От вас се иска да влезе в курс стажантите? Имайте предвид, че се образоват чужденец. Този човек от Марс. Green, и как тя е трябвало да бъде.
Горд съм от това, което сте - наставник, о, как може да пострада в сътрудничество с бивши ученици. В края на краищата, младият чирак не е по-лошо от многото пъти, Chief ще ви накара да се чудя любим български въпрос: "Какво трябва да направя? (С тях, разбира се). " Да не вземете главата в неподходящ момент, нека да предвидят такива ситуации. И какво, ако той ...
... отнема твърде много време.
"Това определено прави нещо нередно," - тя ни казва, посветен перфекционист. И ние не смеем да възложи част от нещата стажант. Ние работим усилено и за себе си, и за него. Ръководител също смята, че двамата работят и в очакване на съответните резултати.
Ирина (206), специалист по маркетинг, често е ситуацията в беда време, когато претоварени с работа и всичко, спешно. На един от тези периоди на чисто новото си консолидиран. Ira разпределят всяка вечер в продължение на половин час, за да обясни на Тръста. През деня, го даде на малките поръчки. Но когато видя, че обучаваният "отново отива при нея с вашите въпроси", които започнаха да се изнервят. Защото аз нямам време за извършване на основните си задължения, които никой не споделят.
Ние решаване на проблема:
1. В контекста на липсата на време, обучаваният обясни, че пълна и задълбочена подготовка ще прекарат по-късно. Кажи кога точно. И не се колебайте да се даде задачи на района. Така че можете бързо да се оцени нивото на стреса стажант, отговорност и лоялност.
2. Направете си план за обучение на стажант, най-добре под формата на таблица в Excel. Предписват какви резултати той трябва да се постигне и в какъв период от време.
3. Подредете със стажанта за това време ще обсъждате въпроси, произтичащи от него. Предлага, в какви източници можете да намерите информацията, себе си.
4. Всичко, което обучен отделение, предлага му веднага да изпитат на практика.
5. В рамките на една седмица от деня времето олово водене до пет минути. Анализирайте случаите, в които времето, прекарано в напразно. Опитайте се да намалите тези празноти в графика си.
Оксана (209), HR-мениджър, дойде при планирането на съвместната работа с интернист креативно. "Използвах метода" стрес "на обучение - казва тя, - когато аз бях помолен да влиза в люлка на нещата чисто нов, току-що я даде една мисия: да изпълни документи за наемане на работник или служител. За да се установи точното време - да се направи всичко, за пет вечерта. В един ден ", отделение" е да разберете къде да се намери под формата на документи, как правилно да попълват какво да правите, ако главата не е на мястото си. По този проблем има решение, а не един. Намери трябваше да бъде самостоятелно. Втурнах се на помощ на не. Влизане беше много нервен, но работата е свършена. Още на следващия ден, тя направи точно същата работа без затруднения и в добро настроение. "
... Не мога да разбера обяснението.
Очаква се, че стажант ще се възползват от всички в движение, както Bazhovsky Danilka Nedokormysh - голяма грешка. Той не разполага с главата си така добре настроени към работата на компанията.
Лана (300), Счетоводство, учи новия си асистент Катя, че да отразява счетоводните операции в програмата "Debetuesh сметка шестдесет и осма ... проверка на баланса на петдесет и първата ... Storniruesh двадесет точка едно ... го имам?". Стажант не разбира сметките, както и Лана. "Аз ще пиша," - казва тя с нетърпение. Счетоводител подразни: "Разходите толкова много време за основни неща, ужасни."
Ние решаване на проблема:
1. Разясняване стажант комплекс материал, направете план, вие не забравяйте да кажете колко е важно и не се рови в дребни детайли.
2. Начертайте диаграми, таблици, да направи снимки на екрани от дисплея на компютъра, който ще улесни разбирането.
3. Да демонстрира добри примери от практиката: ви показва специфични файлове и документи;
4. Попитайте обучаваният да преразказват материала, за който се обяснява със свои думи: уверете се, че той ви разбрал правилно;
5. Опитайте се да отговорите на всички въпроси, стажант, дори и да изглежда глупаво да ви;
6. Помолете за помощ към колегите си. Много роля на наставник е удоволствие. Възможно е някои от тях по-добро информиране до вашия район на проблема.
... заместници.
От кого - от кого, както и на стажанта, ние не очакваме, че той napodlichaet и зарязва вината върху вас. Но това се случва. И двойно тъжно, че сте инвестирали толкова много усилия, опитвайки се да му помогне да станете експерт, и вместо да е благодарен, ще го имаме ...
В такава ситуация е имало Елена (200), офицер заем. "Аз бях назначен да преподава чисто нов момиченце два дни, - казва Лена. - Тя работи чрез моя код за достъп до системата. Две седмици минаха, и се оказа, че обучаваният неправилно издадени стоки на изплащане. Шефът ме помоли да възстанови недостиг на клиенти. "
Ние решаване на проблема:
1. предварителна резервация с шефа, който ще отговаря за грешки и пропуски стажант.
2. Позволете на стажанта да използват достъпа си до системата само с одобрението на главата.
3. Проверка на функционирането направи на компютъра във ваше отсъствие.
4. Ако сте несправедливо използва санкция, а не знак за "запознаят" колона, в писмен вид, изрази несъгласието си. И се консултират със адвокат.
Взети зареждане на стажанта, да му помогне да не само да научат основите на професията, но също така и да се интегрират в отбора ви. Овладяване на правилата и стандартите на компанията. Разберете корпоративните ценности. Ако е възможно, помислете, че вие - страхотен ментор. И, може би, в този случай, няма проблеми с обучението на стажант дори няма да възникнат.
50% от българските фирми да вземат стажанти.
В 25% от компаниите работят стажантите не се заплащат.
В 29% от организациите се обръщат на собствените си млади професионалисти с искания за стаж.
Източник: Портал superjob.ru
Хенри Форд е като за нов служител, напълно игнорира миналото си. "Дори един човек да е в затвора, - каза милиардерът - това не означава, че той ще отида там отново."
Estee Lauder, дори се превръща в един от най-богатите жени в света, тя проведе едноседмичен курс на обучение за по-голямата част от своите продавачи. В крайна сметка, те са имали техния пример насърчи купувачите, доколкото е възможно да се наблюдава появата им.
Литература по темата:
Дидие Нойер, Мари-Франс Рибери "Ти - инструкторът"
Джон Максуел "Менторство 101"
Жозеф-Luc Блондел: "Как да се намери, влак и да запази начинаещ"
Свързани статии