В сряда "Трансаеро" и "Аерофлот" издаде комюнике, в което се уведомява за честите случаи на агенти отказват пътници за възстановяване в брой "Transaero". Ситуацията е причинил загриженост от страна на ръководството на дружеството ", агенцията занимава с продажба на самолетни билети, получена от авиокомпанията" Трансаеро "комисионер и нямаме причина да откаже да се върне."
В същото време, както стана известно на "Бюлетин на ATOR" като база при агентите все още там.
агенти наскоро са получили две телеграми от TCH и БСП (има на разположение на "Вестник на върха"), който се прилага при ограничение възстановяване пътници "Transaero". Така че, в телеграма БСП съобщи, че агентите, участващи в системата BSP трябва "незабавно да прекратят издаването и връщане на билети и други документи на авиокомпанията ЗАО« Transaero Airlines »(UN-670), чрез системите за резервация (GDSs) и BSPlink».
Чешмата въведена специална процедура за възстановяване на неизползваните билети. "Когато се обадите на пътника до точката на продажба акредитирани продукция възстановяване агенция. Генериране на списъци на пътниците, които са подали молба за възстановяване на средства, в приложената форма. Според резултатите от ден за изпращане на TAP [...] в списъка на пътниците, които са приложени към агенцията за възстановяване на средства, в приложената форма. След лечението доклад TAP списъци на акредитираните агенции относно възможността за връщане на средства по-рано сключено транспортиране на тази авиокомпания. В случай на пътник не е съгласен с акта да се препоръча на пътника да кандидатстват за възстановяване на сумата директно в АД "Авиокомпания" Трансаеро "- телеграмата се казва TAP.
От своя страна, IATA (Международна организация за гражданска авиация) в писмото си обяснява агентите: "В съответствие с руските закони и подзаконови актове Федералната авиационна авиокомпанията има право да възложи на агент извършване на възвращаемост, като му предостави средства, за да се върнете на пътниците. В противен случай, пътникът трябва да продължава да прилага по отношение на превозвача. "
Тъй като "Бюлетин на ATOR на" участниците на пазара на онлайн продавачите на билети, авиокомпанията не изброява агенти пари за връщане. Що се отнася до комисията, комисията средната агенция "Трансаеро" се намира на 2% от цената на билета. "По този начин, агентът не може да бъде 100% възвръщаемост турне" - каза един от експертите "ator Бюлетин".
Свързани статии