Къде да подам жалба срещу Ростелеком - проба на вземането
Безплатни мостри на вземания, вземания, договори и др .. Pravodoc.com
Rostelecom има предимството на монопола в телекомуникациите в Руската федерация. Непрекъсната работа на пазара и липсата на конкуренция е довела до значително намаляване на качеството на предлаганите услуги. В момента всеки втори обикновен потребител има проблеми с услугите, предлагани от организацията. Поради това, абонатите често възниква въпросът: как се пише иск Rostelecom?
За да създадете последователност от действия и правилно напише жалба, можете просто да направите следното:
- Проверете през формата.
- Използвайте онлайн чата в долния десен ъгъл.
- обадете се на:
☎ за Москва и Московска област: 8-499-281-63-46
☎ за София и LO: 8-812-425-61-08
Ситуации, в които трябва да бъдат изпратени на вземането
Ситуация, при която гражданите трябва да подаде иск за Rostelecom за изпълнение на услугите, е възможно в следните случаи:
- Обслужването на клиентите е с значително нарушение, включително правилата, отнасящи се до антимонополната законодателство;
- Цените организация надценява незаконно;
- лошо качество на телекомуникационни услуги;
- маркирани редовен Неправилно подаване на сигнал;
- при условие, ниско качество оборудване и др.
Къде мога да се оплача?
Ако имате някоя от тези причини, в които клиент Ростелеком е необходимо да се отговори с твърдението, той първо трябва да се обадите и да прилагат нашия отдел за техническа поддръжка. И само тогава, когато проблемът не е разрешен или мислите, че правата ви са нарушени, искането на компанията може да бъде изпратен на СССС или Roskomnadzor.
техническа поддръжка
Най-лесният вариант решение на въпроса - подаване на заявление за подпомагане. Например, ако сте започнали с прекъсване на сигнала или обща техническа грешка, можете да напишете жалба онлайн в Rostelecom на интернет страницата на дружеството.
СССС (Антимонополния Федерална служба)
Тази организация решава проблемите, свързани с опазването на конкуренцията. Нарушенията на антимонополната законодателство подлежат на проверка на организацията.
Изпрати жалба до СССС по няколко начина:
Моля, имайте предвид, че ако по-рано твърдение, че е изпратен на доставчик, жалбата трябва да посочва къде се влиза.
Ако нарушенията на правата на потребителите грубите трябва да се лекуват в Roskomnadzor. Когато потребителят заплаща на доставчика на услуги, той има право да получи качествена услуга в замяна, това, което е посочено в закона. Позовавайки се на това, компанията Rostelecom е длъжен да предостави услугите, предвидени в договора, и отстраняване на проблеми, когато те се появят.
Ако няма никакви претенции и жалби до държавните органи не са помогнали, окончателен арбитър е в съда. А гражданин има право на обжалване съдебен иск в съда, за да защитят своите законни права и интереси.
- Погледнато съд в лице;
- електронна поща;
- доставянето на пощата.
Вторият начин да подадете жалба в Rostelecom е един от най-удобен, тъй като всички държавни агенции имат електронните ресурси на обратната връзка, означава.
Гражданите също могат да пишат писмо иск онлайн, да използват портала на държавни органи или Rostelecom фирма, която предлага на своите услуги.
Изпрати писмо иск може да бъде онлайн през портала на обществените услуги. избиране на необходимата власт или чрез чрез официалния сайт на компанията Rostelecom. Ако буквата е в електронна форма изпратен на СССС, той се записва в FAS Службата на въпроси на България, следвани по посока на структурно звено на FAS България да подготви отговор по същество. Ако искът е типичен характер, а след това се изпраща на общественото приемане и отговор на това се подготвя за служител на обществено приемане, с помощта на специалисти на структурни звена.
За да изпратите жалбата си в Rostelecom от официалния сайт, следвайте следните инструкции:
Условия за разглеждане на иска е до 30 дни, след което жалбоподателят е уведомен за решението.
Особености на изготвянето на вземания
Жалба Rostelecom не са строги проби, както е получено по различни причини с изискванията на доставчика на услугата. документацията за потребителя трябва да бъде компетентен структура от правна гледна точка, и да съответства на стила на бизнес кореспонденция. Не можете да използвате ругатни и съкращения.
Какво трябва да се уточни:
Забележка: Ако имате допълнителни хартия и факти, които допринасят за успеха на делото, те също могат да бъдат приложени към искането.
Как мога да разбера решението по жалбата на Rostelecom
Напиши твърдят Rostelecom собствен - доста трудна задача, тъй като потребителят е длъжен да знае правилата на гражданското законодателство и други нормативни актове, които регулират дейността на Rostelecom в предоставянето на телекомуникационни услуги. Така че, преди подаването на жалба е препоръчително да се консултирате с адвокат.
Свързани статии