Всеки ден животът е пълен с преговори, от които главата могат да отидат на мача. Стратегията е универсална, тя може да се обърне всеки. С който и да договаря: терористична с шефа си или сина си - принципите остават същите.
Всеки ден животът е пълен с преговори, от които главата могат да отидат на мача. На закуска започва спор с жена си, вследствие на закупуването на нов автомобил. Смятате ли, че сега - това е време, но тя казва: "Това е пилетата да се смеят! Много добре знаеш, че сега е е, че ние не можем да си позволим. "
Ти дойде да работи за срещата сутрин вожда. Можете доклад внимателно изготвила предложение за нов проект, но минута по-късно, той ви прекъсва с думите: "Ние вече сме преминали, нищо не се е случило. Следващ въпрос. "
На обяд се опитвате да премине дефектен електрическа печка, но продавача отказа да върне парите, тъй като не поддържа проверка :. "Това са правилата на нашия магазин" В следобедните часове, ще донесе на всички елементи се споразумяха за договор за подпис на клиента. Вие вече сте триумфално изявление на колегите си и се съгласявате с индустрията. Но клиентът казва: "Съжалявам. Chef отказва да оправи, ако не се забави цената от петнадесет процента. "
На път за вкъщи, когато включите приемника в колата и да чуе, че терористи отвлекат друг самолет и заплашиха, че ще стреля всички пътници, ако правителството не изпълни исканията им. Вие симпатизирате на семействата на заложниците, но се чудех на глас как да преговаря с луди.
Всеки един от нас трябваше да обясни на жена си, раздразнителен, сприхав шеф, неотзивчиви продавач, купувач или сложен неуправляем тийнейджър. Стресът дори сладък, интелигентни хора, често се превръщат в жлъчни, неразрешими опоненти. Разговорът може да не се оползотворяват или дори прекъснат, ни лишава от време ни присъди безсънни нощи и язви.
За такива ситуации обичайните комуникационни умения, не е достатъчно. Какво да се прави с един човек, който не иска да ви слуша? Или истерия, за да настояват за неговата собствена? С един човек, който казва: "Аз не искам - не вземат!".
Как да бъда с мъж, който е постоянно ви прекъсва? Или обвинен за ненадеждност и некомпетентност? Или се опитват да играят на своя вина? Или се изправят тежки последствия, ако не стане гъвкав? Как да говорим с един човек, който дава подвеждаща или объркваща информация dutuyu? Кой ви вдъхновява, че е напълно съгласен с всичко - само да се притеснявам някои редовен търсене в последния момент? Кой безкрайно Volynov? Или просто да откаже да преговаря?
Какво ви трябва - е да се ангажира такъв човек в играта, това е, за да започне диалог, в който търси решения. Започнете да разберете неговите интереси, че той е загрижен за това, което той се нуждае от това, което той иска. Следваща - да проучи възможностите, които биха задоволили - вие o6oix. Вашата цел - да достигне vzaimopriemlimogo решения с минимално време в приятелска атмосфера.
Но какво, ако тези преговори не се интересуват противника си? Искаш ли да чуеш "да" и той казва "не" Как да се преодолее "опашка".
Свързани статии