С нарастващата популярност на онлайн пазаруването се е увеличил броят на интернет измами, които мамят хората по различни начини: продават некачествени стоки и отказали да върне парите за него, получи авансово плащане, или цялата сума за закупуването на които клиентът не е получил.
правата на клиентите
Преди да си купите проверка на данните на онлайн магазина
Ако получите дефектен продукт, имате право да:
- подмени продукта за качество;
- върне парите за покупката.
Ако сте направили авансово плащане на стоката, но продавачът не е изпълнил задълженията си да достави стоката, може да се класира за:
- получаване на стоката в новия график;
- отхвърляне на стоките и възстановява предплащане.
Как да върне парите
За решаване на проблема с интернет измами, да се свържете с правоприлагащите органи
Ако сте платили за покупки с кредитна карта, можете да се свържете с банката. Вие трябва да напишете изявление на банката, че искате да спрете прехвърлянето на средства и да предостави на банката с данни - информация за покупката.
Въз основа на искането ви ще отиде в съда, който може да продължи от 45 до 90 дни.
Също така, можете да се свържете с прокуратурата. Служителите трябва да инициират наказателно дело въз основа на вашата кандидатура.
За съжаление, на практика, процентът на откриване на такива случаи и да се върнете парите е малка. В законодателството има разминаване и продажбите в Интернет често се управляват от други правила.
Свързани статии