Днес ще поговорим за някои от начините да се помогне задържат клиенти във вашата фитнес клуб, колкото е възможно по-дълго време и да ви prinesuschih добър финансов резултат.
Първо: Трябва да знаете, LIFETIMEVALUE клиент. Т.е. Знам, че сумата, която клиентът е останал в фитнес клуб по време на комуникация с него ( "цял живот"), а не един билет, обучение, време и т.н.
Ако сте като задържите клиента във фитнес клуб през цялата година, а не един или два месеца, той автоматично се увеличава печалбата си от 12 пъти. А това означава, че можете да се инвестира в привличането на нови клиенти още повече материални ресурси и, съответно, по-нататъшни да увеличат печалбите. И не го (задържане на клиенти възможно най-дълго) не е толкова трудно, но там е малко по какъвто и фитнес клуб към това съзнателно и целенасочено търсят.
И тъй като това се отразява не само своя подарък финансов успех, но и за бъдещето на клуба. защото клиенти да останат с вас по-дълго:
- генерира в препратките Ви
- тренирате по-съзнателно и отговорно, защото тяхното мислене е настроен за дългосрочен план,
- постигане на осезаеми и трайни резултати, защото Ние се фокусираме върху непрекъснато усъвършенстване.
Като цяло, може да се увеличи добивът на фитнес клуб, прави нищо друго, освен да запазят съществуващите клиенти. Въпреки това, аз не Ви препоръчваме да го направите. Трябва през цялото време да се изгради база от клиенти, без да се излагат всички чипове на "нула".
Ето някои насоки, които да удължават LIFETIMEVALUE клиент.
Дори преди първата тренировка, опитайте се да "филтрират" дългосрочни клиенти, за да регулирате система от "докосвания", така че да поддържате връзка с тях, както и онлайн, и след закупуване на абонамент, карти, тренировки и т.н. подпише договор (истинския), която ясно определя, че клиентът ще получи по време на дългосрочна програма.
По време на първата тренировка запозна клиента с правилата, той трябва ясно да знаят и разбират, осигуряват храна дневник (също по време на следващите сесии трябва да се насърчава доброто и последователно поведение хранене), не е необходимо да се направи първото обучение трудно (да не се плашат клиента), не забравяйте да се запази сценария комуникация за първи тренировка.
Също така, след първото обучение, необходими докосване клиенти под формата на онлайн и (или) на онлайн комуникация в рамките на 30 - 90 дни (тя трябва да "седне" е да си клуб, а не само класове). Не забравяйте да конфигурирате системата за препращане (донесе приятел, може да получи бонус) на мястото на съществуващите си клиенти могат да плащат за "точно сега" част от обучението си или пълен курс. Приемете постигне възхвала на клиентите и да ги насърчи. Задължително HIGH ENERGY по време на тренировка - да го направи забавно и интересно, да направи елементи на хумор, защото клиентите, обикновено не са склонни да ходят на училище. Вдигнете ги поздравява след време на тренировка. Направете различни план за обучение, за да присъства на новост елемент, който осигурява интерес към по-нататъшни проучвания.
Както можете да видите, че всичко е доста проста, не изисква много начини усилия. Въпреки това, те работят и да донесе резултати schutimye.
Читателите също препоръчват
Свързани статии