Граждани срещу длъжностни лица всеки пети лечение завършва отписване - София Новини
История 1. Не пясък - няма проблем
20% от отговорите на жалби на граждани служители - отписване
40% от жалбите на гражданите спрямо длъжностните лица обработват бавно, "виси" за решаване на проблеми, за тях се забави
Олга - оптимист и затова смята, че длъжностни лица формализъм е пряко свързан с рязко повишена активност на жителите на града: през последните оплаквания от тях до различни институции е много по-малък, а сега хора вярват, че те могат да променят живота си и тези около нас, това е вече не мълчи , Но длъжностни лица не са имали време да се реорганизират и адаптират към цивилното комплекта.
История 2 всички posleduyuschie.Gorozhane не даде чай на длъжностните лица
Фотогалерия
Най-типичните отговори на длъжностни лица:
- сте включили по грешен начин, вашето писмо, изпратено до "другият", сега чакам един месец отговор от него;
- няма проблем, все още сте объркани;
- Ние няма да реши проблема, защото няма пари;
- проблемът е разрешен (активист пристига на сцената и разкрива, че е излъгал);
- Тя премахва проблема с "другият", защото той има едно "инвестиционен проект".
Активист "Красива Санкт Петербург" Стив Kaddins казва, че три месеца след Жителите на сайта на проекта се оплакаха от проблемите им почти четири хиляди пъти. Процедурата за разглеждане на жалбите е както следва: на първо място, повечето от жалбите, изпратени на управител Полтавченко и Комитета Housing; там се разминават жалби до властите. От Стив лични статистика, Франк формални отговори идват в 15-20% от случаите. Ако властите не признават съществуването на важен проблем или се хранят виртуални условия, активисти се оплакват Гати или прокуратурата. Резултатът е, например, в квартал Невски в Иваново нова асфалтова улица постави с грешен склон, не направи дренаж мина; след дъждове формира гигантска локва; жителите отиде в прокуратурата - че провежда инспекции и нареди на изпълнителя да се промени, но за своя сметка.
Стив, за разлика от Olga на Област Невски, не забеляза, че броят се е увеличил формални отговори: "Сега, служителите започват да работят повече и да пият по-малко чай."
Той е паднал драстично нивото на обучение и образование на заетите в бюрократични структури. Съвсем наскоро, че е имало имигранти от съветската система: това е друго училище, различно разбиране за отговорност. Хората възпитани, например, през 1970 г., по-сериозни за бизнеса. Сега те се пенсионират. Нови хора, подготвени за държавната програма за управление на общинските. Ако слушате младежки мотивите си да ходят на длъжностните лица, става ясно, че 40% смятат, че е най-добрият начин за подобряване на финансовото им състояние. Сега служители са тези, които искат да забогатеят, а не за решаване на проблемите на хората. "
Следвайте новините в Санкт Петербург, България и по света в удобен формат, "Vkontakte". Facebook. Twitter. телеграма
Свързани статии