7. Контролът на резервата момента разпоредби.
1. Общи положения
1.4. Изпълнение на функциите осигурява гарантирано право на гражданите да обжалват пред постигане на ефективност и качество, откритост и прозрачност на тази дейност, задължително информираността на гражданите за резултатите от лечението и удовлетворяване на техните законни интереси, неговата защита от тормоз и преследване във връзка с жалбата, създаването на равни комфорт за участниците отношения.
1.8. В основата на започване на функциите е получаването на гражданите.
1.9. Изпълнение на функциите е безплатно (безплатно).
4. преминаването на писмено искане
4.1. В основата на започване на административните процедури за получаване, счетоводство, първична обработка и организация на преминаване на писмено искане е получаване на писмено искане от гражданин.
Изпълнителите на тази административна процедура, са служители на работата на сектора с гражданите, както и служители на структурни подразделения, отговорни за водене на документацията.
4.4. Писмено искане, получено от сектора на работа с гражданите, приета, записани и обработени от служителите на сектора за работа с граждани в установения за това ред.
4.14. Оценката на ефективността на административните процедури за получаване, съхраняване и първична преработка на гражданина на етапа на приходите се извършва на навременността на работа с регистрацията.
5. Регистрация и анотация на писмено искане от гражданин
5.1. Административната процедура за регистрация и анотация на писмено искане от гражданин от момента, тя влиза в сектора на работа с граждани или служител на структурното звено отговаря за водене на документацията.
Изпълнителите на тази административна процедура са работници в сектора за работа с граждани и служители на структурните звена, отговорни за водене на документацията.
5.4. Регистрация се изисква за всички приложения на гражданите.
5.6. Индивидуални регистрационни данни са дадени лечение след неговото коментиране.
5.9. Ако гражданите призова няколко жалби по различни въпроси, всяко лечение се записва поотделно.
5.12. В резултат на административните процедури за регистрация и анотиране на гражданина е щампован на формуляри за регистрация и контрол и прехвърляне на полето за регистрация на всички подробности, включително записване на информация за лидери, които бяха насочени към преглед на организацията.
5.14. Оценка на изпълнението на тази административна процедура, извършена по отношение на точността на разпознаване на лица за организиране разглеждане на заявлението и навременно изпълнение на цялата процедура.
6. Изпълнението на функциите
6.5. В съответствие с федералните закони, забраняващи пряко обжалване на гражданин на длъжностното лице, решението или действие (бездействие) се обжалва, ръководител е длъжен да определи длъжностно лице (тяло), която е отговорна за решаване на нерешените въпроси или да разгледа жалба от себе си. Ако по-горе, не е възможно да се приложат, ръководителят на организиране на обучение в съответствие с неговия подпис изясняване гражданин от правото му да обжалва съответното решение или действия (бездействия) в съда.
6.8. Административното производство на организация на функциите за изпълнение завършва лечението и прехвърлянето на поръчки на длъжностното лице, натоварен с проверката си.
7. Преглед на писмена молба и подготовка на национален отговор
7.1. Изпълнителите на административните процедури за справяне с писмено искане и да отговори на гражданите са мениджър или служител, който да изпълни указанията, за да направи преглед на лечение (по-нататък - изпълнителите).
Ако поръчката на лечение се дава на няколко длъжностни лица, както и отговорното лице не е определена, работата се координира от Изпълнителната определят в решението на първо място.
В основата на началото на изпълнението на тази административна процедура е получаване на заповеди на началник изпълнителен преглед на гражданин сектор, управлението на документи и контрол на входяща и изходяща поща, или от служител на структурното звено, отговорно за водене на документацията.
7.3. лечение гражданин включва разглеждане на:
разпределение на действие, което е необходимо за изпълнението на гражданина на конституционните си права, или съвършен, но оспорва, или че тя предлага да се приложи;
проверка за съответствие с действащото законодателство, подзаконови нормативни актове, други нормативни актове и разпоредби поиска гражданин (спорно предложените) дейност;
развитие да бъдат изпълнени в срок мерките, които да бъдат предприети, за да се отговори на законните правата, претенциите или оферти на гражданин или трябва да се предприемат, за да се възстанови или да се защитят правата си, потискане на актовете, които накърняват правото или заплашват да нарушат.
7.7. Официалното искане за допълнителна информация трябва да включва въпроса за гражданите, чиито се изисква разрешение за информацията, вида на информацията, поискана и периода на изпълнение на заявката (отговорът), който не може да надхвърля петнадесет дни.
7.8. При изготвяне на отговор трябва да се вземе предвид естеството на лечението, което може да се изрази под формата на граждански предложения, молби или жалби.
7.10. Отговорът трябва да включва становище на действителността или недействителността на изисквания (предложения) гражданин на претендирания (предложение) работа.
Ако обмисляте прилагането на фактите на тормоз са определени, нарушение на гражданските права от страна на някои длъжностни лица, бе посочено, че тези факти бяха потвърдени в обращение, с гражданина извини, съобщи за предприетите мерки за възстановяване на правата му, свободи и законни интереси.
7.13. координация на проекта на отговор на призива на някои от изпълнителния себе си гражданин.
7.18. В случай на връщане на главата на отговор на жалбата на проекта за възстановяване (допълнителна) прави преглед на изпълнител е длъжен да възстанови (по желание) да се помисли и за отстраняване на установените нарушения и недостатъци.
7.22. Изпълнението на тази административна процедура е навременното и качествено изпълнение на всички негови етапи.
7.23. Изпълнението на административното производство се оценява за обективно разглеждане на гражданите по същество и съответствие с условията на неговото внимание.
8. Прекратяване на делото. Приключване на изпълнение Функции
8.1. Административната процедура на прекратяване на делото завърши функции за изпълнение.
Изпълнителите на тази административна процедура са работници в сектора за работа с граждани и служители на структурните звена, отговорни за водене на документацията.
8.8. Изпълнение функция е оценена от присъствието на своевременно изпрати мотивирано, компетентен отговор, пълното прилагане на горепосочените мерки в отговор, при липса на обосновано гражданин оплаквания (негов представител) констатациите или да потвърди съобщенията, че декларираните мерки не се прилагат в отговор.
9. Организация на приемане на граждани. Особено, когато се има предвид изпълнението на функциите на жалбите на гражданите устни
9.7. В изключителни случаи, когато един гражданин движение трудно поради здравословни причини, на рецепцията може да се извършва на мястото, (пребиваване) на гражданите.
9.8. За да се гарантира поверителността на гражданин прием се провежда по същото време само един посетител или група от граждани, обединени от темата за лечение (колективно обжалване).
9.11. Ако е зададено да се справят с фактите не се нуждаят от допълнителна проверка или разяснение, отговор на лечението със съгласието на гражданите могат да се дават на рецепцията, която е влизане в картата на лични прием на граждани. В други случаи писмен отговор по същество на повдигнатите въпроси.
Ако фактите, изложени в перорално лечение изисква проучването допълнителна проверка, лицето, извършило техниката генерира комисия за преразглеждане на жалби офицер, който се отразява срещу подпис в съответните им области на лични карти за прием.
9.12. По време на личен прием на граждани може да бъде отказан по-нататъшно разглеждане на жалбата, ако е отговорено по-рано по същество доставени неуредени въпроси.
10. Общи изисквания за водене на преговори, консултиране и информиране на гражданите
10.1. Спазването да преговаря, консултиране и информиране на гражданите се считат за неразделна част и ключово условие за изпълнение на функциите и нейните административни процедури.
10.2. Директори, ръководители, които осъществяват личен контакт с гражданите, са длъжни да бъдат учтиви, вярна, внимавайте да не се позволи на унижението на неговата чест и достойнство. Когато става въпрос за гражданин е разрешено само под формата на адрес "вие".
11. Производство и искания на контрол върху изпълнението на функциите
11.4. Контрол по същество настроен да се справят с въпроси за своевременност, обективност и пълнота на изследването си и отговорът от началника на гражданина, който е дал заповедта за изпълнителя.
11.6. В разкрива в хода на нарушенията за мониторинг на функции за изпълнение, включително изрично непълно изпълнение или неизпълнение на мерки отразена (безпочвени декларираните) в отговор на гражданин сектор за работа с граждани или лицето, упълномощено и да установи фактите, прави предложения за услугата разследване и наказателно преследване на извършителите.
11.8. Административната процедура за разглеждане на контрол за гражданите започва от момента, в съответните данни в регистрационните бланки и контрол и завършва с неговото затваряне на случая.
Процедурата се счита за да бъде изпълнена, като лечението се отстранява от текущия контрол в деня на изпращане на отговора (съобщение) по същество е гражданин на повдигнатите въпроси.
12. Процедура за обжалване на действията (бездействие) на длъжностно лице, както и взетите от него, когато се обмисля лечение
12.1. Жалбата на действия (бездействия) и решенията, взети в хода на разглеждане на заявлението, - неотменимото право на гражданите.
Директорите, служителите са длъжни да вземат комплексни мерки на досъдебното жалба на граждански действия (бездействия) и решения, прилагани (приета) при изпълнение на функциите.
12.2. Пречат на обжалването на действия (бездействия) и решенията, взети по време на разглеждането на гражданите е забранено.
13. случаи за управление и съхранение
13.2. Лечение на гражданите, копие от отговорите на тях, както и документите, свързани с тяхното разглеждане и решаване формира сектор за работа с граждани и служители на структурните звена, отговорни за водене на документация, в случай на датата на срок за регистрация и съхранение на документи в съответствие с номенклатурата на нещата.
14. Отговорността за изпълнение на функциите
14.3. Художници са отговорни за обективна и цялостна проверка, за отговор на лечението на заслугите, актуалност на разглеждане на заявлението и по посока на отговора на заявителя и, ако е необходимо, във федералните и регионалните публични власти, Рязан Сити Дума, депутати от представителни органи на държавната власт и на Рязан Сити Дума основа на резултатите от гражданина, ако отговорът е предвидено искане (заявка) на тялото (MP), както и валидността на тяхната rodleniya.
14.4. При разглеждане на лечение на няколко художници отговорни за навременното и правилното изпълнение на ръководителя на реда са еднакво споделена от всички тези артисти в реда.
Свързани статии