Сертификация обслужване на хотела
В таблицата, има информация за "настаняване", "Power", "Други", "Транспорт". Всеки определен вид нарушения съответства на определена сума на обезщетението, изразена, като правило, като процент от стойността на услугата или група от услуги. Някои видове нарушения са придружени с бележки, които позволяват да се уточни процентът, който трябва да се прилага при всеки отделен случай.
При използване на таблицата Франкфурт трябва да се има предвид, че тези проценти следва да се изчислява въз основа на разходите за дадена услуга. Ако е невъзможно да се изолира разходите, е необходимо да се ръководи от стойността на групата на услуги, част от които е услуга "nedookazannaya". При групиране на услуги, се препоръчва да се следват класификацията, прието в електронната таблица: настаняване, хранене, транспорт и др
На практика, понякога не може да се прави разлика между широка гама от услуги - например, свързани с настаняване и храна. След това взема интегрирана стойност на тези две групи услуги, както и съответно намалява делът, определен в компенсация на маса, изразена в проценти диапазон.
Франкфурт маса е разработен и приложен като универсален документ, т.е. тя обхваща всички видове щети, причинени от туристи с изключение на вреди, причинени на човешкия живот и здраве, както и на изгубения турист имота (багаж, нещата) по вина на туристическата агенция или хотел. Размерът на тези видове вреди може да се изчисли и получават отделно възнаграждение (Приложение 2 Таблица номер 2).
1. Малки дефекти не се взема предвид.
2. размерът на лихвата (в този диапазон) не зависи от личните качества на индивидуални туристи (възраст, пол, чувствителност или нечувствителност към нещо). Изключения могат да включват:
а) специални лични качества или туристически недостатъци, които са били известни на туроператора при закупуване пътуване. Тя може да се увеличи интереса на отделни елементи от таблицата в особено значителни щети (най-висок процент увеличение - 50%);
б) намаляване не се предоставя, когато групата недостатъци III, освен ако вредата за туристически беше очевидно предварително или nedokazuem.
Свързани статии