За да се привличат и задържат клиенти, не е достатъчно, за да бъде един добър дизайнер. Ще трябва да скочи над главата си, защото конкурентите не спят!
За по-голяма вашите клиенти ще трябва да се работи върху стила на комуникация, включително мрежата, да придобият бизнес проницателност, за да се оптимизира процеса на работа и много от това. Това звучи страшно, но има какво да се страхуваме: тези съвети са ви мотивация за успех, а клиентите да достигнат за вас.
препоръки 03. нека
Вашият клиент споменава, че работи по нов път, или е информиран от дадена тема? Съветва го знаете експерти, които биха могли да бъдат от полза за него. Още веднъж, на всички въпроси, клиентът ще знаят кой може да го препоръча на правилния човек. Скоро хората ще вярват, че сте запознати с каймака на вашата индустрия. Както се казва: "Кажи ми кои са вашите приятели и аз ще ти кажа кой си ти!"
06. Задавайте въпроси
Някои клиенти наистина не знаят какво искат. Попитайте подвеждащи въпроси, а не се опитват да това, което те искаха да научат, за да видите, и това, което искате да постигнете с вашия дизайн.
07. Reach проби
Горната клиентът не знае какво иска. Откъде да започнете? В този случай, въоръжени с проби от собствената си работа или примери от други дизайнери, за да се придаде съдържание на понятието.
Дръжте клиенти информирани за случая и предупредиха за възможни закъснения. Понякога клиентите искат да видят не само завършен дизайн, но също така и началото на понятията!
09. Напиши проверки на панаира
Колкото по-добре организирани вашите финанси, толкова по-малко проблеми с тях по-късно. Цените трябва да са ясни от самото начало. Напишете всичко - това, което вие се съгласявате да достави когато skolkoeto струва и колко ви таксува за последващи изменения на работата - в черно и бяло. Вие и вашите клиенти ще бъдат много по-лесно да се живее.
10. Следете срокове
Може би клиентите вече са простени ви забави, но най-вероятно, те не го правят особено доволен. Следващата клиентът има право на справедливо да ви даде допълнителни периоди от време имам време. Ако нещо абсолютно не отиде, да бъдат предупредени за това предварително, а не в деня преди договорената доставка на работата.
11. Бъдете учтиви
Това е невероятно колко много специалисти забравят елементарните правила на поведение. Много по-вероятно, че хората ще се върнат в учтив, симпатичен и енергичен човек. Не се държи като истеричен или упорит глупак, клиентът на такова изкачване на стената - и то е извън офиса.
12. признае вината си
Са отговорни за това, което те самите разграбени. Признайте грешките си и да запази клиентите си за това как вие ще ги поправи. Опитите да пренебрегнем проблема само да ги влоши. Това поведение предизвиква недоверие и нежелание да говоря пред вас отново.
13. Не претоварвайте себе си
Не приемайте повече работа, отколкото можете да изпълните. Разкъсван между множество проекти, вие не сте доволни от някой от тези резултати. Мултитаскинг не е необходимо, и мъчениците са работохолици непопулярни.
15. Научете се да казвате "не"
Ако клиентът е лоша идея, не се страхувайте да го кажа. Кажете "не" мигащ текст отровен цвят (и да обясни защо). Учтиво обясни защо не ви харесва идеята за използване на евтини сток снимки вместо оригинални творби. Хората дори ви благодаря за това.
16. Напиши споразумение
Устно споразумение - само празен въздух люлка. Подпише договора с тези, които работите. Тя включва и цени, като часови ставки от пряк свободен първи редактиране (за всеки допълнителен ще трябва да плащат на час). Ако вие или клиент бихте искали да промените условията на договора, дори ако то е достъпно на хартия или под формата на електронна поща: по-малко от главоболие.
17. Поддържайте връзка
Изпраща благодарствена писма, пощенски картички, всяка съответна ситуация представя на клиентите си. Пожелая успех на клиента за откриване на проекта, и да поиска няколко месеца, както е в случая.
18. физически
Илюстратор на свободна практика, които работят на нашия удобен за потребителя дизайн, «Компютърни изкуства» списание винаги носи работата му лично, а не да ги изпратите чрез интернет. Той току-що се появи веднага обсъжда какво отдава под наем и подслажда скучна рутина на торти и бисквити. Може би това не е практично, но аз да си взема шапката на такива работници.
19. Оферта бонуси
Как да се открояват в претъпкан вече на пазара?
За да останат конкурентоспособни, трябва да предложи на клиентите си допълнителни услуги. То си струва. Можете да работите директно на сайта, за по-евтини доставчици изглежда, да поемат допълнителни задачи или се подготвят пет концепции само три, където е необходимо.
21. Беседа "за цял живот"
Това може да изглежда лицемерно, но тя винаги работи. Говорете с клиента за любимия си футболен отбор, да зададете как се справят, за семейството, както и други подобни теми. Клиентът трябва да се чувства, че можете да се доверите; След това те ще ви и следващия си проект доверие.
22. Бъдете креативни за тях, а не за себе си
Ние всички искаме да направим вълнуващо работа в нашия портфейл, но това не трябва да стои на първо място в този процес. Ако клиентът се нуждае от добър, силен дизайн - нищо особено впечатляващ или експериментално - задачи, както се изисква. Ярки и предизвикателни проекти за портфейла е най-добре в подходяща ситуация, или дори по отделно, паралелно голям.
23. Работа качествено
Никога не забравяйте, че основната причина клиентите, които обичате, ви отличната работа. Ако през цялото време, прекарано на другите елементи от този списък, което правите нещо нередно ...
24. Обърнете внимание на проблема през техните очи
Не всички клиенти са едни и същи, но има пет основни типа:
1) Членовете, които се нуждаят от постоянна подкрепа и разяснения
2) Клиентите с прекомерни изисквания не разбират сложността и продължителността на техническия процес
3) Клиентите с напълно нереалистично, но по пътя към сърцата им идеи
4), които знаят точно какво имат нужда
5) "мъртва въпрос": с течение на времето, клиентът може да спре да отговаря на имейли, проектът умира.
25. Подобно на клиента чрез потребителя
Дилемата е следната: клиентът ви плаща, а потребителят е за крайния потребител. Донесе щастие на двамата - един вид квадратура на кръга, като констатира, че, няма да бездействат.
26. Място високо летвата
Не е необходимо човек да бъде чудесен агенция, която да работи за големи компании. Дори и най-добре познати марки като Coca-Cola и Sony често използват малки фирми.
27. Радвайте могат да работят без ограничения
Ако клиентът ви дава пълна свобода, то е, за да бъде хубаво, а може би и поразителен. Доверете се на въображението си и не се мотае носа му!
28. Да се съхранява на баланса
Намерете баланса между артистична свобода и бизнес рационалното мислене. Целта на работата си - за успеха на фирмата или продукта.
Свързани статии