Ние сме на всички клиенти, както всички знаем, основното правило на търговия - "клиент винаги е прав."
Ако се обърнем към историята на фразата "клиентът винаги е прав", научаваме, че тя дойде с Хари Гордън Selfridge. Той е основател на универсален магазин на «Selfridge», намиращ се в Лондон.
Друго значение на "Основното правило" е добре обяснено в Евангелието на Матей: "37 Но говорът ви да бъде: да, да; не, не, нищо повече от това идва от злото" (глава 5, член 37 ..).
Купувачът купува, като панталони, да ги опитва пред огледало, остава много доволен - ". Точно като зашити върху мен" Не е необходимо да му каже истината, че в действителност тези панталони 50 см по-дълго, отколкото е необходимо, и че той трябва да се опита по-къси панталони. Pokupael skumekaet веднъж, че искате от него да "избута" всички непродадени панталони, че никой не иска да купи, защото той вече не вярва на очите си, а не на продавача -obmanschiku. Той ще отиде в друг продавач, ще купи една и съща "удължиха гащите" и ще ги носят радост, че е важно.
О, и още нещо:
- Домати нищо обработени. (А ти ваксинирани срещу едра шарка, чума, холера като дете направя?)
- И те са внесени или нашата? (Опита ли се, ако краката си до дома на неговия dofutbolite и не губи своята презентация, така внасят)
Не обичам да си купите дрехи и аз продавачи започват да се каже колко добре седнете на дънки с един размер по-голям. И "е" от какво имат нужда и да вземат по корем гънки (макар че аз не ноу).
Тогава на въпроса:
-Pepper е много остър?
-Да. Но не много.
Това е като да. Искам Чили.
Или прегази стадо, и на свой ред, какво предлагаш? Въпреки, че аз не веднага се каже тихо: ". Благодаря ви, ако мога да попитам, при условие че това не е необходимо"
Аз не вярвам, че правата на купувача, просто не искат да ме дръпна и се опита zaturkanny.
Въпреки, че може би аз delitanty-продавачи цяла. )
Клиентът винаги е прав! Моето мнение. Но сега мисля, че всичко, което падна с главата надолу и всеки продавач вярва, че той е прав. Култура, образование. какъв е проблемът да се реши кой е "право"?
В продължение на мислите ми. Виж, там е продължение на фразата:
За да бъде вярно до края, а след това:
Свързани статии