Ако ви критикуват подчинените

Предишен ◈ Следващото

Анкети показват, че 80% от мениджърите bolee тревожно за критики от страна на подчинените. Някой вярва, че конструктивните критики служители не са в състояние и придирчив гаден малко нещо. Кой е готов да слуша коментари само от устата на уважаван професионалист с тях. Дори един много чист и компетентна критика боли нашите чувства.

На първо място, радвайте се - означава, че не е все едно! И все пак, това означава, че вашият стил на управление дава възможност да изразят мнението си служители. Защото обикновено служителите се страхуват от гнева на властите и да рискуват да не казвам това, което мисля, толкова повече директно.

На второ място, радвайте се - можете да получите ценна информация, ако е правилно да доведе себе си. Известно е, не бъркайте този, който не прави нищо. И ако това е наистина лошо, вие няма да бъде критикувана от вас просто ще си тръгне.

Психолозите наричат конструктивна критика "подарък", и това не е случайно.

Една от характеристиките на една зряла личност и силен мениджър - способността да се реагира на критиката и да се извлече от него максимална полза.

"Отделни мухи от котлети." Сделка с емоциите - си и вашия опонент

Вашият критик може да ви разкажа за тежкото положение, в компанията, за грешките, които не позволяват да се създаде ефективна работа, и само на емоциите си може да не позволи да се чуе и да се намери конструктивен зърно в думите му.

Има една тайна, за да не се записват на собствените си емоции, а не "падне" в обвиненията и оправданията, опитайте се да се съсредоточи върху това, което той казва и чувство си служител.

Се издигнем над ситуацията, да наблюдава, да научат, прекарат "независимо разследване".

Важно за вас да знаете:

представителството на служителите от ситуацията (без значение дали си действия въздействие върху него, или системна грешка)

интересите си (може би един служител има кариера амбиции или каквито и неизпълнени очаквания, и неговата прекомерна емоционалност, свързана с разочарование)

страховете си (често служителите не могат да разберат причината и източника на техния стрес. Често критик просто идва на помощ и подкрепа. Понякога е само малко повече от кажа на работника или служителя за работата или успокояват, което показва, че ситуацията е под контрол.)

Дали той е нещастен положението само на служителите,

Колко дълго този недоволство е пивоварната.

Можете да попитате на работника или служителя да формулира писмено своята критика. Писане помага да се структурира мисъл.

Важно е да се разбере - това е картина, която вижда на работника или служителя, тя е непълна, тъй като работникът или служителят не знае какво знаеш като шефът. И субективни. Но това е много важно за вас. Вие се учи на ситуацията в компанията, за да се разбере как дълбоки и системни проблеми.

Какво можем да направим:

Един много служител на енергия - нека да го изпрати в правилната посока. Може би той има идеи и дори власт, за да направи работата по-ефективно.

Критикът не е доволен. И какви са предложенията? Задавайте въпроси и да даде време да мисля за това, което можете да правите с тази ситуация.

Дори и да си роб, няма да бъде в състояние да ви предложи своето решение, вече сте спечелили, въпреки че на няколко пъти: знаете ли какво се случва в дружеството и отстранява основната напрежение, което е заплашена от конфликта.

Свързани статии