Pervostolnik.rf> Продажби техники в областта на фармацията
продажбите на машини в аптеката са многобройни, което може да се класифицира като мека техники на продажба, ефективна и неефективна. Ние говорим по-подробно в тази статия.
На среща с купувача на фармацевти трябва бързо да създаде за себе си образа на купувача и в бъдеще да представи диалог с него и го поставете инча В психологията на търговия, има няколко форми на леко излагане на купувача, което дава възможност на купувача да осигури за себе си:
1. Формула единодушие - в този случай, продавачът предлага първият адрес на купувача колебаят с неутрален въпрос на купувача изрази същото мнение, че продавачът, в този случай е налице взаимно разбирателство и доверие между събеседниците.
2. извинение съгласие - този формуляр се използва в случай, че купувачът не е съгласен с предложението на фармацевтите. Overpersuasion да използва логическа верига:
Договорена със становището на купувача - Назад към първоначалното предложение - да представи аргументирано най-добрите партийни предложения.
3. Настройте тонът на гласа на купувача - самоуверен тон купувач възнамерява да използва за комуникация уверен продавача на купувача; Не съм сигурен за тон на купувача възнамерява да използва тих тон на гласа, израз на съчувствие, съпричастност.
трансформация 4. купувача в спътник - предвиждане на позоваване на купувача, което означава, че има същото ниво на знания в областта на фармацията.
За да се улесни избора на клиентите на фармацевтични продукти по такъв начин, че тя да бъде уверен, че той е направил избор и никой принудени върху него според мен използва техники въздействие за стимулиране на продажбите на продукта. Те тласък на купувача да направи покупка.
Има следните примери:
1. Оферта по-голям избор на продукти - в търговията обикновено се препоръчват на купувача най-малко две, но не повече от пет лекарства, тъй като купувачът не е в състояние да възприемат своето име, механизъм на действие, разлики в показания и противопоказания.
Оферта две лекарства позволява използването на фармацевт алгоритъм за действие: обадете скъп наркотик и цена, а след това предлагат по-евтино лекарство, а след това се върнете към първата. Този метод завършва придобиването на един наркотик, но купувачът се чувства практикуващи свободно да избират дали и кога болестта на наркотици.
2. Използване на аргументи от областта на pharmacoeconomics - предлагат две или повече лекарства, аналози позволява да ги сравним: себестойността на курса на лечение, икономиите на брой клиенти. Използването на веригата е най-ефективен за клиента - "логика".
3. подробна консултация относно възможността за профилактика на заболявания и наркотици болестта - тази техника в областта на фармацията се нарича "адювантна терапия" или "свързани предлагат продукти."
техники Неефективни продажби
Сред методите за комуникация с неефективни техники за продажби клиенти марка и:
Чрез неефективна техника otnosyatispolzovanie "фаза изключване" като "Ти не искаш ли? Не искаш ли? Не, ако искате да? "Такъв въпрос е автоматичен отговор на купувач" Аз не искам. Няма! Дори, ако купувачът е готов да закупи.
За млад pervostolnikov срещана грешка дух в образа на "идеалния купувача". В тази ситуация, фармацевтът е конфигуриран да си сътрудничат с купувача, който все още няма ясни цели и с достатъчно знания, които могат да доведат до конфликт. Закупуване не е направено.
Третата техника е безполезно "опасно за диагностициране на синдрома." Във фармацевтичния работник развива становище за клиента: заболяването, намерението да направят покупка, нивото на знания, способността да се плати. В този случай, на фармацевта може да не е в състояние да направи диалог с клиента, за да го превърне от закупуване.
Техника е неефективен необосновано оферта аптека множество служител на наркотици.
- "Какво имаш за обикновена настинка?"
Този диалог може да продължи неопределено време, докато купувачът не продава себе си лекарството, или няма да оставят търговски етаж, без да направят покупка.
Неефективните уреди - "отдолу-връх кутия" по смисъла на фармацевта "клиент винаги е прав" и продавачът се отдадат на желанията на купувача.
Същото се отнася и до неефективна техника на поведение аптека служител. когато веднага след покупката pervostolnik губи интерес към купувача. Диалог трябва да доведе до формулата на сбогуване и да благодарят.
Свързани статии