Продължение. Започнете от тук.
Разбира се, форматът на вестника не позволява достатъчно да оповести всички съществени семинари, проведени в учебен център председатели MKD руснаците. Въпреки това, веднага след като издава вестник, твърдейки, ролята на наръчник за целевата аудитория на обучение, за да се образува една обща представа за проблемните въпроси, задайте общата насока на ума на читателя изглежда възможно.
контрол Разглеждане въпрос бих искал да започна, като отбелязва, че системата за управление (включително жилищен блок) включва следните компоненти: обект на управление (контрол на подсистемата); контролния обекта; контрол алгоритъм (закон, наредба, договор, правилници, наредби и други документи, включително целева управление.); действие на обекта; Обратна връзка и ресурси. При управлението на ресурсите определят правилата трябва да се превърнат в мишена ефект (положителни резултати, определен контрол предназначение). В тази статия, ние погледнем по-отблизо в първите три компонента.
Преди всичко искаме да подчертаем, че управлението трябва винаги да се фокусира процес! Само когато има ясна, определени и документирани количествено цел, можем да говорим за всеки желан ефект върху управлението и оценка. Това е как да се направи оценка на ефективността и целенасочен процес, ние ще говорим в бъдещи издания. Тук искаме да помоля читателя да мисли по темата: Какво е целите на контрол на процесите в областта на жилища и комуналните услуги, както и реформата на жилища по принцип?
Когато целта е зададен, тогава няма да бъде избран (генерирани, създаден, е намерен) подсистема, която ще постигне целта (фиг. 1).
Този контрол подсистема (или в случая на жилища и комуналните услуги - организацията за управление). И тъй като има една цел, има подсистема за контрол, не е обект на контрол, което в нашия случай - сградата, трябва да има целенасочен процес.
в областта на управление на жилища е нещо необичайно в това, че висшето ръководство на тялото на къщата е на общото събрание на собствениците (фиг. 2).
Фиг. Контролната верига 2 в сектора на корпуса (както трябва да бъде)
По закон тя трябва да се провежда най-малко един път годишно. Общото събрание трябва да постигнат съгласие за целите и да се създаде план за работа за следващата година, за да видите какви ресурси (плащане от стойността на строителство и услуги), да вземат работата на предходната година (в доклада на управителния организация). В доклада, между другото, трябва да се даде отговор на въпроса дали управленските цели са постигнати? И ако не, каква е причината и как да се използват ресурсите (включително пари). За някои мениджъри организации, в този случай съответното въпроса "къде пари?" Ето и още един въпрос: какво ще се случи, ако върховният орган на управление не може (или не иска) да отговаря и кой в този случай е виновен?
Членка, от една страна, се определят целеви контрол (предписване съответните закони), а от друга - контролира процеса на контрол на жилищен блок и постигнатите резултати (най-малко, трябва да е). Ако открие нарушение на действащото законодателство, държавата извършва "коригиращи действия." И ако тези функции ще бъдат парализирани, например, в резултат на корупционни тайни споразумения между отделните нелоялните служители и организация за управление? (Или създайте скрита система, в която организацията за управление в ролята на "изкупителна жертва", но основните предимства са по-високи структури са свързани с управляващия орган на региона). Помислете за последния основен ремонт в дома си. И кой може да помогне членки изпълняват необходимите функция? Ето и проявява специална функция на Съвета от сградата като представител на жителите на къщата, надзора на процеса на управление.
Фиг. 3 Ролята на Съвета ICM в мониторинга на дейностите по управление на организацията
Надявам се, че днес е само на активисти, които са създали Съвета на MCD, от една страна, - да извършват контролни функции за обработка и управление на изпълнението, и второ, - насърчаване на други собственици, за да бъдат по-отговорни и активни (участие в общи събрания, проверки на обща собственост и и т.н.), и трето, - подпомагане на съвестни служители при изпълнение на техните надзорни функции, както и други задължения.
Така че, управлението на жилищен блок е дейността на правилно управление, насочени към постигане на избраната цел.
Основните компоненти на управленските цели жилищен блок са: да се постигне и поддържа (гарантира) безопасно и благоприятни условия на живот, правилното поддържане на общата собственост в панелен блок, решението на въпроса за използването на активите, както и предоставяне на публични услуги на гражданите, живеещи в сградата.
Наблюдателен читател ще забележите, относно присъединяването на приоритети в списъка по-горе. Ние съзнателно постави думата "безопасно" и "благоприятно", да дойде, защото това е запазването на живота на гражданите и на здравето е най-важната част от управленските цели в сферата на жилища! И едва след това отидете на всички ваши въпроси, свързани с предоставянето на обществени услуги и тяхното заплащане. И това, което в момента се теми надъхва медии? - много рокли. - малко заплащане. - чупи тръбата! - скъп газ! и т.н. Проблеми при смесването комунални услуги на такива лични неща са нищо повече от "дръпне на една страна" и няма нищо общо с контрол. Очевидно е, че тези групи, които паразитират в жилищния сектор, това е много изгодно за непрекъснато намаляване на всичко, за да данни, че гражданите на дърветата, за да видите гората. "
Някои недобросъвестни служители, управляващи организации и като се борят, за да им се обърне внимание документи като 170-ти Резолюцията на национален строителен комитет на Руската федерация, привеждане в действие на Правилника за техническа експлоатация на жилищния фонд. И това е в тези Правила (наред с други парченце) и е описал състоянието, което трябва да се прибере в къщи и когато той трябва да се поддържа - в действителност, ясно дефинирана цел управление (между другото, правила са задължителни за двете собствениците и на управляващото дружество). Но не! Акцентът е поставен върху документа с най-неясната формулировка на първо място за нестандартни договори за управление. И там, където няма ясна цел, там очакваме измама.
Основните цели на управлението на жилищен блок:
- план за постигане на целите за управление на мерките;
- изпълнение на действията за изпълнение на планираните мерки, координира и стимулират дейността на преките изпълнители (участващи лица), насочено към постигане на най-доброто качество на извършената работа, оказани услуги;
- мониторинг постигане на планираните целеви ефекти.
За практическата реализация на целите и задачите на управлението на жилищен блок трябва да включва следните функции:
1. правната дейност:
- И накрая, качеството на договори за работа по поддръжката и ремонта на общ имот в жилищна сграда, предоставянето на комунални услуги и други услуги, свързани с управлението на жилищния блок за управление;
- прилагане на мерки за гражданска отговорност в случай на нарушение на договорните задължения;
- други, свързани с правната, работата по управлението на жилищен блок.
2. Технически контрол и планиране:
- планиране на поддръжката на общ имот в жилищна сграда;
- технически надзор върху изпълнението на поддържането на общата собственост в панелен блок;
- други, свързани с технически дейности за контрол и планиране за управление на жилищен блок.
3. Организиране и предоставяне на услугата кръг диспечер часовник аварийно на една жилищна сграда, включително организацията на работата по ликвидиране на извънредни ситуации и техните последици.
4. Финансова и икономическа дейност:
- уреждане на договорни задължения;
- Организация на изчисление, запис и получаване на плащания за услуги, предоставени за поддържане на общата собственост в жилищни сгради, комуналните услуги и други услуги, свързани с управлението на сградата;
- други, свързани с финансови, икономически, дейности в управлението на жилищен блок.
5. Работа с гражданите, живеещи в сградата:
- получаването на жалби, молби и жалби по въпроси, свързани с качеството на услугите за поддръжка на общата собственост в жилищни сгради, комуналните услуги и други услуги, свързани с управлението на сградата;
- работа за възстановяване на дълга по предписания начин на заплащане на услугите за поддръжка на общата собственост в жилищни сгради, комуналните услуги и други услуги, свързани с управлението на сградата;
- своевременно предоставяне на информация относно предоставянето на услуги за поддръжка на общата собственост в жилищни сгради, комуналните услуги и други услуги, свързани с управлението на сградата, в това число - за да промените размера на заплащане за извършени услуги;
- други дейности в управлението на жилищен блок.
Като се има предвид сградата като обект за управление, е необходимо да се даде някакво обяснение под формата на дефиниции:
собствениците на помещения в жилищен блок - физическо или юридическо лице, което упражнява правото на владение, ползване и разпореждане с принадлежност към него на имот правилното място, в съответствие с неговото предназначение и граници на тяхното прилагане;
Апартамент къща - недвижими имоти комплекс, който включва жилищни и нежилищни помещения, обща собственост, собственост на физическото и (или) юридически лица, държавна и общинска собственост;
хол - изолирана стая, която е на недвижими имоти и подходящи за постоянно пребиваване на гражданите, а именно, да отговаря на установения санитарно-технически правила и норми, други изисквания на законодателството. Чрез жилищни помещения включват жилищна къща, част от жилищна сграда; Апартамент, част от апартамента; стая;
нежилищни помещения - изолирана стая, която е на недвижими имоти, които не са свързани с жилищните помещения, а не част от общата вещ жилищна сграда;
общ имот в жилищен блок - имот в жилищна сграда, собственост на собствениците на помещенията, в такава къща на обща собственост и не е участвал в гражданското движение като отделен имот;
Има и друга важна част от издаване на - договор за управление. Този документ определя правилата, по които целият процес ще бъде направено. Тези правила не трябва да са в противоречие с действащото законодателство (Фигура 4).
Фиг. 4 Правната схема на договорните отношения
В областта на правовата държава, където законът не дава ясно обяснение, те (правила) са от съществено значение и ще позволи да се организира процес стопанисване на високо ниво. Ето защо е толкова важно за собствениците да вземат активно участие в подготовката на договора, да се разгледа на техните интереси.
Държавите проект STB
Максим SVETLORUSOV
Ръководител на проект STB
Евгени Starkov
Свързани статии