Книгата дава на читателя възможност да разгледа ефективността на управлението на човешките ресурси от три страни, както и да се отиде отвъд стереотипното отговор, помислете за грешки в развитието на организацията и анализ на сложни ситуации в мениджъра на взаимодействие, HR-специалист и основният екип от служители.
управление на персонала и лоялност
Въпросът на лоялност на персонала, най-вероятно винаги ще бъде един от най-важните в бизнеса. За красива и сравнително наскоро се появи в българския бизнес лексика думата "лоялност", са по-конкретни и ясни думи: "вярност", "лоялност", "доверие". И, следователно, въпросът за лоялност по отношение на идеята за управление на човешките ресурси в опростен смисъл, е нещо подобно: "Какви методи трябва да се използва при управление на служители на организацията са били верни на своите интереси, както и безстрашен лидерство може да им се доверите?".
И отново въпросът за лоялност на персонала е тясно свързан с един от аспектите на управленски контрол. Всичко, което се отнася до контрола, в руската традиция на bólshey част е много особен характер:
Но след известно време става ясно, че не всичко е prokontroliruesh. След това беше, че започва да звучи с пълна сила персонал въпрос лоялност.
Какво се разбира под думата "лоялност" във вашата компания?
Всеки път, когато в хода на моята връзка с ръководителите на компании имат лоялност към темата, аз се изясни: че го слага на някой от лидерите в концепцията за "лоялност"? е необходимо да се изясни този въпрос, тъй като значението на термина сериозно може да варира в зависимост от:
- характеристики на лидер, който започва да говори за лоялност - неговата възраст, образование, житейски опит, характер;
- спецификата на дейността;
- специфичност вече съществуващата корпоративна култура в компанията.
Време едно да питаш винаги отнема много, а понякога и това се случва, че главата за дълго време не можеше да изразят своето убеждение. Това се случва тук е защо: някъде на нивото на чувствата за себе си отговорът на този въпрос е абсолютно ясно, и на главата показва, че другите да се чувстват и мислят по същия начин, както го е правил. Ако открие, например, това е фактът, че генералният директор, двамата му заместници и HR-директор на коренно различни тълкувания на понятието за лоялност, то винаги се превръща за тях е много неприятна изненада - но служи като обяснение защо "в компанията на лоялност на персонала голям проблем ".
Независимо от факта, че броят на варианти на разбиране на думата "лоялност" е страхотно, има няколко от най-често срещаните варианти за днешния български бизнес. Да разгледаме примери:
Игор Андреевич, собственик и изпълнителен директор на голяма компания за производство, в южната част на България. Игор Андреевич шестдесет и четири годишен курс на обучение, той е военен инженер-химик. На "гражданин", той взе почти едно и също нещо, който е прекарал много години в армията, и постигна впечатляващи резултати: неговата компания е една от водещите в своя отрасъл. Според характера - ". Какво е добро и какво е лошо" човек безкомпромисен, твърд, с много ясна представа за Ето как Игор А. военно кратък отговор на въпроса за това, което е лоялността на персонала:
- лоялни служители - е този, който е бързо и мълчаливо си върши работата. Харесва му, не ми харесва, искам да може да работи, не искам - все пак ще се изпълни. И не мисля, че - за това е властите да мислят.
Ние наричаме това един пример за "безрезервна чувство за дълг."
Екатерина С., нает главен изпълнителен директор на публикуването на деца, както и учебна литература. Тя беше четиридесет и седем години, тя беше първият подготовката на учителите от началното училище. Book бизнес да се направи в началото на деветдесетте години, когато стана ясно, че няма да могат да се хранят върху заплатите на двама учители. Решението дали да напусне педагогиката бе дадена на Катрин Семьоновна с голяма трудност, както и линия на бизнеса, че е избрал за себе си, така че да не е твърде много в противоречие с любимата му професия. По въпроса за това, което е лоялността на персонала, Катрин Семьоновна реагира много бързо, без да губите време да се мисли - усещане, че тази тема е от значение за нея:
- За мен, лоялност - това разбиране служители на публикуване какво и защо е била нашата фирма. Това и "какво" и "защо": лоялен служител е не само да бъде професионалист в своята област, но също така да се разбере значението на задачата, която решаваме, и бъдете готови да споделят с отговорността на ръководството за гарантиране, че този проблем е решен правилно.
Ние наричаме това един пример за "разбиране и общи цели на компанията."
Ринат Muradovich, собственик и изпълнителен директор на мрежа от бензиностанции. Ринат Muradovich тридесет и девет години на обучение, от който е зъболекар, но всичко е работил по специалността. Както той казва: "в този бизнес съм дошъл случайно, и след това започнах да се чудя." По естеството на Ринат Muradovich - хората предпазливи, дипломатически, високо ценени човешките взаимоотношения. По въпроса за това как той разбира понятието "лоялността на персонала," на Ринат Muradovich отговори:
- Никога не използвам тази дума - "лоялност". Отдаденост - това е точната дума. Трябва да бъдем сигурни, че лицето няма да се предам и няма да се продават. Нека тя няма да бъде много силен работник, но тя трябва да бъде надеждна, проверена от времето, почти кръвна роднина. Имам всички от тях като баща, и да бъдат сигурни, че никой от тях няма да отиде срещу мен.
Ние наричаме това един пример за "Дългосрочен трудов стаж в компанията на кръвно родство или афинитет с някой от лидерите."
Ако се опитаме да изрази общата тенденция, това, което вече присъства в повечето български фирми, получаваме следната картина: - ". Кой командва тук" като основна характеристика на лоялността на размера на времето, през което работникът или служителят е работил за компанията, нейната извън конфликта и разбиране от тях, Такъв подход категорично противоречи на много теория Западна управление и служи като повод за множество дискусии в бизнес медии по темата: ". Какъв по-добър служител Смарт или лоялен" Но, в моя опит, за да убеди възрастни и държани хората в, ако имат преобладаващата вяра за това, какво е лоялност - това е почти безнадеждно. Докато главата не регулиране на тяхната гледна точка, нищо в това отношение няма да се промени. И ако това официално ", напредък в името на" Съгласен с консултанта или HR-специалисти, например, че "верните - да не е някой, който е работил в компанията на седем години и никога с никого не се карат, и творчески, с неговата визия "- това не означава, че той е" насърчаване "хора, а в действителност ще бъде благоприятно помисли космати умници кандидати" и натиснете служители кандидатура ", изпитани във времето".
И затова, може би, най-важното нещо по въпроса за лоялността на персонала на компанията - да се съобразят с три условия:
- Да формулира разбирането на висшето ръководство, че лоялността на такъв персонал. Каквато и да е това разбиране, ръководителят на мнение, все още ще бъде от основно значение;
- Привеждане на текста на всички мениджъри на компанията, особено важно - в служба на HR персонал. Тъй като това е различно тълкуване на тази концепция води до факта, че персоналът става много нелоялни.
- "Изчислява" задължителни "странични ефекти", който ще се появи в резултат на една или друга форма:
Лоялността на персонала - това е ...
О, намерих някои познати моменти!
След като прочетете статията беше становище (въз основа на горните примери), че лоялност може да се спуска само. Това означава, че идва "прясно" хората в компанията, той е бил първоначално лоялни (с които по принцип съм съгласен), а след това лоялността му, независимо дали съзнателно или не, се намалява. Но. Цитат: "формирането на лоялност на персонала - дълъг процес, а изгуби доверието и лоялността на своите служители могат да бъдат много кратки vremya'Vopros: как може този" форма "? Впечатлението е, че целият процес на "формация" е на принципа на "не пречат на работника или служителя да бъдат лоялни."
Въпрос: Как може това "форма"? Впечатлението е, че целият процес на "формация" е на принципа на "не пречат на работника или служителя да бъдат лоялни", за да се направи обратната начин.
1- '.. [I] .vopros вярност персонал тясно свързани един аспект на контрола на управление [/ I]. "- Да, но все пак с планирането, организацията, координацията, предвижданията. Друга система могат да се изброят всички известни! 2 книга за книгата с друга утопична мечта "механизира" връзка "лидер-подчинен". Мога да си представя как "kadrovichki", след като прочетете, ще бъде създаден в "система за лоялност" на организацията, същата химера като "motivatsii'.Ne система ще бъде по-добре да се каже, само за кратко, че лоялността е различен по форма и зависи от реалната възможност да контролира човешки ресурси (а не физически лица, а не на хората)
Албина Литвинова пише цитат. ние просто трябва да попитате мениджъра да мисли за това как много от пропуснатите ползи vosposleduet ниска лоялност на персонала като риск за репутацията, като дар deneg.- прекарал по-голямата рационално. но колко трудно е понякога да се свържа с общото разбиране за лидерство. Знаеш ли, Албина, че би било добре на първо място, за да се изясни какъв вид лоялност, както и средствата, второ, да всъщност се определи какво се разбира под loyalnostyu.Professional съзнателно лоялност винаги ще бъде в опозиция погрешно (според него) решение. Въпреки че всеки знае, че истината се ражда в спора, но в спора, а дори и аргументи, които оспорват няколко хора като. Ето ви и противоречието на цитираните фрази за търсене - лоялност е висока, и пропуснати ползи nalitso.Pri принудена лоялност, която ще бъде по-висока, толкова по-сложно положението на пазара на труда, пропуснати ползи, рискове и да харчите многократно по-горе, не бързайте да се възхищава статия се занимава с идеята! "лоялност" :)
За физика в glagolyut. о Е, добре.
След като прочетете статията беше становище (въз основа на горните примери), че лоялност може да се спуска само. Това означава, че става дума '' прясно '' човек в компанията, той е бил първоначално лоялен (с които по принцип съм съгласен), а след това лоялността му, независимо дали съзнателно или не, се намалява. Но.
Цитат: '' формирането на лоялност на персонала - дълъг процес, а изгуби доверието и лоялността на служителите си може да бъде в много кратък период от време, ''
Въпрос: Как може да '' форма ''? Впечатлението е, че целият процес на '' форма '' е по принцип '', не пречат на работника или служителя да бъдат лоялни. ''
Въпрос: Как може да '' форма ''? Впечатлението е, че целият процес на '' форма '' е по принцип '', не пречат на работника или служителя да бъдат лоялни ", за да се направи обратната начин.
Свързани статии