Диагностициране на проблема. По-подходящо решение на проблема, за да започне с нея диагноза. проблем за управление е ситуация, в която не са изпълнени целите, или някаква аномалия във функционирането на предмета или обекта на управление. Проблемът може да е реално, което съществува и е в ущърб на фирмата, както и риска - появата му се очаква в бъдеще.
Диагностичната стъпка първа фаза - идентифициране знаци, т.е. външните прояви на проблеми за управление. Симптомите на организациите на заболяването могат да бъдат: ниско или намаляване на приходите, рентабилност, производителност, качество, по-високи разходи и т.н. Обикновено няколко симптоми са комплементарни. Наличие на симптоми показва само наличието на проблем, но не може да определи истинските му причини. Затова са незабавни действия, не е препоръчително да се вземат за справяне с тях, както и че трябва да се премине към следващата фаза на етапа на диагноза - филтриране на информация, целта на които е да събира съответната информация по въпроса, както и изключване на ненужна информация, объркващи разбиране нея. Лидерите не страдат толкова много от липсата на голяма част от изобилието на ненужна информация. Събиране на свързана информация разкрива причината за проблема.
Съставът на ограниченията на системата и критерия оптималност. За рационалното вземане на решения е необходимо да се формулира система от ресурси, време, финансови, ценообразуване, конкуренция, отговарящ на условията и други ограничения за филтриране на нереалистични възможности. В допълнение към това, което трябва да постави рекорд за идентифициране на най-подходящата опция. Този индикатор се счита за критерий за оптималност - увеличаване или намаляване до минимум в зависимост от влиянието на факторите, влияещи върху административната ситуация. критерий за оптималност може да се изрази количествено или в долари, тона, парчета, години или качество - надеждност, комфорт, достъпност, атрактивност, ниво на обслужване.
Идентифициране на алтернативи, които са приемливи за главата. Как да се развива алтернативни начини на действие? Теоретично, толкова повече възможности настояха за действие, толкова по-висока вероятност да се намерят оптималните варианти. На практика обаче, мениджърът не разполага с достатъчно време, средства, опит за идентифициране на набор от решения на проблема. Така че той се опитва да не се "максимално" и "задоволителен" поведение, което се развива най-голям брой опции, за да "премахне" на проблема - да отложат решението си да направи толерантни неговото въздействие, да прехвърлят отговорността за мениджъри, подчинени, колеги. Това поведение се нарича законът на ограничена рационалност управление Г. Саймън.
Изборът на алтернативи. Как да се избере най-добрия начин на действие? На първо място за решаване на проблеми опции са избрани тези, които отговарят на колкото е възможно повече в системата на ограничения. Изхвърлени изпълнения могат да бъдат насочени да се преработи за коригиране на пропуски ограничение система. От предишните изпълнения на ограниченията е избран само до максималната степен отговаря на критерия за оптималност. Този вариант трябва да бъде приет от началника на последваща продажба.
Осъществяване и фиксиране решения. Как да се вземе решение за официален документ? Избрана ръководител курс на действие следва да бъде подходящо проектирана под формата на заповеди, инструкции, бизнес план, проект, бюджет и т.н. Административно решение е официално счита за приет, когато тя е фиксирана на главата, носи основната отговорност за изпълнението му. Тази стъпка завършва процеса на рационалното вземане на решения, обаче, тя няма да се извърши и без включването на два етапа, свързани с процедурата за решение - "продава" решения изпълнението и оценката на първите резултати от изпълнението.
На какво основание хората избират лидери, или им позволяват да бъдат установени? За да се обясни това явление, тя е разработила редица теории, но последните изследвания се фокусира върху така наречените косвени теории за лидерство.
че е необходимо не само да се определи пазарната успеха на фирмата с целите, но и да се разбере как те могат да бъдат постигнати. За да направите това много добре да учат своите потребители, а може би дори и да създаде нов вид на потребителите.
На първо място, мениджърът трябва да определи какъв вид кариера той предпочита. Тя ще определи стратегията си. Ако той е управител знае какво положение иска да отнеме пет или дори десет години, е възможно да се определи курс на действие и да направи задачата да се постигне.
Свързани статии