Ръководител на катедра Мърчандайзинг
Концепцията за мърчандайзинг с промяната на времената и развитието на пазара на знания и опит обрасъл. Въпреки дълбоко изследване на ефекта върху продажбите на мърчандайзинг и поведението на клиентите, днес все още има илюзии и заблуди, свързани с тази концепция и управление на персонала на търговци. Помислете за някои от тях и не забравяйте правилата, които ще помогнат на фирми-производителки да се избегнат често срещаните грешки.
Съвет 1: Да не забравяме и върховенството на инвентара
Неопитните търговци често правят полагане открито на продуктите, така че номиналният размер на един вид продукт е много висока. Така че е по-удобно и по-бързо. Но зад видимите заети големи дялове ще бъде скривайки екрана конкуренти или други продукти. Разбира се, да се поставят на равна нога vysokoobozhaemuyu своите продукти и да се създаде така наречената "peresort" е много по-лесно, отколкото борбата с опитни състезатели и арогантен на клада на рафта. Това убеждение е голяма грешка. Особено това се забелязва, когато грешни планирате маршрути, когато търговци въпрос за точката на продажба не е веднага след раждането, няколко дни по-късно, когато продуктът не е толкова много. В този случай, понякога е необходимо да се изложи шестте шампоани и участък шест тяхното лице. След като купувачът ще постави продукта в кошницата, ще има грозно "дупка", а след това дойде хитри търговци конкуренти лесно да разширят своя дял от вас.
Не забравяйте да проверите коректността на лист запасите от маршрута мърчандайзер и стоката в магазина. По-лесно е да се направи, ако търговци ще предоставя актуална информация за ситуацията в магазин или оперативен звънец, за да указва необходимостта от предлагането.
Съвет дисплей 2. Използвайте
В магазини (или дискаунтърите), където място на рафтовете и така намаляват, конкурс за "място под слънцето" многократно се увеличава. Няма такава ситуация може да бъде просто - изграждане на дисплея. Дисплей - това е може би най-популярният способ приет в търговски обекти. Те представляват допълнителни изчисления.
Дисплеите са изградени отделно от основните изчисления по рафтовете на магазините. Тяхната височина и ширина, разбира се, зависи от големината на магазина, но най-често са следните :. височина - 1.0-1.2 м, ширина и дължина - 1,0-1,2 м, за да се постигне максимален ефект върху нуждата на клиента водят няколко сравнително прости правила.
Съвет 3. Не забравяйте oFIFO - това ще помогне да се избегне развалена храна
Също така, не забравяйте, че лицето на продукта - това е неговия лейбъл. Лято в магазините, където има или не работи климатик, можете да видите на стоките, които се отделят от етикета на опаковката. Тези "копия" дори не трябва да се колебаят да премахнете от рафтовете. Но, както показва практиката, понякога забравят за това правило.
Често служителите на търговски обекти, за да се отървете от продукта с смачкан или повредена опаковка, а напротив се опита да го постави на най-важното място, с надеждата, че той ще бъде продаден бързо. Грешки тук само две. На първо място, ако това не е продажбата по намалени цени на тези стоки е малко вероятно да бъде продаден. На второ място, това не е най-добрият начин да повлияе на популярността на марката. тип Non-стоков продукт е малко вероятно да доведе до увеличаване на лоялността на клиентите. Merchandiser задача - да се предотвратят подобни случаи.
Ако това правило не се спазва (най-вече подобни може да се наблюдава в малки тухли и хоросан магазини), купувачът попада под влиянието на множество банери, воблери, Шелфтокъри и други POS -materials, че вместо да се движат на съответната марка просто блокира помежду си, без да допринася за правилния избор на купувача.
Съвет 5: Обърнете внимание на етикета с цената
Цената маркер - не е само на хартия с цифри и букви. Цената маркер носи информация за производителя, марката, името на продукта и, разбира се, цената, която в много случаи е най-важният критерий в решението за покупка. Много често клиентите поставят на продукта обратно на рафта, само защото тя не е била в състояние да разберете цената му. Липсата на цените на стоките, често са дори по-лошо от високата цена. Използването на ПОС -materials могат допълнително да привличат вниманието на клиента, особено когато става въпрос за промоции.
Важно е, че цената маркирате повече от необходимата информация за купувача, но то не беше претъпкан. Разбира се, няма нужда да казвам, че всички данни трябва да са подходящи. Universal в този момент са електронни етикети, съдържащи информация, която се показва на малкия екран. Плюс на хост. Първо, маркерите (обикновено неподвижно закрепени към рафта с помощта на лепенка) означават част на рафта на продукта. Второ, цената на информация ще се промени автоматично от оператора. Не е необходимо да въведете отново етикета с цената и да я промените на рафта. На трето място, като цена на не се губи и няма да се влоши, тъй като често се случва с хартията.
Съвет 6. Поставете лицето точка на клиента
Често, поради липса на място на рафта продукти не поставите на лицето на клиента и в края или под ъгъл. По този начин, стройна, но неефективни редици са изправени. Производители инвестират много ресурси (време и пари) за проектиране на етикети. С това изчисление, тези разходи просто нямат значение - всички едни и същи продукти стои настрани на купувача. В този случай е необходимо да се търси възможност за поставяне на лицето на продукта, за да запази посетители.
Съвет 7. Инсталирайте персонала магазин в добри отношения
Често търговци взаимодействие с персонала на изхода се намалява само при обмен на поздравления в първите минути на съществуване в магазина. Но персоналът не трябва да се разглежда като допълнителен ресурс за постигане на необходимите търговски цели. Много производители инвестират огромни суми пари в мотивация в супер- и персонал. служителите на магазините могат да помогнат за подкрепа на полагане на открито или диапазон, за да пазят реда, а понякога дори да блокира дейността на конкуренти.
Изграждане на нормални човешки отношения, може да доведе до желания резултат, дори и без разходи парични средства. В същото време персоналът ще бъде в състояние да се отбележи във ваше отсъствие ви е нужен за полагане отворен мърчандайзинг или правила.
На същите тези принципи, основани обучение професионални знания на продукта магазини служители, които ще продължат да се препоръча своите маркови купувачи.
Съвет 8. поддържат чисти!
Тя ще изглежда, че редът и чистотата на търговски етаж - така че е безспорен истина. Как би могло да бъде другояче? За съжаление, българската действителност показва, че може.
Търговци не трябва да са мързеливи, от време на време, за да избършете праха от техните продукти, както и рафтовете, на която стоката е на стойност. В противен случай, купувачът просто ще подмине. Наличието на прах върху опаковката може индиректно да се каже, че продуктът е "остаряла" и търсенето за нея е ниска.
Винаги проверявайте изправността на цялото оборудване, включително лампи, светещи панели, автомати, както и хладилници. Между другото, редовно почистване на оборудването от прах и мръсотия ще удължи неговия живот.
Съвет 9. Не отиде на около търговците на дребно
За да се съгласи с тези изисквания или не, разбира се, органът за случай или продажби представителите на тези точки. Но, ако е необходимо, се оптимизира отдел мърчандайзинг (намаляване на работното време в търговски обекти и увеличаване на броя на посещения на ден), за да се справят с такива прояви е необходимо.
Съвет 10. Контролни търговци
Сигурен съм, че почти всички доставчици или производители рано или късно ще се изправят пред проблема с неконтролирани търговци. Когато стелаж работи в един момент, да се контролира това е съвсем проста. Трудности възникват, когато Неговите отговорности включват множество магазини, и така той трябва да се движи постоянно от една точка до друга. Ситуацията се усложнява още повече, когато на разположение има само един ръководител на целия град и 12-15 мърчандайзери. Качеството на работа в този случай може да бъде засегната.
Във всеки случай, за да реши дали контрол търговци отбор, трябва да се разглеждат някои правила:
- един квестор трябва да има не повече от девет търговци;
- Супервайзор маршрут трябва да се планира в съответствие с търговци маршрути;
- поне веднъж седмично по общи събрания трябва да бъдат извършени;
- Не доклади много натоварване супервайзер - това е, преди всичко, "поле", за да Collab.
Съвет 11. Поставете търговци ясни цели
Обобщете всички по-горе може да бъде следното: търговци - това не е само на персонала, който прекарва стотици хиляди рубли на месец, то е преди всичко средство за увеличаване на продажбите, представителство и признаване на марки си. Службите на мърчандайзинг може да бъде много изгодно да инвестират пари, но също могат да бъдат лесни за да ги загубите. Всичко зависи от това как ефективно да организирате екипа и ще планирате мърчандайзинг дейност в точката на продажба.
Свързани статии