Маркетингови комуникации е единен набор от комуникационни компоненти, които съчетават участниците канали и средства за комуникация и насочени към създаване и поддържане на връзката между кампанията и пазарна среда в рамките на маркетинговите задачи 1.
В действителност, маркетингови комуникации стремят да оказват влияние върху поведението на потребителите, откъдето идва и необходимостта да се познава логиката на мислене в областта на маркетинга и най-вече на поведението на потребителя. Вие трябва да отговорите на няколко основни въпроса, въз основа на възприятието на същността на пазарната логика: Какви предпочитания на купувача; който оказва въздействие върху поведението на потребителите в пазара; който върху решението за покупка; тъй като купувачите вземат решенията си; какви инструменти за търговия трябва да се използва?
Окончателното решение е взето във връзка с придобиването, поради въздействието на голям брой фактори. Въздействието на тези фактори и отговора на реакцията на потребителите и представлява същността на процеса на комуникация в търговската сфера.
По-рано, на главния желанието на маркетинговите комуникации е насърчаването на продуктите, целта на текущата пазарна - връзката маркетинг - с други думи, формирането на дългосрочна, благоприятна връзка между компанията и маркетинг среда, където ще се проведе промоция на продукти на по-ниска цена и по-голяма икономическа и комуникации въздействие.
Маркетинговите съобщения са разделени в три основни групи: основната подкрепа на допълнителна ориза. 1.1. 2
Фиг. 1.1 - Маркетингови комуникации
Маркетингови комуникации, изпълняват поддържаща функция, насърчаване на самата фирма в маркетинговата среда, но също така създават имиджа на компанията в общността и са водени до целевата аудитория. Чрез подкрепата си за маркетингови комуникации включват: изложения и панаири, връзки с обществеността, спонсорство, сувенири.
Лични продажби често е свързана с маркетинговата индустрия, но днес те са също така незаменим инструмент за насърчаване и работа с големи клиенти, работещи в областта на търговията на дребно, както и с всички агенции да правят големи покупки. За всеки тип продукт, създали своя "комуникация микс" - получаване на средства за маркетингова комуникация, което е най-доброто по отношение на разходите и най-ефективна комуникация с позицията.
Относителното значение на средства за промоция, в зависимост от вида на продукта е показано на фиг. 1.2 Разбира се, ние говорим за средни - средното за пакетирани стоки, трайни потребителски стоки, продукти за целите на производството.
Лични продажби - само един от компонентите на маркетинговите комуникации, което предполага, личният контакт на продавача с клиента, по време на който устно са представени на потребителя на характеристиките на продукта, и получава множество решение относно възможността за сделката, покупка и продажба. Личният контакт е голямо предимство пред други промоционални инструменти, тъй като той позволява извършването на директно представяне на продукти на потенциални клиенти, наблюдение на процеса на комуникация в обратна връзка и да образува личен подход към различни купувачи. Относителната значимост на средства за промоция, в зависимост от вида на продукта се предоставя на Фиг. 1.2.
Фиг. 1.2 - Относителната значимост на средства за промоция, в зависимост от вида на продукта:
SS - насърчаване на продажбите;
PR - връзки с обществеността;
LP - лична продажба.
лични продажби за разлика от други компоненти на маркетинговите комуникации е, че основната им задача - е формирането на каналите за дистрибуция на продукти чрез създаване на пълномощията връзка с евентуален клиент. Таблично набор от маркетингови комуникации и те се справят със задачата за насърчаване, таблица 1.1.
Форми на комуникация и популяризиране на задачи, за да бъдат решени
управление на личните продажби
Свързани статии