ПредишенСледващото

В този раздел на материалите, публикувани от потребителите на сайта и се публикуват след одобрение от модератор. Редакторите не са отговорни за типографски или други грешки, все пак, и се опитва да ги коригира, когато е възможно.
Добавяне на бележка, можете да на тази страница.

Усмивки разговор с клиента да бъде или да не бъде

Днес тези миниатюри се срещат редовно в ежедневието ни кореспонденция. В Азия, много от тях общуват на езика на емотикони. Ако се съди по факта, че emoji.li тип приложение се превърна в действителност, този вид комуникация може да се вкорени в Америка.

Ние проведохме една малка анкета на тема "Какво мислите за използването на емотикони в чат стаи." Мненията са разделени аудитория. Ние предлагаме да се запознаете с аргументите на двете страни.

Според привържениците на емотикони:

Лошо. Вашето плащане не е преминала, тъй като сте превишили овърдрафт лимит. "(

Добре. С удоволствие! Радвах се, за да ви помогне днес! "

Общият принцип тук - за да изразят емоциите по същия начин, както в реално общуване. Вие не кажа лошата новина, лъчезарна усмивка, и не сте доволни от перфектната продажбата изливащи сълзи градушка!

Социологическите опоненти емотикони:

Emoji Опонентите твърдят, че:

Етикет в чата: какво да търсите

"Нашата банка не разполага с офиси в традиционния смисъл на думата - цялата комуникация с клиентите се осъществява в интернет. - Алексей Колесников, казва съоснователят и маркетинг директор на "Roketbank". - Основните канали за комуникация с клиентите е кол-център и чат на живо. Към днешна дата, 1 обаждане в кол-център за 100 мнения в чата. "

Усмивки разговор с клиента да бъде или да не бъде

При изготвянето на използваните материали източници: LivePerson. CNews

Подкрепете проекта - споделете линка, благодаря!