Към днешна дата, проблемът за избор на персонал за дейности за разглеждане на забележителности и наличието на критерии за оценка на качеството на работата им е един от най-неотложните проблеми на културни институции
Въз основа на теоретичните и практическите последици от този вид дейност и като се вземе предвид мнението на много специалисти, работещи в областта на Екскурзия, ръководители на музеите се определят целите и задачите на планираните екскурзии.
Как да се гарантира качеството на обиколката
Въпреки дългата работа на няколко института на българските културни изследвания за качествените критерии, екскурзионни дейности отсъстват към днешна дата. С цел да се по някакъв начин да се измъкнем от тази ситуация, служителите на музея е била предложена като критерии, за да отнеме няколко заповеди, изрази в доклада на известния учен Александър Фьодорович Kots.
Звучните команди могат да служат като канон за всеки музей служител, който извършва една обиколка. След придържа към тях, можете значително да се подобри ефективността на този вид дейност.
Това, което последва в изпълнението на дейностите по заповеди за екскурзии
Екскурзия дейност - това е едно от основните направления в работата на музея, който привлича посетители. Поради това следва да извърши специален подход. С цел да се осигури високо качество на екскурзии трябва да се придържат към няколко правила, с които въз основа на посочените по-горе предписания:
- ръководството никога не трябва да бъде късно идва в групата, тъй като тези, които ще по време на пътуване, може да загуби интерес към усвояването на така наречената умствена храна;
- Екскурзията започва стои с общите характеристики на музея, включително неговия обхват, план и ред на предстоящата проверка на експонати. В крайна сметка, тази информация може да доведе до интереса на посетителите на обектите, които трябва да се види по време на турнето;
- ръководството трябва да имате зяпачи на определено разстояние и не им позволи "да се опре" върху него, за да може да се осигури "самозащита";
- между ръководство и музей публиката не трябва да съществува някакъв пространствен контакт, контакт с посетителите желателно само психологическо ниво;
- работи с определена група, както и дейността на музея екскурзия като цяло, трябва да бъдат насочени към услугата не е кой изпреварва всички, и тези, които посетихме музея за целите на обучението нещо ново, благоприятна за интелектуалното развитие;
- лекция материал, извършена по време на екскурзия в музея, е необходимо да се представя ясно и твърд глас, като речитатив грохот или замрял шепот може да доведе до чувство на неудовлетвореност в аудиторията на слушателите;
- това е важно, за да превключите на вниманието на публиката е на обектите, които се отнасят инспекция теми, във всеки случай, че те не обхващат задните експонати;
- задължително трябва правилно разпределяне на лекцията, която съчетава в едно цяло тема турне, а неговото изпълнение, излагане и принуди събралата се публика;
- видях по лицата на уморените туристи, всичко трябва да се направи, за да се поднови интереса си отново, например, за да вмъкнете шега да променят тембъра на гласа, за да хвърлят горчив дума, и така нататък;
- турне с логично заключение;
- Не позволявайте на публиката в края на обиколката музей отново тече зали на музея, тъй като тези проверки са не повече от една точка на недоволство ръководство;
- необходимо да се приложи този подход за провеждане на екскурзии до групата и ръководството се усети атмосферата на един истински празник.
Прочетете в следващия брой на "Референтен мениджър културни институции"
Свързани статии