Ефективността на Email маркетинг може да бъде оценена с помощта на основните показатели:
- броят на абонатите.
- Индексът доставени съобщения.
- Показател отворени писма.
- CTR връзки в имейли или акции пасажи от писмо до сайта.
- Обменният курс.
- Индекс формални отговори.
- Индексът бележи "спам".
Ясно е, че обменния курс трябва да продължи да расте, и скоростта на формални отговори да падне. Но това, което стойности може да се използва като референтен Email-успешна кампания? Този въпрос ще ви помогне да отговорим на резултатите от изследване, проведено от HubSpot. Учените изследват показателите за успешно представяне Email маркетинг 11500. Организации. Получените данни обясняват какво нормалната ставка на отворени писма и какво трябва да бъде обменен курс, който Email поща.
Какво съдържание абонатите предпочитат да получават
Две трети от анкетираните, които са участвали в проучването казват, че харесват буквите и снимките. Въпреки това, на обективните измервания не го потвърждават. Графиката по-долу показва, че скоростта на отворени писма намалява с увеличаване на броя на изображенията, приложени към писмото. Обърнете внимание на резкия спад в броя отворени писма до прехода от стойността на "нулеви писма, приложени" на стойност "един прикрепен писмо."
Маркетинг съвети: изпращате текстови съобщения до абонатите без изображения или с една или две прикрепени изображения.
Колко писма трябва да бъдат изпратени на абонатите
Всеки търговец знае, че потребителите са по-склонни да се отпишете и тури белег "спам", както и по-малко отворено писмо, ако те получават твърде много съобщения от една компания. Все пак, не всеки човек знае какво означава "твърде много съобщения."
Според проучването, процентът на отворени писма и връзки, върху падат, когато търговци изпращат повече от 30 писма на месец. Не става въпрос за универсален разпределение на всички абонати, а общият брой на писма, изпратени до различни групи потребители.
Максималният процент и отворени писма CTR връзки са компании, които изпращат 16 до 30 писма на месец. В този случай, тези параметри достигат стойности от 32,4% и 6,5% съответно.
Маркетинг съвети: изпрати абонати няколко букви на една седмица. Оптималният брой на съобщенията зависи от обхвата на вашата дейност, естеството на съобщенията, характеристики на аудиторията.
Какъв е форматът предпочитан от потребителите на писма
Почти две трети от потребителите предпочитат да получават писма в HTML формат. Само 36% искат да получавате съобщения под формата на текст с приложените изображения.
Моля, обърнете внимание, всеки трети потребител иска да получавате електронна поща в обикновен текстов формат. Тези предпочитания често са свързани с опасения за безопасността и ефикасността на трафика.
Маркетинг Съвет: Когато настройвате разпределение предоставят на потребителите възможността да видите текстовата версия на съобщението.
Как скоростта на отворени писма и CTR в контекста на пазарните сегменти
Фирми, работещи в сегмента на B2C, постигане на висока степен на отворени писма. Той е между 30 и 35% в зависимост от броя на съобщенията, изпратени на месец.
Фирми, работещи в сегмента на B2B, могат да се похвалят още високи връзки за кликване в имейли. Тя достига 6%, ако компанията изпраща 16 до 30 съобщения на месец. Имайте предвид изразената зависимост на CTR от броя на съобщенията, изпратени.
Докато потребителите реагират на нежелана поща,
Най-лошото за маркетинг абонати реакция на нежелани съобщения - Маркирайте тази "спам". Според HubSpot, така че да реагира на търговски съобщения е почти половината от анкетираните. Въпреки това, повечето потребители изтриване писмо в количката или отпишете от пощенския списък.
Маркетинг съвети: превърне в опцията писма шаблон "Отписване". Така че можете да се намали броят на "спам" марка.
Повече от половината от хората на възраст 18 до 60 години се използва отделен абонамент за електронна поща
Маркетинг съвети мотивира потребителите да се регистрират за бюлетина основната електронната поща. Така например, предлага отстъпки публика, забавно съдържание, провеждат томболи.
Членове четат писмо от екраните на мобилни джаджи
Продажби писма работят по-добре в събота и неделя
Маркетинг съвети: изпрати писма в края на седмицата, а някои през втората половина на седмицата.
Какъв е оптималният дължината на писма
Потребителите често отворени писма, с две думи в полето "От". Така че се опитват да се изпрати писмо от името на един истински служител, което показва името му, а не от името на фирмата. Персонализиране на съобщения: Съобщенията с името на получателя предоставят CTR при 7%, и безлични писма CTR не достигат 6%.
Маркетинг съвети: пишете кратки писма и насърчава потребителите да се движите на сайта.
Какви думи да повлияе на ефективността на писма
Изследователите открили, че думите изтегляне »(изтегляне)" вие "(благодаря) и благодаря" в линията предмет значително да се увеличи честотата на кликване. Думата "свободен» (безплатно) в сюжетната линия не влияе на скоростта на доставка на писма. Това разрушава общата мита за автоматични филтри, които изпращат имейли с думата "безплатно" в спама. Удивителен знак и знак за долар също не влияе на скоростта на доставените имейли.
Моля, имайте предвид, скоростта на отворени писма от използването на думата "безплатно" в сюжетната линия значително пада. Членовете смятат, стереотипи и да намерят свободно оферти измама. Също така, потребителите рядко отворено писмо, в което обектът използва думите, с акцент върху спешността. Изключение е думата "утре" (утре). Тя увеличава скоростта на отворени писма.
Забележка съобщения без конци показват по-висока отворени писма, в сравнение с съобщения с този въпрос. Разликата може да бъде малко по телефона, но тя е по-висока, отколкото на статистическата грешка.
Символи «Fw:», които често се използват от спамери, да се намали скоростта на отворени писма до 10%.
Маркетинг Съвет: експеримент с думи-атрактори в сюжетната линия. Благодаря на потребителите, предложи нещо, за да изтеглите или да качите.
Оценка на ефективността на имейл кампании.
... динамиката на основните показатели и сравни ефективността си с тези HubSpot изследвания. За да се подобри ефективността на разпределение, адаптиране на писмото, за да прочетете на мобилни джаджи. Подаване на писмото през втората половина на седмицата или в събота и неделя. Подаване на абонати от 16 до 30 писма на месец.
Свързани статии