Аз със сигурност се разбере, че сега вземете минуси - но какво да се прави - не може да остане безмълвен - ще ви кажа случай от личен опит.
Този инцидент в дните на работата ми в Корпоративния център на MTS преди 5 години като ръководител на група от оператори.
В общи линии, всичко започна с факта, че един млад служител на 18 години (нека да го наричат Сергей) от моята група от оператори - които не работят дори и една седмица в компанията - случайно #xAB; разкрива # Xbb; лични данни за абонатите.
Така се случи разкриването:
Преди това лице има Сергей - той нарича НК е повече от 7 пъти и всички оператори е изпратен Najera (природно и културно) и нищо не се е свързал.
Но това един абонат на злонамерени намерения на някого или просто съвпадение, аварията попада на линията на Сергей и неговата схема започва активната си клякам ушите.
И тъй като, повтарям - беше млад офицер - защото той не знае много работа и нюанси на това, което тези копелета са от общ характер. Сергей с отворен ум и чисто сърце е готова да помогне на хората, които се обаждат на горещата телефонна линия, и да се молят за помощ.
След слушане на виковете на човек на факта, че #xAB; Той е в друга държава, и е необходимо да се насочи от бой, които ще бъдат приети повиквания на местно му номер, за да не му плащат за входящи огромни суми. Това, че той работи като водопроводчик и си оскъден заплата. Какво има в офиса, той няма да бъде в състояние да излезе в следващите 2 седмици, и т.н. # Xbb.
Като цяло, той седна на ушите специално Сергей и Сергей сърцето трепереха - все пак той реши да направи концесия на абоната и да го свържете към услугата - всъщност всички викания абонат е правилна, и месеца и датата на раждане - това е дреболия.
На следващия ден - от един от магазините салони MTS на пристига ядосан твърдение на служител - точно от този човек (който е Съобщава се в чужбина и не може да отиде в салона) с изискването разбере ситуацията. #xAB; Как става така, че той активира услугата, без да предоставят пълната дата на раждане # Xbb. Това защото те казват така - той го нарича, но може да бъде не по нея, а измамникът е така - и това е в нарушение на договора.
Абонат, яростно заплашва съд - попита парично обезщетение поиска да уволни измет-Сергей и го турят под отнемане на имущество в негова полза. Какво се е случило е нищо друго освен разкриване на лични данни и така нататък.
Естествено твърдят, получава по-високи шефовете на масата, с парично обезщетение естествено изпратен на абоната до подножието еротично, но постановено следното решение - това, което абонатът съобщава писмено на:
1) уволни Сергей член на #xAB; Разкриване на лични данни # Xbb; влизането в труда (вълк билет, които не знаят). Без заплащане на обучение и отработеното време.
2) да се установи, ме порицание като ръководител на екипа и да ме лиши от този месец премия и премахване на 50% от премията за следващия месец.
3) да се установи, наставник Сергей порицание и да го лиши от наградата си за този месец и да се премахне 50% от премията за следващия месец.
Аз със сигурност не одобрявам Сергей - Съгласен - доверявайки глупак счупи длъжностната характеристика, не се приближи към мен - по-големия си група с въпрос, не е изпратила мамка партия като всички останали и така нататък.
Но поради покана вече е претърпял 3-ма души, а всичко това е заради факта, че абонатът е просто какво друго да прави, и той решил да си поиграете малко.
Бих честно срещнах този човек в живота си той блесна ebalo си за такива проверки.
И все пак да кажа тук, че MTS лайна. MTS винаги е на страната на абоната - дори и ако решението по жалбата нанесат вреда на служителите на компанията.
Послепис Ако възникнат някакви проблеми - пишете искове за салони - те наистина разгледани и издържа много тежки решения.
Напълно съм съгласен с човекът, който се обади. Каквато и да е клиентът, нито СЛУЧАЙ компания не може да разкрие данните на клиентите.
Още недвижими клиент научава, че той е бил ограбен в такава схема, това е прокуратурата и съда. Познайте кой нагрява прокуратурата? Той правилно жлъчка MTS, MTS в жлъчката обици, и шефът му, и 50% от глобата, той просто няма да се получи.
Пс Аз също понякога изпрати служители, тъй като аз не помня всички данни, и въпреки факта, че аз съм им smilostitsya и да получите на място, аз съм много доволен, че са ме изпрати и не са направили това, което искам, без да се пълни с всякакви контакти на информация
Разкрива клон 3
И как да се mosheniiku бяха пълни паспортни данни на абоната - ти не мислиш за това? Или MTS също е виновен за абоната пропиля своя паспорт всички и разни?
Оповестяват клон 2
Разкрийте клон 0
Не е пълна, дата на раждане не е същото
Разкрийте клон 0
MTS лайна, и си vyser не го спаси
Разкрийте клон 0
MTS от страна на клиента ще бъде, ако санкциите са били в полза на клиента. И клиентите Фиго показва от коя страна са те?
Разкрийте клон 0
Моето твърдение загубен, хехе ..
Разкрийте клон 0
Оповестяват клон 2
Отново, ако ви разпръсне копия на паспорта си от прозореца или да го поставите в Интернет, за да участва в томбола iPhone. Че това е възможно. И ако го направите, следете за безопасността на своите лични данни - това е реалността в чужбина.
Разкрийте клон 1
Мога да кажа, че има фотокопия на паспорта си в десетки офиси - от една и съща MTS и Сбербанк (между другото преди няколко дни новината беше като BEAC в центъра на Москва в кошчето на старите документи, издадени на клиенти), за да хотели натрупат и просто проходните, което посетих
Свързани статии