Активни продажби навън и активен, които изискват повече контакт с клиентите. Това означава, че клиентът и отговорът ще бъде по-активен и възражения са доста естествени. Възразявам, възражения форми могат да бъдат огромен брой причини и възражения могат да бъдат много.
Защо купувачи против
На всички видове обучение продажбите често възниква въпросът - защо клиентите обекти. Защо има възражения от рода на "аз мисля". Водещи залата за обучение и задава въпрос, започва да се предположи. И когато някой прави предложение, заявявайки, купувачът наистина реши да мисля за това, залата започва да се смее. Това е купувачът ще се върне у дома и ще започне интензивно да се мисли за вашата оферта - това е просто нереално. Наистина нереално?
Всеки от нас е на купувача. И всеки има своя собствен опит на закупуване. Представете си, че решите да си купите официален костюм. Как да изберем продукт не знаете. Какво ще правиш?
Трябва в тази ситуация две възможности. Първата е да се вземат в по-опитни съветници по тези въпроси ", консултант" или да отидете онлайн, за да съответните въпроси.
Вторият вариант е да се доверите на професионализма на продавача. Но наистина, ако сте в добра магазин или бутик получите не е евтино нещо, а продавачите там трябва да са професионалисти.
Тук можете да дойде до магазина с костюми, намерете очите на правилното нещо. Посъветвайте се с продавача, за да помогне с избора, като каза, че това е един такъв модел ви харесва. И продавачът започва да ми казва, че това нещо, което наистина са, вие определено трябва да го пробвате, и други подобни. Това означава, че продавачът започва да продава - да продава най-прекият път.
Какво се случва след това? Вие разбирате, че продавачът е готов да ви продаде нещо, дори и една торба с дупки за главата и ръцете. И продавача е малко вероятно да ви бъде помощник. А вие казвате: "Мисля, че", а не защото си скрил възражения или нещо подобно. Вие наистина трябва време да се мисли и да се върнат към първата опция на избор - да привлече подкрепата на опитен приятел или за информация в интернет гледам. И наистина ли ще мисля.
Възражения са прави
Защо купувачи против? Причините могат да са много и не всички от тези причини, скрити. Възможността за продажба е да се продават без продава. Когато даден купувач вижда, че това е нещо, което "vtyuhivayut", а след това не е продавач и купувач доверие необходима допълнителна източник на информация и време, за да мисля, че.
За да обобщим казаното и да отговори на въпроса - защо купувачите твърдят, че отговорът е да, клиентите понякога трябва да си помисля. И причината за това е, че продавачът себе си.
количество информация
Защо дори твърдят, купувачи, по-специално, да кажем "Мисля, че"? Всички въпроса в количеството информация. Достатъчно е било купувача или прекалено много.
Например, купувачът идва при вас и започва да задава въпроси. Има ли определен продукт, какво оборудване, каква цена, и така нататък. И след вашите отговори казва: "Аз мисля" - тъй като купувачът е получил достатъчно информация, за да бъде сравнена с конкурентни предложения, и да се помисли за всички.
Или прекалено много информация. Можете просто да "зареди" с нова информация и клиента казва какво трябва да се каже в тази ситуация - ". Мисля, че" Клиентът е необходимо да се обработва информацията.
Като цяло, потребителите не са възразили срещу, по-специално, не казвай "Мисля, че" трябва да се прилага, когато е необходимо информация. Например, ако клиентът иска цената, не можете да се обадите на точната сума, но определен интервал - цената на такава цена до определена цена. Особено когато става дума за входящи повиквания, когато клиент ви призовава и "разузнавачи" информация. Или, ако говорим за вашия продукт, трябва да бъдат ограничени до необходимите факти, ние не трябва да "кораб" на клиента. И разбира се трябва да се стреми към продажби "плъзгане" на клиента в процеса - трябва да се задават въпроси и да насърчават клиентите да се говори за техните нужди.
Сподели в социалните мрежи
Подобни записи
Свързани статии