Ирина Barjac, генерален директор на Тюмен "Eisto"
Въпреки трудната ситуация, стигнахме до един оригинален начин за привличане на клиенти в нов град за нас.
По време на обсъждането на начини за привличане на клиенти са имали идеята да се превърне на фризьор. Като цяло, идва при тях 6-9 клиенти на ден. Ако 60-фризьори ще ни разкаже за своите клиенти нещо за кабината знам 360 души на ден, 2520 - една седмица. Прилагането на коефициент от 0,6 (обикновено около 60% идва от кабината всички заинтересовани) 1512 получи още една седмица. Разбира се, че е доста оптимистични изчисления, обаче, дори и ако капитанът ни казва да се само три клиенти на ден, резултатът е твърде добри - повече от 700 души на седмица.
Лихвените фризьори решихме с помощта на сертификати за подаръци в нашия салон. Надявахме се, че бръснарят ще се насладите на масаж, и той иска да споделят впечатленията си с клиентите си. Разходи за сертификати възлизат на 5,500. Разтрийте. По предварителни изчисления, се оказа, че ако клиентът е толкова, колкото първоначално предвиденото, т.е. 1512 души, разходите за привеждане един клиент ще бъде само 3,64 рубли. Дори ако клиентите ще половина - 756, цената на осведомеността все още е незначителна - 7.28 рубли.
Резултати. Превръщането на тези, които са се регистрирали за масаж, както се очаква, е 60%, т.е. сертификати дойдоха при нас 60 фризьори в 100. През следващия месец за масаж записани около 650 нови клиенти. По този начин, общата цена за клиент в размер на 84.61 рубли. Това е повече, отколкото очаквахме, но все още е много добра, като се има предвид, че средната сметка в салон обикновено е 2500. Разтрийте.
В рамките на един месец, салон, в действителност, не печелят. Въпреки това, важно е, че той не се работи на празен ход за нас. Най-обидно - трябва да плати наем, комунални услуги, изплащане на заплати и не работи. Ние също имахме пълен запис от първия ден.
"Eisto" ООД (Група Thai Lotus спа-центрове)
Предмет на дейност: предоставяне на тайландски масажи
Територия: Централният офис се намира в Тюмен, клонове са разположени в Сочи и Челябинск
Брой на служителите: 55
Нарастването на броя на клиентите на месец: 1200 (средно) в три града
Прочетете в следващия брой на "генерален директор"
Свързани статии