- строга предупреждение: Non-статичен оглед метод :: натоварване () не трябва да се нарича статично в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module по линия 906.
- строга предупреждение: Декларация на views_handler_filter :: options_validate () трябва да бъде съвместимо с views_handler :: options_validate ($ форма, $ Form_state) в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc по линия 26.
- строга предупреждение: Декларация на views_handler_filter :: options_submit () трябва да бъде съвместимо с views_handler :: options_submit ($ форма, $ Form_state) в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc по линия 26.
- строга предупреждение: Декларация на views_handler_filter_boolean_operator :: value_validate () трябва да бъде съвместимо с views_handler_filter :: value_validate ($ форма, $ Form_state) в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc по линия 13.
- строга предупреждение: Декларация на views_plugin_style_default :: опции () трябва да бъде съвместимо с views_object :: опции () в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc на линия 13.
- строга предупреждение: Декларация на views_plugin_row :: options_validate () трябва да бъде съвместимо с views_plugin :: options_validate ($ форма, $ Form_state) в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc по линия 24.
- строга предупреждение: Декларация на views_plugin_row :: options_submit () трябва да бъде съвместимо с views_plugin :: options_submit ($ форма, $ Form_state) в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc по линия 24.
- строга предупреждение: Non-статичен оглед метод :: натоварване () не трябва да се нарича статично в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module по линия 906.
- строга предупреждение: Non-статичен оглед метод :: натоварване () не трябва да се нарича статично в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module по линия 906.
- строга предупреждение: Non-статичен оглед метод :: натоварване () не трябва да се нарича статично в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module по линия 906.
- строга предупреждение: Декларация на views_handler_argument :: първоначален () трябва да бъде съвместимо с views_handler :: първоначален ($ изглед, $ опции) в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/ views_handler_argument.inc по линия 32.
- строга предупреждение: Non-статичен метод views_many_to_one_helper :: option_definition () не трябва да се нарича статично, като се предполага $ това от несъвместими контекст в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc по линия 35.
- строга предупреждение: Non-статичен метод views_many_to_one_helper :: option_definition () не трябва да се нарича статично, като се предполага $ това от несъвместими контекст в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc по линия 35.
- строга предупреждение: Non-статичен оглед метод :: натоварване () не трябва да се нарича статично в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module по линия 906.
- строга предупреждение: Non-статичен метод views_many_to_one_helper :: option_definition () не трябва да се нарича статично, като се предполага $ това от несъвместими контекст в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc по линия 35.
- строга предупреждение: Non-статичен метод views_many_to_one_helper :: option_definition () не трябва да се нарича статично, като се предполага $ това от несъвместими контекст в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc по линия 35.
- строга предупреждение: Non-статичен оглед метод :: натоварване () не трябва да се нарича статично в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module по линия 906.
- строга предупреждение: Non-статичен оглед метод :: натоварване () не трябва да се нарича статично в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module по линия 906.
Винаги има какво да каже, но ние се страхуват от реакцията на тези думи
Студената скрипт разговор - това е всъщност си сценарий. Сценарият, който е в състояние да се превърне в хода на разговора.
Повторното повикване - покана, която прави управителя, когато потенциален или потенциален клиент го моли да се обади, за да се организира среща по-късно.
Например, Александър управител призовава клиента да Николай, да поиска съгласието на срещата и назначаване. В отговор на това той получава класически отговор: "Александър, съжалявам. Бих искал да се срещнат и разговарят, но веднага след като аз съм много зает. "
С най-известните техники мениджърът трябва да насочи разговора в правилната посока. "Може би искате да се срещне с мен следващия вторник?" Клиентът отговаря с раздразнение: "Аз да ви обясни. Зает съм в момента! Обади ми се след две седмици. "
Разбира се, на практика, мениджърът е задължително да има хора, които нито виждат, нито да говорят. Но ако има някаква реална възможност представа мениджър вратичка трябва да го използвате.
В този случай, Николай Василиевич даде мениджър такава възможност. За да го изпълни, и се нуждаят от практика повтори разговори.
Script студена повторно набиране
Фраза потенциален клиент: "Обади ми се" може да се разглежда в ценна. Това, ако не отвори вратата, а след това разминаване, чрез които може да се счупят на успеха на лъча.
Следващият понеделник, четвъртък, петък, мениджърът ще се обадя на потенциалния клиент не е от скука или защото той няма нищо общо, но поради една причина: клиентът му иска да се обади, когато мениджърът първо с него, за да уговорим среща.
В крайна сметка, как точно въпрос е зададен правилно, така че да бъде конкретна и обратно. Не очаквайте нещо друго. Ако управителят нарича да си запиша час, но аз имам в отговор: "Обадете се върна някой друг път", логично е да се направи второ повикване.
Налице е по неуважителни причини. Наричаме я да си запиша час, и затова има смисъл да се обадя, за да получите по-конкретен отговор. Клиентът заяви, че отговори. Но мениджърите трябва да поемат инициативата.
Правилно и грешно скрипт за набиране
скрипт за набиране тук може да се развива по следния начин.
Много мениджъри твърдят, че в такива случаи точно това, което ви трябва. Следващият пример демонстрира неправилно повторно обаждане:
"Добър ден, г-н N. Това изисква Александър - продавач на компанията" плоска чиния и lozhka.LTD ". Последният път, когато говорихме с вас през май, и тогава аз ще ви кажа за нашата компания сътрудничество с фирма "Всичко е наред." Интересувате ли се от тази информация, но ти беше зает да говори. Сега се обадих, за да разберете, ако се интересувате да научите повече за нашата работа? "
По този начин, в сценариите разликата е огромна. Като попитах, а това е отговорът.
Това може да отговори на г-н Н такъв агент? Най-вероятно, той ще чуе в отговор: ". Не ми пука" "За съжаление нямам време" или Разбира се, да се проведе разговор ефикасно и ефективно е много по-трудно, отколкото да го направи във втория (вярно) сценарий.
Обучение - път към успеха
Именно поради тази причина, че мениджърите и специалистите по продажбите трябва да се практикуват постоянно в тренировките. Необходимо е да се научите през цялото време, за да се разработят сценарии и да се намери, да избере правилните думи.
С цел да се придобият практически умения, продавачи трябва да записвате разговорите им, а след това да ги слушате. Докато слушате, грешките се виждат ", тъй като дланта." Мениджър, е ясно, защо клиентите отказват да отидат на контакт и не са склонни да се съгласят на среща.
Започва с фразата: "Аз ви се обажда, защото и аз вече говорих. Сега искам да знам, ако се интересувате от този въпрос все още? ", Управителят никога няма да бъде в състояние да се интерес събеседник.
Един пример за успешна студена скрипт повикване
Ето още един пример за добър сценарий за повторно използване студено повикване.
В този сценарий, клиентът ще отговори. Но какво от това? Управителят може да чуе отново: "Извинете, Александър, но аз все още не разполагат с време." В този случай, професионалиста на агент ще използва позната техника на "перваз", за да се превърне в разговора и да поиска нещо подобно ", г-н Н, аз съм любопитен, какво ще правиш сега? За кого работите да предоставят купички и лъжици "И в този случай, клиентът е длъжен да даде отговор, като казва нещо подобно:". Ние използваме продуктите на компанията "Стоте тайни", а ние сме доста доволни от това сътрудничество " Ако управителят е запознат с продуктите на конкурентите си, той може да поиска още един въпрос, повтаря. студен скрипт обаждане ще отида, както следва:
- Какъв тип продукт "Red" или "White", който използвате?
- Подхожда ни тип "Blue".
- Чудесно! Продуктът, който произвежда нашата компания перфектно допълва модела "Blue". Ние определено трябва да се отговори. Какво ще кажете за четвъртък в дванадесет? "
Разбира се, резултатите от преговорите не винаги ще бъде положително, но подобен сценарий е студено повикване дава възможност да се получи съгласието на срещата, най-малко 10% от хората. Това е десет процента от хората, с които мениджърът никога не биха могли да се срещнат, да не се опита да направи второ повикване.
Свързани статии