го разгледа, от друга страна. Събеседник А пита събеседника си Б: "Смятате ли, че това, което се е ръководила, когато съм напълно съгласен с аргументите си?" Има изместване на вниманието към защитата на техните интереси и убеждения да се мисли за това, което най-важните точки и доказателства за неговата невинност може да се ръководят от противника. Освен това, един и същ въпрос се изисква от други събеседници.
Когато изрази изводи и предположения и на двете страни, следва да бъдат прехвърлени на новия дискусия и диалог в свободна форма.
Много семейни конфликти могат да бъдат избегнати, ако двама души са се научили да изслушват един друг. Полезно е да се придържаме към един прост, но много ефективни правила. Всеки говорител е дадено само за една минута, за да се предадат основната идея. След този период, всички мълчи в продължение на тридесет секунди. След този период, вторият човек започва да се говори. В определеното време - една минута и ви позволява да се концентрирате само да кажа, най-важното и същественото. А мълчанието между комуникация време позволява двама души да мислят внимателно за това, което беше казано.
Има ситуации, които могат бързо да прераснат в голяма война на думи. След това победителят е един източник, който може да бъде изписан от вътрешния психически и емоционално състояние да поеме контрола над ситуацията. Направете това, един прост въпрос, който прави истински чудеса. Посъветвайте се нуждае от сериозна физиономия и желание да се разбере събеседник, докато, както се казва, опонентът ви няма да пусне пара. Така че, най-критичния момент на вербални битки, когато един контакт вече е разбит на вик, трябва, доколкото е възможно, за да поиска равен тон: "Какво искаш да кажеш" Това трябва да се очаква, че отговорът може да бъде драматичен и дори агресивен. Независимо от това, след като такъв отговор, трябва да попитам отново същия въпрос. И така, докато опонентът ви не е загубил желание да направи нещо, за да се отговори.
Като правило, като по този начин успокояване събеседник, че е възможно да се върне в тих разговор. След пълното разлива емоции разговора изгражда положителен и само след факта. Всички обидни изрази, фрази и подигравките не идват на ум, защото източникът успокои и да се сетиш, преди да отиде да каже нещо.
Това често се случва, че в резултат на обсъждането на всички въпроси, страните са в изключително враждебна позиция. И изглежда, че нещата от земята и решаване на това мирно вече не е възможно. В този случай, заинтересованата страна в мирното уреждане на ситуацията задава въпроса: "Какво бихте \ сте направили в моята ситуация, на мое място," Психологически за новия крещи лицето изглежда, че опонентът "наеми" своята позиция. Въпреки това, този въпрос дава възможност да се премести в тих обсъждане на проблема и позволява понякога доста необичайно да се намери решение на ситуацията, в която, както изглежда, не можеше да види новите опции.
Разбиране на друг събеседник, ако е необходимо, разбира се, е възможно. Понякога, просто достатъчно, за да млъкне и да слушат по-внимателно аргументите на събеседника. И понякога зададете въпрос, който е станал толкова популярен през 20 век на миналия век: "Как мога да ви помогна" По предложение на грижи, тъй като не е прието нито крещи или да изразят открито агресия. Когато падне емоционалната интензивност идва спокойствие, а след това - мъдростта, която води към разбиране на събеседника.
Свързани статии