Обучението се състоя. Отправете доволни от резултатите от обучението, а персоналът е щастлив да получат нови знания и умения. Подобрено обслужване на клиентите, увеличаване на продажбите, и така нататък. Н. Тя ще изглежда, когато е възможно да има капани? Оказва се, че в този случай, много от техните "но-та". Ръководител вярва, че харченето на пари за обучение, той ги поставя не само в компанията, но и индивидуално за всеки служител чрез повишаване на неговата компетентност и професионализъм.
В тази връзка, на главата се, че служителите трябва да са благодарни на дружеството за възможността да придобият допълнителни умения. Но се оказва, че по-голямата част от работниците, че съществува някаква учене как да се увеличи пазарната му стойност. и след обучението и прилагането на неговите принципи на практика изисква увеличение на заплатите, или дори повече от това - отидете на други компании.
Как да прекарате "ъпгрейд" на своя персонал и в същото време да не го загубя, се обърнахме към Одеса треньорите и HSBC ара.
Някои HR-мениджъри смятат, че участието на обучение на всички служители на един ред води единствено до отпадъците на средствата за обучение. Тренирайте правилно - е да се усвоят тези, които не са, това, което е необходимо и в необходимата степен. Въпреки, че има и изключения. Провеждане на обучение за промени на продукти, корпоративни правила и други специализирани компоненти на тази фирма е необходимо за всеки.
Такова обучение обикновено предоставят знания приложими специално на тази компания и не носят никаква полза за конкурентите си. Но ползите са - огромни: това не е необходимо за всеки нов служител да обясни принципите на строителните работи на това начинание.
Но има и друга гледна точка, че необходимостта да се обучат служителите "за растеж" компания, за да бъдат конкурентоспособни, а персоналът показа инициатива. Въпреки, че такова обучение е, по мое мнение, това е спорен резултат. Уменията, придобити по време на обучението, но не се използват в работата са забравени съвсем скоро. Според експерти, в една седмица, в размер на не-приложими в знанията и уменията се намалява с 40%.
Ето защо, по отношение на "по-тежък" Обучение, HR услуги съветва да се обърне внимание на мотивацията на служителите. Ако човек е мотивиран да работи за лична изгода, след получаване на следващия сертификат за завършване на обучението, цената на неговия личен (както той си мисли) и да увеличи вероятността от търсенето неговата компания, която "правилно оценяваме" от него да подобрят уменията си. По-лоялни към фирмата са служителите, които управляват личните убеждения. Тези служители са в потвърждение обучение на вярата им и са готови да работят за тази компания и в бъдеще.
Но почти всеки служител, за да бъдат обучени, в противен случай бизнесът няма да растат. Тук също има въпрос за защита на техните инвестиции в работниците и служителите.
Е, как да се обучават персонала и да го запази?
Нека започнем с тези методи, които изискват най-HR-мениджъри добро обучение и висок професионализъм:
- Използване на обучението като вариант на промоцията.
Ако личната мотивация на служителите, включени подобряване на техните умения или да придобива ново умение, необходимо е да се обучение този служител ще възприемат като показател за стойността на една компания. Такъв подход не само ще повиши компетентността на служителя, но и подобряване на тяхната лоялност.
Ако след обичайните ежедневни хората изпаднали в спокойна атмосфера, да получите много нови знания и умения, заредената енергия на обучението, човек светва желанието да променят живота си. Ако направим ученето често срещано, че няма да има шок ефект на служителите, които изведнъж попадат "от лодката на топката."
Преди да поръчате обучение на служителите външен маркетинг (продажби, преговори, бизнес комуникация), извършват обучения за изграждане на екип и корпоративна култура. Тези дейности, като елемент от корпоративната сближаване, позволяват на компанията да се обучават своя персонал други умения с по-малък риск. С други думи, преди да се даде на войника оръжие, да го направи воин.
На следващо място са финансовите средства, за да "оправи" обучен служител.
От човек, който отиде в обучението, е договорено, че служителят се задължава да прилага придобитите знания при изпълнение на функционалните отговорности и да работят в компанията на определен период от време след тренировка.
Такова споразумение е по-скоро психологически ефект върху човешкото отколкото финансов. Служител в писмена форма обеща да работи за известно време и компанията вероятно ще изпълни обещанието си. Макар че този подход е възможен вариант на появата на мисълта на недоверие към главата на работника, намаляване на лоялността му към дружеството.
Подобен подход, но вече определено в закона, предлага една от организациите на града: набирането се извършва само след обучението. Това означава, че по време на обучението не е на работниците, както и лицата, които е предмет на договор за предоставяне на обучение, последвано от приемането на работа. Тя включва санкции за доброволно напускане в рамките на определен период от време.
Следващият метод предлага да подпише договор за заем за обучение, което ще се каже, че след изучаване човек трябва да работи в компанията от известно време, в противен случай - той ще трябва да се изплати останалата част от кредита. Това споразумение включва всички форсмажорните обстоятелства, при които един служител може да напусне организацията, без възстановяване на разходите за обучение. А много силен ход, но тя е отрицателна - нещо напомня на робството.
Ако работникът или служителят е работил в компанията и исках да получат знания, които могат да бъдат полезни при него се движи нагоре по професионалната стълбица, е възможно да се сключи договор, че работникът или служителят плаща за самото обучение, и постепенно фирмата му плаща сумата. Такова споразумение е възможно или служител с голямо желание да се научат или повече от доверието си в компанията.
И в края на краищата аз ще дам един пример много "див" начин за водене на обучените служители. Един от лидерите след обучението е отнел всички сертификати на служителите, като обеща да им даде след енти план или плащането на пари за уволнение.
Има много други начини за защита на предприятието от загубата на нелоялни служители на пари. И аз бих искал да в бъдеще да продължим тази тема, като се има предвид колко трудно е понякога да приеме идеята, че това не е само листа на служителите, в която сте инвестирали много сила обучение.
Катрин Gubarev, мениджър на персонала на компанията «Exigen услуги»
Нашата компания не е защитена от грижите на само по свое желание, че обучени служители - ние гледаме на проблема по-дълбоко и да се опита да предотврати общата демотивацията на служителите.
При организиране на обучение е максимално да включва служители в процеса: разберете нуждата им за завършване на обучение, изяснява очакванията на учениците, да се идентифицират и определят ясни цели за доставчиците на обучение, не забравяйте да ви даде възможност да се прилагат знанията в практиката и да получите обратна връзка от служителите по отношение на качеството на образованието.
Що се отнася за обучение практики 50x50 (компанията - служителят), всички изводи за конкретна дума за споразумения, които работникът или служителят трябва да са работили в компанията след тренировка - нашата компания не го практикуват. Този метод не е много ефективно, ние се интересуваме от хора, които не са само няколко в компанията и чиято работа носи резултати, а това е възможно само в атмосфера на взаимно доверие.
Статии за една и съща тема
Свързани статии